MTP管理人員管理能力提升訓練
講師：王曉(xiao)林(lin) 瀏覽次數：2558
課程描(miao)述INTRODUCTION
MTP管(guan)(guan)理人員管(guan)(guan)理能力提升培訓
培訓講師：王曉林
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
MTP管理人員管理能力提升培訓
【課程(cheng)背景】
為什么要作管理能力提(ti)升的培訓？
ABB公司董(dong)事長巴(ba)巴(ba)維(wei)克說(shuo)：任何企(qi)業(ye)(ye)的成(cheng)功都是5%正確的戰略決策加上95%高效(xiao)的執(zhi)(zhi)行(xing)。 國(guo)內(nei)(nei)企(qi)業(ye)(ye)提出執(zhi)(zhi)行(xing)力的概(gai)念(nian)已有數年(nian)之久，更有數位(wei)大師就執(zhi)(zhi)行(xing)力問題在國(guo)內(nei)(nei)做執(zhi)(zhi)行(xing)普及與推廣；然國(guo)內(nei)(nei)企(qi)業(ye)(ye)在執(zhi)(zhi)行(xing)方面(mian)做的又如何呢？以下是我幾(ji)年(nian)來認(ren)識的一些企(qi)業(ye)(ye)家(jia)對執(zhi)(zhi)行(xing)力風潮(chao)做的評價：
只(zhi)從觀(guan)念上去倡導，開始大(da)家還很認真做，但遇到(dao)問(wen)題解(jie)決不了時就擱淺啦！
觀念上大(da)家是在(zai)認真的做，但由(you)于技能上的差異，往往不能堅持！
由于不理解或對(dui)執行過程好象(xiang)缺少點什(shen)么？到現在也就不了了之(zhi)！
由于缺少技(ji)能和方(fang)法(fa)做事情(qing)的時候，執行是(shi)執行啦(la)，但好象和想(xiang)象的出(chu)入很大！
通(tong)過與(yu)多位企(qi)業家的溝(gou)通(tong)，結合他們(men)真實(shi)體(ti)驗與(yu)我們(men)多年來(lai)國內企(qi)業的實(shi)踐得(de)出的結論是(shi)：執(zhi)行(xing)力須(xu)從素質和技(ji)能(neng)(neng)上著手，只(zhi)強調執(zhi)行(xing)觀念，很難從根本上提(ti)升執(zhi)行(xing)能(neng)(neng)力！只(zhi)有提(ti)升整(zheng)體(ti)素質，掌握管理(li)與(yu)操作的技(ji)能(neng)(neng)與(yu)方法，才能(neng)(neng)做到持續應用與(yu)成長。
素(su)質與技能(neng)的(de)培訓應該如何做？
很多企業有這種(zhong)情況(kuang)：做過很多的培訓，但培訓后效果并不(bu)好。其中(zhong)一個主要的原(yuan)因是培訓課程的設置不(bu)夠系統。
例如(ru)：有的(de)企業做過時間(jian)(jian)管(guan)理(li)的(de)培訓(xun)，事后發現員工(gong)的(de)時間(jian)(jian)管(guan)理(li)依然不(bu)夠好(hao)！問(wen)(wen)(wen)題出在哪里(li)？這不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)時間(jian)(jian)管(guan)理(li)的(de)問(wen)(wen)(wen)題，溝通有障礙、目標管(guan)理(li)不(bu)清晰(xi)、不(bu)懂授(shou)權、團隊(dui)間(jian)(jian)缺(que)乏(fa)協作等都會導致時間(jian)(jian)管(guan)理(li)出現問(wen)(wen)(wen)題。這種(zhong)培訓(xun)猶如(ru)馬路(lu)上(shang)的(de)“拉(la)鏈工(gong)程”一樣缺(que)乏(fa)系統(tong)思考。工(gong)作做不(bu)好(hao)，問(wen)(wen)(wen)題不(bu)是(shi)(shi)出在單一的(de)一個方面，主管(guan)的(de)素(su)質(zhi)和能力，也(ye)不(bu)僅(jin)僅(jin)需要(yao)單一的(de)素(su)質(zhi)和能力，培訓(xun)是(shi)(shi)一個系統(tong)，不(bu)能簡單地“頭疼醫頭，腳(jiao)疼醫腳(jiao)”。
《管理精英素質與技能提升訓練》是(shi)各級主管素質與綜(zong)合管理技能提升培訓的套(tao)餐，他可(ke)以幫助管理人員從系統的角(jiao)度去(qu)(qu)真正掌握(wo)管理的理念與操作(zuo)工具，并可(ke)以通過不(bu)斷的實踐(jian)去(qu)(qu)強化和應用，他更是(shi)國際企(qi)業(ye)成功的法(fa)寶。
【課(ke)程目標】
1、作為企業中流砥柱(zhu)的(de)執行層，全面系統的(de)掌(zhang)握科學(xue)的(de)管理方法，培(pei)養職業化(hua)的(de)工作態度，提升執行能(neng)力，建立年輕化(hua)、知(zhi)識化(hua)、高素質的(de)管理隊伍。
2、了(le)解管(guan)理人員(yuan)由業務到(dao)主管(guan)、由主管(guan)到(dao)領導的角色轉變，提升中層干(gan)部自我管(guan)理能力。
3、加強時間(jian)管(guan)理(li)與有效(xiao)(xiao)溝(gou)通，改善因時間(jian)管(guan)理(li)混亂或溝(gou)通障礙造成(cheng)的(de)工作(zuo)效(xiao)(xiao)率低(di)下(xia)，杜絕“忙亂的(de)經理(li)”，提倡“高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)經理(li)”。
4、掌握目(mu)(mu)標與績效管理(li)的流程、管理(li)方(fang)法(fa)及重要性，學會目(mu)(mu)標的有(you)效分解，并(bing)激勵員(yuan)工全(quan)方(fang)位(wei)達成企業目(mu)(mu)標，為公司戰略(lve)目(mu)(mu)標實施奠定(ding)堅(jian)實的基礎。
5、培(pei)養(yang)有影響力的(de)管理者(zhe)，掌握(wo)有效授(shou)權、教練下屬的(de)方(fang)法和技(ji)巧，建立(li)良(liang)性的(de)人才(cai)梯隊，成為具有核(he)心(xin)競爭力的(de)團(tuan)隊。
【授課對象】
企業中(zhong)、高層(ceng)管理(li)者；后(hou)備干部等；
【授課(ke)方式】
講(jiang)師講(jiang)授、范例展示(shi)、課堂練習、輔導點(dian)評、情(qing)景(jing)模擬、團(tuan)隊共創等
【課程大綱】
第一部分：中層(ceng)經理自我(wo)管理技能提(ti)升方(fang)面(mian)
一(yi)、提升(sheng)執行(xing)力
1、執(zhi)行力在(zai)企業中的重(zhong)要(yao)作用：
.執行力的概念(nian)：完成任務(wu)的能力
.沒有執(zhi)行(xing)，結(jie)果(guo)等于“0”
2、為(wei)什么執行難？
.外(wai)部環境：競爭加劇，贏家通(tong)吃
.內(nei)部(bu)原因一：高管層(ceng)
.內部原因二：執行者(zhe)方面
3、如何提(ti)升(sheng)執行力？
.練好(hao)內(nei)功(gong)
.關注(zhu)可改變部(bu)分
.養(yang)成好的習慣——KASH
.團(tuan)隊習慣的(de)改變
二(er)、管理(li)者角(jiao)色的二(er)次轉變
1、作為下(xia)屬(shu)：做好替代執行者的角色
.核心的(de)理念和行為：先(xian)執(zhi)行，后溝通
2、作(zuo)為同事：內部(bu)客(ke)戶關系
.核心的理念和行(xing)為：從以(yi)自己職(zhi)責為中心，向同事的需求為中心轉變
.實施內部客(ke)戶關系(xi)的兩大(da)誤區及(ji)避免(mian)方法(fa)
.找到客戶內部服務中(zhong)需要改進的*
3、作為上司(si)：做(zuo)好領頭雁(yan)
.核心的(de)理(li)念(nian)和行為：關(guan)注目(mu)標，同時關(guan)注下(xia)屬員(yuan)工(gong)積極性(xing)
.管理(li)者角色的第一次(ci)轉變(bian)：從(cong)關(guan)注個人業績(ji)到關(guan)注整個團隊業績(ji)
.管理者角色(se)的第二(er)次轉變：從關注(zhu)團隊業績到關注(zhu)整個團隊的積極(ji)性
三(san)、時間管理
1、時間的(de)特性
2、我們為何忙亂的四個方(fang)面的原因？
3、防止時間被打擾的方法
4、有效(xiao)時間管理(li)的方法：
.便簽式管(guan)理
.效率(lv)手冊管理
.第二(er)象(xiang)限工作法
.平衡角(jiao)色時間管理(li)(li)管理(li)(li)的6個原則和(he)4個步驟；
.2/8定(ding)律
.養(yang)成好的時間管理(li)習慣
四、有效溝通與(yu)協(xie)調技巧(qiao)
1、關(guan)于溝通
.什么是溝通？
.為什么溝而不(bu)通的四大方面原因
.了解真實信息的表露——不可(ke)忽(hu)視非語(yu)言
2、表達：
.高效表達的四個原則(ze)；
.推介利益
.高效(xiao)表達(da)內容的5要
3、傾聽(ting)：
.傾聽的(de)好處
.為(wei)什么不(bu)傾(qing)(qing)聽？——上(shang)下級溝通不(bu)傾(qing)(qing)聽的案例分析(xi)
.傾聽技巧
4、反饋(kui)：
.JOHARI視窗
.建立反(fan)饋(kui)制度
5、處理異議的(de)通(tong)用LSCPA公式
第二(er)部分：完成公(gong)司任務方面
一、解決問題的方法
1、界定問題
.什么是問(wen)題
.了解問(wen)題之所以是問(wen)題的原(yuan)因(yin)
.確定問題容易出現(xian)的3個錯誤
2、尋找關(guan)鍵的(de)驅動因素
.不了解原(yuan)因，就不能從根本上(shang)解決問題；
.“相互獨立，完全窮盡(jin)”的邏輯樹解決方案
3、所有解決問題(ti)的(de)途(tu)徑和方(fang)法
.能夠集(ji)思廣益，做決策(ce)的可能出(chu)現的失誤(wu)就會小(xiao)
.“以原則為中心(xin)”進行決策
4、考慮(lv)到可能(neng)的負(fu)面(mian)作(zuo)用后執行
二、專(zhuan)業(ye)的(de)目標管(guan)理
1.關于目標管理(li)
.企業的(de)高目標為企業帶來巨大的(de)好處
.目標與職責的關系
2.目標的制定
.目標從哪里來？
.企(qi)業關注目(mu)標(biao)的4個方面
.目(mu)標要符合(he)SMART原則
.關鍵(jian)績效指標KPI設定的5個方面
.目標的兩次對話
3.為什么(me)沒有(you)一(yi)個好目(mu)標
4.分解并(bing)整合目標(biao)
.制定(ding)計劃的基(ji)本要(yao)點
.部署計劃
.建議的(de)做法
.系統思考與推行
.如(ru)何看待時間變量(liang)
三、科學(xue)的績效(xiao)管理
1、績效(xiao)管理：
.績(ji)效(xiao)、績(ji)效(xiao)評(ping)價、績(ji)效(xiao)考核與(yu)績(ji)效(xiao)管理
.為什么績效管(guan)理容(rong)易(yi)有爭議
.績(ji)效管理的目的：提升企業(ye)的經營績(ji)效
.部門主(zhu)管是(shi)部門績效管理的(de)驅(qu)動程序(xu)
.部門主管在(zai)績(ji)效管理中(zhong)的兩大誤(wu)區
2、績效(xiao)管理的方(fang)法
.考評什么？
.誰來進行考評？
.考(kao)評周期的確定
.常(chang)用有(you)效考評方法的在(zai)實踐(jian)中(zhong)的應用
3、如何進行績效(xiao)面談(tan)
.績效面談的時間及地點選擇(ze)的技巧和(he)方(fang)法
.評價(jia)者在面談中(zhong)可能出(chu)現的誤(wu)(wu)區、誤(wu)(wu)差(cha)及避(bi)免方法(fa)
.建立績效(xiao)申訴(su)制度
第三部(bu)分：領導力提升與團隊發展
一、領導力
1.衡量出(chu)色領導(dao)的(de)兩方(fang)面特征：平衡目(mu)標與員工干勁之間的(de)關系(xi)
2.了解權力(li)的(de)好處與不(bu)足
3.提(ti)升自身影響(xiang)力的(de)5個(ge)方(fang)面
4.權力和與影響(xiang)力的交替使用(yong)
5.4種不(bu)同情境下的領導風格(ge)
二、全面(mian)激勵(li)訓(xun)練
1.什(shen)么是“激”“勵”？
2、羅森塔爾的皮(pi)革馬(ma)利翁(weng)效應（Pygmalion effect）
3.員工(gong)（尤其是好員工(gong)）到底有哪些真正的需要
4.了(le)解員工(gong)需(xu)要和愿望的方法
5.員工需要激(ji)勵時的信號
6.6種常用激勵理論(lun)及(ji)其在企(qi)業中的實踐應用
7.激(ji)勵的原則(ze)
8.如(ru)何(he)不運用權(quan)力去激(ji)勵下屬的技巧
三、教練下屬
1.教練下屬首先從心態上認可下屬
2.教練(lian)型組織
3.教練的機會與(yu)場合
4.教(jiao)練(lian)的要點、方法(fa)、策(ce)略(lve)
四、有效授權
1.不(bu)會授權就分身乏術
2.授權的(de)好處(chu)及風險(xian)
3.授權(quan)到底是授什么(me)權(quan)：人(ren)事(shi)權(quan)、財(cai)權(quan)、還是業務分派權(quan)？
4.授權(quan)的范圍：高層(ceng)、中層(ceng)與基層(ceng)的不(bu)同
5.授權的實施的7個步驟
五、團隊建設
1.人群、組織與團隊(dui)
2.部門(men)價值認知
3.團隊沖突的(de)5種解(jie)決(jue)方(fang)案
4.秉持雙贏思維
5.團隊角色(se)認知與優勢互補
6.從兩個方面來挑選人才
7.組織角(jiao)色與團隊角(jiao)色互補
MTP管理人員管理能力提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233399.html
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