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員工職業化素質提升 培訓班

課程大綱
單元一：職業化價值與要求
1.從職業化的角度思考管理現狀問題
2.職業化的定義及其現實管理意義
3.員工職業化的訓練可以全面提升工作價值
4.職業化必須以滿足“客戶”需求為中心
5.員工職業化提升的三個關鍵基本點
6.職業化提升的的核心條件模型
案例：職業(ye)化帶來的(de)驚人蛻(tui)變

單元二：職業化的基本心態修煉
1.積極的心態：主動積極是職業化的第一要素
2.學習的心態：每個職場人都必須加強學習并持續學習
3.老板的心態：把工作當事業，為自己而努力！
4.付出的心態：天下沒有免費的午餐，付出多少才能收獲多少！
5.感恩的心態：每一份獲得都是生命的一種恩賞，感恩才會真正快樂！
6.改變的心態：改變是為了不斷進步，讓自己更優秀！
7.合作的心態：把自己交給團隊，把團隊扛上肩膀！
8.堅持的心態：成功是一種態度，更是一種堅持！
案(an)例：心態(tai)的神(shen)奇(qi)力(li)量

單元三：工作中的責任意識
1.必須想清楚你究竟在為誰工作
2.承擔才會成長，成長才會成熟，成熟才會成功！
3.高度責任心的第一要件是敬業精神
4.每個人都在建造屬于自己的那套房子
5.負責任是一種態度，更是一種邁向卓越的習慣！
6.責任意識就是從一件又一件小事當中體現
7.唯有高度的責任意識才能創造引人注目的高效成績
案例：一次不負責任，錯失(shi)一次機會，值得嗎？

單元四：工作中的有效溝通
1.工作中60%的時間都在溝通，且溝通無處不在
2.只有把溝通工作做好，我們的工作才算基本及格
3.溝通品質決定工作品質，同樣也決定您的生活品質
4.每一位職業人士都應該、而且都可以把溝通學好
5.把握住良好溝通的基本準則
6.溝通前要做好充分的準備工作，包括軟件和硬件兩方面
7.充分掌握溝通的五大定律
8.有效溝通的六種技巧
案例：她是如何(he)化解這場工作困局的

單元五：職業化必具的職場禮儀
1.基本商務禮儀：讓你秀出商務范兒！
2.電話溝通禮儀：別讓電話暴露了你的問題
3.職場交往禮儀：做個受歡迎的職場人
4.職業儀容要求：用妝容妝點職場生活
5.職業儀表要求：人靠衣裝馬靠鞍
6.職業儀姿要求：舉手投足，恰到好處
案例：土(tu)豪(hao)也能變紳士

單元六：卓越的職業素養修煉
1.修煉一：誠實正直
2.修煉二：忠誠守信
3.修煉三：公平尊重
4.修煉四：愛與關懷
5.修煉五：承擔責任
6.修煉六：追求卓越
案(an)例：領導(dao)心中的人才是如何煉成的

員工職業化素質提升 培訓班