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中基層管理者培訓班

【課程背景】
本課程是一門專門針對中基層管理者的領導力課程。在傳統認知中，通常認為只有高層需要具備領導力，而中層需要具備的是管理力、基層需要具備的是執行力，但在管理實踐中我們發現無論高層、中層或基層管理者，其實都要同時具備領導者角色、管理者角色和執行者角色，其差別只是比重各有不同。也就是說中基層管理者同樣需要領導力，而領導力水平恰恰是影響中基層管理者業績水平和未來發展潛力的一個重要要素。
缺乏領導力的中基層管理者經常在工作中表現出如下問題：
.面對業績指標或問題困難不敢承擔責任；
.可以應對常規工作，但面對挑戰性難題就束手無策；
.不能營造團隊氛圍，無法調動下屬的積極性；
.忽視培養下屬，無法提升團隊成員的整體實力；
.不擅長從失敗中獲得提升；
.缺乏深入思考、時刻反思的心智模式……
針對以(yi)上問題(ti)點，結合(he)中基(ji)層管理者的(de)實際特點，本課程摒棄了學術式的(de)復(fu)雜結構，精煉出提升(sheng)領導力的(de)八項內容，并(bing)輔以(yi)八句(ju)領導力口(kou)訣用(yong)于指(zhi)導行動，好學、好記、好用(yong)，能夠幫助中基(ji)層管理者快(kuai)速提升(sheng)領導力。

【課程收益】
.理解領導力的本質和核心內容
.掌握處理領導者與追隨者關系的要點和方法
.掌握領導力故事的三個種類和三種講法
.理解領導者的主要角色是“老師”及培養下屬的五個層次
.理解失敗的主要類型及對失敗的重新定義
.掌握反思的兩種主要方式及其方法步驟
.掌握深入思考的三種思考工具
【課程對象】  企業基層或中層管理者
【授課方式】  理論講解+團隊PK+案例分析+小組討論+現場演練
【課程時長】  2天(tian)（12小(xiao)時）

【課程大綱】
引題：你在領導、管理還是執行？
一、為什么需要領導力？
.領導力是跨學科的心智模式
.領導力幫你承擔更大的責任
.領導力幫你解決人生的難題
二、什么是領導力？
.權力與領導力的關系與區別是什么？
.職位與領導力的關系與區別是什么？
.魅力與領導力的關系與區別是什么？
.領袖與領導的關系與區別是什么？
.管理與領導的關系與區別是什么？
.思(si)考：“領導(dao)力”是一(yi)個“名詞(ci)(ci)”、“形(xing)容詞(ci)(ci)”還是“動詞(ci)(ci)”？

三、怎么修煉領導力？
.言為心聲：用口訣修煉領導力
.領導力的八項修煉與口訣
.修煉一 / 承擔責任 / 修煉口訣：“我來！”
.修煉二 / 解決難題 / 修煉口訣：“我不知道。”
.修煉三 / 聯系群眾 / 修煉口訣：“你覺得呢？”
.修煉四 / 講好故事 / 修煉口訣：“我講個故事……”
.修煉五 / 當好老師 / 修煉口訣：“我教你……”
.修煉六 / 面對失敗 / 修煉口訣：“失敗了？沒關系。”
.修煉七 / 時刻反思 / 修煉口訣：“我要改變什么？”
.修(xiu)煉八 / 深入思(si)考 / 修(xiu)煉口訣：“為(wei)什(shen)么？”

第一部分：領導力的本質——承擔責任
一、領導力是責任
二、修煉口訣：“我來！”
.案例：南多展現出的領導力
.面對上級時，要“讓我來！”
.案例：毛澤東在遵義會議上挺身而出
.面對下級時，要“跟我來！”
.案例(li)：貝(bei)索斯(si)圣誕節時在庫房分(fen)揀貨(huo)物(wu)

第二部分：領導力的核心——解決難題
一、領導力是動員群眾、解決難題
.案例：希特勒有領導力么？
二、修煉口訣：“我不知道。”
.面對技術性問題，不要不懂裝懂
.案例：習仲勛主持立法工作
.面對挑戰性難題，不要手里拿著錘子就認為難題都是釘子
.案例：新東方如何面對未來二十年的發展
.發現更好的答案
.讓團隊成員自己“組裝”答案
.思考：說“我不知(zhi)道(dao)”有哪些注意事項？

第三部分：領導力的關系——聯系群眾
一、領導力是領導者與追隨者的關系：
.領導力的研究發展
.特質學派
.行為學派
.關系學派
.案例：毛澤東是如何建立領導力關系的
.領導力關系的兩種類型
.交易型關系
.變革型關系
二、如何區分追隨者的關系
.“能力-態度”模型的誤區
.追隨者四象限模型
.培養“唱反調”的人
.案例(li)：索尼(ni)CEO大賀典雄與愛(ai)唱(chang)反調的出井(jing)伸之

三、追隨力的三個要點
.委婉地“唱反調”
.避免公開唱反調
.為難式唱反調
.借力唱反調
.積極地“唱反調”
.反調中要有建設性內容
.要在決策前唱反調
.在參與的前提下唱反調
.向上建立關系

四、修煉口訣：“你覺得呢？”
.領導者最重要的能力是提問
.案例：如果你是一個公司的銷售主管，你發現一個產品銷售不好，你會做什么？
.為了解決難題，你需要提問
.為了動員群眾，你需要提問
.“謙虛的提問”的標準
.思想上有啟發
.情感上有激勵
.關系上有促動
.行動上有推動
.思考：下(xia)屬來請示工作，你(ni)(ni)說：“你(ni)(ni)覺得呢？”下(xia)屬說：“我就(jiu)是不(bu)知道才來問(wen)你(ni)(ni)的(de)啊？”這個談話怎么繼續？

第四部分：領導力的溝通——講好故事
一、領導者要會講故事
.為什么領導者要講故事
.理智往往戰勝不了情感
.案例：海特是怎么變成素食主義者的
.打動情感的兩大要素
.越形象的事物越越打動我們的情感
.距離越近的事物越打動我們的情感
.“動物寓言”不是好的領導力故事
.案例：“鷹的重生”是不是一個好的領導力故事？
.故事中要有(you)一面鏡子

二、領導力故事的三個種類
.“我是誰”的故事
.“我們是誰”的故事
.“我們向何處去”的故事
.案例：星巴克創始人舒爾茨的故事
三、修煉口訣：“我講個故事……”
.體驗→感受→改變
.用道具講故事
.案例：踩過地雷的皮靴
.用儀式講故事
.用行動講故事
.案例(li)：張瑞敏砸冰箱

第五部分：領導者的角色——當好老師
.思考：如果組織比喻為一艘船，領導者的角色是什么？
一、領導者的主要角色是老師
.優秀老師的三個動作：設計、教導、服務
二、傳統教育模式對影響力的負面影響
.只鼓勵個人成功
.案例：不教下屬的經理人
.給答案而不是提問題
.案例：做啥都要模板的小張
.補人之短而不是用人之長
.案例：偏科的銷(xiao)售主管應該怎(zen)么提升？

三、如何做到用人之長
.排除兩個思想誤區
.誤區1：認為一個人可以全面發展
.誤區2：在薄弱的地方可以取得更大的進步
.兩個操作原則
.容人之短
.案例：林肯總統與格蘭特將軍
.識人之異
四、修煉口訣：“我教你。”
.案例：從最優到最差的孫振耀
.層次一：管教——“照我說的做”
.層次二：說教——“我說給你聽”
.層次三：身教——“我做給你看”
.層次四：請教——“你說怎么做”
.層次五(wu)：傳教——“你為什么做(zuo)”

第六部分：領導者的人格——面對失敗
一、領導者要勇于面對失敗
.失敗是偉大與平庸的分水嶺
.案例：*、任正非、喬丹怎么看待失敗
.面對失敗的三大障礙
.心理障礙：我們不愿意學習失敗
.社會障礙：社會不鼓勵從失敗中學習
.能力障礙：我們不知道怎么從失敗中學習
二、領導者要打造從失敗中學習的組織
.案例：稻盛和夫為什么不懲罰失敗
.及早發現失敗
.案例：阿里巴巴2011年爆發誠信危機
.鼓勵報告失敗
.案例：為失敗頒獎
.深入分析失敗
.案例：刨根問底的大野耐一
.主動實驗失敗
.案例：美洲銀行嘗(chang)試創新(xin)服務

三、修煉口訣：“失敗了？沒關系。”
.分析失敗的類別
.無視規章
.粗心大意
.能力不足
.流程缺陷
.已知風險
.未知風險
.探索創新
.重新定義失敗
.善意的提醒
.成功的過程
.有益的發現
.學習的機會

第七部分：領導者的學習——時刻反思
一、領導者要時刻反思
.反思的本質是對思之再思
.思考：“吾日三省吾身”是不是反思？
.反思的四大要素
.抽身而出
.放下情感
.轉換角度
.指導實踐

二、領導者要帶領組織反思
.事前反思的兩種形式
.情景規劃
.預演失敗
.案例：某企業用預演失敗的方式討論決策方案
.事后反思的五個步驟
.回顧
.分析
.探索
.提煉
.分享
.案(an)例：皮克斯、聯想、*陸軍如(ru)何把事后反思制度化(hua)

三、修煉口訣：“我要改變什么？”
.改變行動
.改變方案
.改變心智
.案例(li)：因特爾從生產存儲器(qi)到(dao)生產處(chu)理器(qi)的改變

第八部分：領導者的心智——深入思考
一、領導者必備的三種深入思考工具
.決策思考及其兩個要點
.案例：一個員工遲到了，你該怎么解決？
.領導者做決策而不是做決定
.領導者要升級分析層次
.案例：萬豪酒店CEO小馬里奧特處理服務員評分低的問題
.系統思考及其三個要點
.案例：關于三個石匠的不同解讀
.整體大于部分之和
.要在整體中理解部分
.對部分的最優化對整體不一定有利
.思考：華為上萬言書的新員工和第三個石匠到底像不像？
.整合思考及其需要的兩個觀點轉變
.案例：寶潔和星巴克的整合思考的體現
.轉變對沖突的觀念
.轉(zhuan)變對資(zi)源的觀念(nian)

二、修煉口訣：“為什么？”
.問“為什么？”找到問題的根本原因
.問“為什么？”找到系統的目標
.問“為什么不？”，為什么不能同時做到
備注：以(yi)上大(da)綱僅供參考,實際授課根據企業(ye)需(xu)求適(shi)當(dang)調整(zheng)。

中基層管理者培訓班