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建設績效評價體系培訓

【課程背景】
績效評價體系是企業運用現代企業管理體系治理企業的重要內容，面對科學、系統的績效評價體系，很多企業的管理人員其實并不清晰，這種不清晰主要表現在績效評價就是考核下屬；績效結果的應用就是發獎金或扣獎金；績效評價是人力資源部門的事；績效考核要考評什么？怎么考？標準怎么定？指標無法量化怎么辦？績效評價讓管理者站在了員工對立面，剛建立起的信任會付之東流，考核后的效果還不如考核前……類似這樣問題和現象一直困擾著企業的中基層管理人員和人力資源部門。
上述問題或現象，究其原因(yin)，往往是因(yin)為(wei)缺乏對績效評價系(xi)統而(er)全面的(de)(de)(de)認知，只注(zhu)重了指標考核，忽視了績效評價體系(xi)的(de)(de)(de)建(jian)立(li)。《績效評價體系(xi)建(jian)設實務》課程不但深入講解績效評價體系(xi)，還(huan)結合大量的(de)(de)(de)案例分析討論和實際操(cao)作(zuo)，將枯燥的(de)(de)(de)專業(ye)知識轉換(huan)為(wei)通(tong)俗易懂的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)方法，從而(er)使普通(tong)管理(li)者(zhe)在培(pei)訓現場就可輕(qing)松(song)掌握績效計劃(hua)訂立(li)、指標分解、提取、績效面談、績效結果應用(yong)等(deng)實戰技(ji)能，幫(bang)助企業(ye)的(de)(de)(de)績效評價形成閉環，實現績效落(luo)地的(de)(de)(de)目標。

【課程收益】
掌握績效評價的作用和意義
掌握績效評價的基本流程
掌握績效評價的職能分工
掌握績效考核的基本方法
掌握考核指標設定的工具和方法
提升管理者績效輔導的實戰能力和技巧
掌握績效考評結果應用的方法
掌握年終績效考評的方式和具體應用
提升績效評價推行效果(guo)

【課程對象】企業各層級管理者、人力資源管理人員
【課程時長】2-3天
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要6張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
寬膠帶、雙面膠每個(ge)小組1個(ge)。

【課程大綱】
第一單元：引言
管理中的三大問題
有目標沒結果
有考核沒績效
有溝通沒行為
企業三級管理的本質與核心
目標落地與績效達成
小組討論：影響績效達成的關鍵要素
為什么我們需要績效評價？
案例討論：績效評價對管理者的好處
案例討論：績效評價對員工的好處
案例討論：績效評價對公司的好處
績效(xiao)評價的起源與(yu)發展歷程

第二單元：什么是績效評價
績效評價是什么？
績效評價不是什么？
績效評價的本質
小組討論：為什么會對績效評價產生誤解
績效評價與績效考核
績效評價的四大流程
績效計劃
績效輔導
績效評估
績效結果應用

第三單元：誰來負責考核
案例討論：績效考核是誰的事？
管理者與員工是績效評價的主體
績效評價人人有責
企業高管的績效評價職責
直線經理的績效評價職責
人力資源部的績效評價職責
員工的績效評(ping)價職責

第四單元：績效考核的基本方法
小組討論：考核目標是態度？行為？能力？結果？
案例分析：BSC平衡記分卡
案例分析：KPI關鍵業績指標
案例分析：KPA關鍵業績行為
案例分析：360度考評
案例分析：OKR目標與關鍵結果考核
小組討論：績效考核方法和優劣比較
績效考核(he)的副作用與解(jie)決對策

第五單元：績效計劃訂立
如何分解KPI？
上一級指標與下級指標的關系
部門級KPI指標分解
部門級KPI指標的提取原則
部門級KPI案例分析與練習
崗位級KPI指標分解
部門級KPI的分解而來
崗位職責提取
勝任力模型的要求
崗位級KPI案例分析與練習
指標的責任人
指標的數據來源
指標的權重與評價周期
指標分解中的注意問題
案例分析與練習
績效計劃的溝通與確認
SMART原則
從SMART到SAIL
認同重于命令
案例分析與練習

第六單元：績效輔導與反饋
小組討論：為什么有人不喜歡績效？
小組討論：績效考核的目的是什么？
績效考核的目的與本質
績效面談的作用與本質
績效面談的基本流程
面談前的準備
時間準備
地點準備
資料準備
策略準備
案例分析：企業提供實際案例
現場演練：面談策略制定
如何開始面談？
營造氛圍的四種方法
先通情，后達理
面談座位的安排
談什么內容？
告知成績 自我評價
給予賞識 肯定激勵
直面問題 改善不足
如何與不同階段的員工進行面談？
績效改進的五種基本方法
設定目標 行為驅動
目標達成的五個關鍵要素
行為驅動的四大要素
績效(xiao)面談與改進的案(an)例(li)與練(lian)習

第七單元：績效結果應用
績效結果在勝任力模型方面的應用
績效結果在人力資源規劃方面的應用
績效結果在招聘選拔方面的應用
績效結果在薪酬調整方面的應用
績效結果在培養與發展方面的應用
績效結果在職務調整方面的應用
績效結果應用的案例與練習(xi)

第八單元：課程回顧與答疑

建設績效評價體系培訓