團隊建設與溝通協作
講師：張習寧 瀏覽次數(shu)：2545
課程描述INTRODUCTION
團隊建設與溝通協作培訓(xun)
培訓講師：張習寧(ning)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊建設與溝通協作培訓
培訓對象
各部門經(jing)理、主管、辦(ban)公室、銷售、行政、財(cai)務等協調人(ren)員
培訓方式
通(tong)過大量、漸進的活(huo)動、案例分(fen)析，雙向(xiang)溝(gou)通(tong)、疑難(nan)解(jie)答、針對性講解(jie)、參與式研(yan)討等歐美式研(yan)修方(fang)式
課程大(da)綱
前言：培(pei)訓與教育的區別
第(di)一部(bu)分：團(tuan)隊建設的前(qian)提(ti)
1.企業(ye)文化與企業(ye)制度之間的關系
2.企(qi)業(ye)文化—企(qi)業(ye)目標---企(qi)業(ye)制度之間(jian)的(de)關系
3.團隊建設與企業(ye)價值觀之(zhi)間的關系
4.價(jia)值觀訓練：新(xin)諾(nuo)亞方舟
5.如(ru)何(he)正確面對與理解(jie)企業內不同員工的(de)價值觀
6.價(jia)值(zhi)觀--大處統一(yi)，小(xiao)處尊重
第(di)二部分：高效團隊建設的(de)步驟
1.贏在起跑線---選對人最重要(yao)---如(ru)何設定(ding)崗位(wei)的素質(zhi)模型
2.團隊建(jian)設的60%、30%、10%
3.如何設定(ding)崗位
4.職責、目標與計劃在團隊(dui)建設(she)中的(de)價值
5.育人的方式與階段
6.團(tuan)隊的(de)結構化能力與(yu)木(mu)桶原(yuan)則
7.團(tuan)隊(dui)的激勵、跟(gen)進、團(tuan)隊(dui)的留人(ren)
第(di)三部分：高績效團(tuan)隊(dui)的合作的六大要素
1.團隊合作(zuo)訓練—*團隊如何工作(zuo)？
2.團(tuan)隊(dui)合(he)作的(de)條件與團(tuan)隊(dui)合(he)作的(de)六大要(yao)素(su)
3.團隊(dui)合作中(zhong)可能(neng)遇到(dao)的(de)問題分解(jie)
4.團隊合作中如(ru)何克服困難達成共識
5.團(tuan)隊合作(zuo)的過程控制手段
第四部分(fen)：個(ge)人(ren)目(mu)標與團隊目(mu)標如(ru)何統一(yi)
1.成功？---我們的(de)見解
2.目標(biao)與方(fang)法的關(guan)系(xi)
3.目標訓練(lian)
4.什么是(shi)目(mu)標？如何稱(cheng)得上(shang)是(shi)目(mu)標？
5.目標管(guan)理的(de)流程
6.如(ru)何(he)設定目(mu)標統一各部門計劃
7.如(ru)何(he)進(jin)行工(gong)作計(ji)劃(hua)目(mu)標(biao)設(she)定與(yu)標(biao)準(zhun)分解(jie)
第(di)五部(bu)分：團隊中的分工合(he)作
1.團(tuan)隊成(cheng)員測(ce)試
2.團(tuan)隊成員的(de)八大(da)角(jiao)色—如何(he)但(dan)任好不同角(jiao)色的(de)要求
3.案例分(fen)析(xi)：團隊(dui)中領(ling)導的任務與職責素養
4.錄像：團隊中的(de)好領導的(de)特點
5.案例分析(xi)：團(tuan)隊中(zhong)的執行者(zhe)的任務
6.不同特點的團隊成(cheng)員的優點與弱點
第六部分：跨部門溝通的技巧
1.溝通為(wei)什么對團(tuan)隊合作(zuo)很重要
2.團隊(dui)合作中常見的障礙(ai)分析
3.跨部(bu)門溝通(tong)中常見的(de)問(wen)題
4.有效的(de)溝通技巧
5.如何通過高效的溝通技巧解決團隊(dui)問題
6.團(tuan)隊(dui)間(jian)溝(gou)通的PAC模式
7.問卷測試：不同類型人的溝通風格(ge)
第(di)七部分：團隊中溝通
1.如何與平級進(jin)行溝通 案例分(fen)析(xi)
2.如何與上級溝通 案例分析(xi)
3.如何與(yu)下級(ji)進行溝通(tong) 案例分析
4.如何與不同類(lei)型的人進行人際溝通
第八部分：團隊沖突的解決
1.沖突的起因與種(zhong)類
2.解決沖突(tu)的思路與4步(bu)伐(fa)
3.訓練—問題(ti)解決
4.團隊內部沖突的化解(jie)與防范管理(li)
第九(jiu)部分(fen)：團(tuan)隊發展的階段與(yu)溝通(tong)對策
團隊發展的(de)五(wu)個階段，團隊的(de)特點(dian)與合(he)作對策(ce)
團(tuan)隊(dui)發展階(jie)段(duan)中成員(yuan)的需求與管理方式(shi)
團隊(dui)發展(zhan)階段一(yi)：實戰案(an)例訓練1—感覺差異(yi)
團(tuan)隊發展階段二：實戰(zhan)案例訓練2—漸入(ru)佳境
團隊發展階(jie)段三(san)：實戰案例(li)訓練3—純熟默切
團隊建設與溝通協作培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233059.html
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