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中國企業培訓講師
卓越員工職業素養修煉
 
講師:孫海藍(lan) 瀏覽次(ci)數:2550

課程描述INTRODUCTION

卓越員(yuan)工職業素(su)養培訓

· 中層領導

培訓講師:孫海藍    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

卓越員工職業素養培訓

課程前言
世界上沒有卑微的職業,只有卑劣的職業態度,一個成功的人離不開敬業精神!只有敬業,才會不斷前進,只有愛崗,才會創造*業績! 
幾乎每一個優秀企業都非常喜歡敬業的員工,因為員工的敬業愛崗,會給企業帶來價值。一個人的成功,與一個企業和公司的成功一樣,都來自地他們追求敬業的精神和不斷超越自身的努力。
*的企業(ye)首先要有*的文化(hua),才能(neng)塑造*的團隊,*的職業(ye)素養。

課程大綱
第一講:觀念轉變 角色認知

1、認識你自己
2、觀念決定行為
3、著名企業員工物語
4、找準你自己的角色
第二講:戰勝自我  保持信心
1、讓自己腳踏實地
2、消除自卑感
3、能力是后天修煉的結果
第三講:目標管理 自我管理
1、目標是什么
2、如何設立個人目標
3、對自己進行職業規劃
4、目標管理的途徑
5、目標的自我管理
6、目標激發自我管理的士氣
7、為自我目標選路、找路徑、找方法
案例分享

第四講:溝通協作 團隊建設
.分析上司類型和性格
.了解上司心理
.和上司接觸的八大原則
.正確運用建議
有效溝通是員工的核心能力
.溝通的渠道
.溝通的三大關節:
1、表達
2、傾聽
3、反饋
案例分享
.和上司溝通的技巧
.良好的職業心態:
1、自我激勵和自我管理
2、面對上司的批評和表揚
3、應具備的心理素質
團隊的力量-大雁精神
案例分享和練習
第五講 :敬業精神 從我做起
1、從電梯工等案例引出敬業精神
2、敬業就是用心做事
3、敬業就是計較少,付出多
4、敬業(ye)會讓自己(ji)更優秀

第六講:職業素養 提升素質
1、憂患意識:“快魚吃慢魚!”
2、創新思維:“創造變化”
3、終生學習:“活到老學到老”
4、承擔責任:“這是我的錯!”
5、主動精神:“積極的人生策略”
6、團隊協作:“團隊贏個人贏”
案例分享
第七講、誠信盡責 同心同德
1、產品質量=良心+責任心
   產品 =人品=自尊
2、與公司同命運
3、道德、負責是員工職業化素質的基本體現
4、履行職責才能讓能力展現*價值
一盎司的責任感勝過一磅的智慧
汶川地震中的劉漢希望小學案例
史上最牛的校長
5、誠信和負責決定執行
1)疏忽一點責任都要付出代價
2)責任體現在細節中
西方民謠
3)用心才能見微知著
4)負責任就是從細節做起
5)1%的災難會造成100%的災難
某企業案例

第八講:職場訓練 成就自我
1) 目標管理與時間管理
目標在管理上的意義
建立衡量目標的基準
訂定目標的SMART原則
如何落實目標管理
時間管理的引入
工作事項安排管理
2) 電話電郵與商務禮儀
了解電郵禮儀和重要性
電話禮儀,職業穿著禮儀,
握手禮儀,交換名片禮儀,
會面禮儀,日常接待工作
實境模擬
4)問題分析與解決
關于問題的討論
全方位解決方案
5)個人壓力情緒管理管理
壓力的來源
面對變化應該怎么處理
工作壓力源分析
如何改善緩解壓力
建立愉(yu)快(kuai)的工作環境

第九講 :文化助力 形成素養
1、職業素養的5種心態
○案例分享
某電力企業案例
2、你在為自己工作
愛諾布諾的故事
三個木匠的故事
3、讓自己腳踏實地
案例:白云案例
案例:電梯工案例
4、能力是后天修煉的結果
案例:許振超案例
5、敬業愛崗 形成素養
1)、培養員工的忠誠度
2)、培養員工的吃苦精神
3)、讓敬業愛崗形成習慣
4)、工作沒有借口
5)、讓文化力形成素養
案例分享:沈陽電力清潔工案例
第十講:效果導向 步步為贏
1、建立效果導向
2、三個徹底主義
3、目標制勝
如何做目標、執行目標、達到效果
著名企業做法賞析
案例分享
第十一講:課程小結
1、為什么要做職業素養提升
2、職業素養提升和個人的關系
3、培訓后個人和公司提升的方向分析
關于企業文化
關于員工素養
關于現場提升
.培訓感言、小組研討
1)作業練習
2)企業現場答疑
3)結論:贏文化,贏員工,贏團隊,贏未來。

卓越員工職業素養培訓


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    參加課(ke)程:卓越員工職業素養修煉

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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
孫海藍
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