職業素養及職業化養成
講(jiang)師：方英(ying) 瀏覽次數(shu)：2541
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
職業(ye)素養(yang) 培訓(xun)班(ban)
培訓講師：方(fang)英
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
職業素養 培訓班
【課程背景】
職(zhi)(zhi)業(ye)素(su)養(yang)直(zhi)接關系著一(yi)個企業(ye)和個人一(yi)生的(de)(de)(de)(de)良好(hao)(hao)發展。敬(jing)業(ye)，良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)道(dao)德(de)和心(xin)態(tai)是非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)，但是需要(yao)落到實處，了(le)解職(zhi)(zhi)業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)每個階(jie)段需要(yao)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和會出(chu)現的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，學習溝通的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，建立自我驅動力以及培養(yang)形象(xiang)力來(lai)提升本(ben)身素(su)養(yang)，這樣可(ke)以預設性的(de)(de)(de)(de)準備和積極(ji)面對職(zhi)(zhi)場中的(de)(de)(de)(de)困難以及岔路(lu)，樹立職(zhi)(zhi)場主人翁的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)，使(shi)得個人更(geng)為(wei)主動承擔有作為(wei)！
【課件大綱】
本課(ke)(ke)程(cheng)大綱為初步設定，課(ke)(ke)程(cheng)最后(hou)內容可以根據雙(shuang)方溝通(tong)協調(diao)而定。老師也可以根據實施(shi)的需要(yao)及現場學員反饋(kui)做恰當地調(diao)整。
第一部分：職場趨勢與核心能力素養
你在為誰而工作(zuo)
職場趨勢
現代職場需要的人文素(su)養(yang)
職業生涯的發展(zhan)途經(jing)
職業發(fa)展的(de)九個階段與所需素養能力(li)的(de)匹配(pei)
企業(ye)個人如何共(gong)贏(ying)
案例分析
第二部分：職場(chang)素養自我驅動力
個(ge)人團隊與組織
挑戰面前我們可以做些(xie)什么？
化(hua)工作(zuo)壓(ya)力為動(dong)力
選擇與抱(bao)怨帶(dai)給(gei)我們(men)的改變
如(ru)何成(cheng)就個人與團體(ti)
卓越(yue)的組織都是由優秀團隊組建
案(an)例研討
尊重上級
企業(ye)是大家的
領導的作用
了解(jie)領(ling)導(dao)的期望
與(yu)領(ling)導相處的(de)六項原則
支(zhi)持上司立場
尊重上司意見(jian)
請示與匯報的技能(neng)
看(kan)法(fa)不(bu)同，應虛心學(xue)習
恰當(dang)時候，提恰當(dang)意(yi)見
有事當(dang)面說(shuo)
配合(he)同事工作(zuo)，同事配合(he)五個(ge)層次
主動請求配合
樂意配合(he)別(bie)人
尊重職位價(jia)值
理解他(ta)人工作
做到(dao)推(tui)功攬過(guo)
與(yu)同事相(xiang)處(chu)的原則(ze)
不(bu)指責不(bu)抱怨，一切責任都在(zai)我(wo)
同事(shi)是(shi)客戶
易地而處，換位(wei)思(si)考(kao)
有(you)事(shi)，沒事(shi)來找我
時間管理的能力(li)
重要的(de)事
著(zhu)急的(de)事(shi)
重(zhong)要著急的事
重要不著急的事
如何持(chi)續(xu)的進步為自己(ji)和團體創(chuang)造價值？
第三部分：職場溝通力
職場(chang)溝通管理(li)路線(xian)
溝通途經
溝通障礙與(yu)技巧
積(ji)極溝通帶來的改變
你的溝通風格
測試你(ni)的(de)溝通(tong)風格
你(ni)的(de)溝通風格怎樣影響著(zhu)你(ni)的(de)銷售
不同的溝通風格在銷(xiao)售(shou)和工作中有什么特(te)點
典型(xing)的(de)體(ti)態語言構成我們的(de)溝通(tong)風格
應用體態語言贏得溝通的(de)成功(gong)開始
辨別不同(tong)的(de)(de)溝通(tong)風格(ge)，了解不同(tong)的(de)(de)溝通(tong)風格(ge)在銷售中的(de)(de)期望是什么
怎樣更(geng)好(hao)切合每種不同的溝通風格達成銷售(shou)和其它目(mu)的
實踐
每種溝通風(feng)格的特點和職場談判解決方(fang)案
不(bu)同風格的人(ren)如何在說不(bu)
異議(yi)處理的步(bu)驟
當銷售出現異議，怎樣(yang)與不同(tong)溝通風格的人們良性互動
如何應(ying)用我的(de)優勢
如何(he)避免我的不足
實踐(jian)案例
如何(he)與不同溝(gou)通風格的人達成溝(gou)通目的
第四部分：職場形象力
禮儀形象提升價值(zhi)凸顯專業
從(cong)頭到腳的(de)禮儀(yi)形象(xiang)規律與密(mi)碼
形象從頭開(kai)始，你的發型如何提升
什(shen)么色是適合你的色彩
三一原則，奠定(ding)著裝(zhuang)形象的基礎，贏得形象80分(fen)的秘密
了解(jie)TPO&SFC使得形象達(da)到(dao)90分
測試屬于(yu)你的風格款式
打造100分提升(sheng)形象的有效(xiao)途徑
商務(wu)形象(xiang)解讀(du)
測試和分(fen)析學員的形象風格(ge)，提供改進計劃
案例(li)分(fen)析學習(xi)
如何通過形象和(he)禮儀(yi)發揮(hui)您的影響力，衣飾語言(yan)與禮儀(yi)規范
-男士
西裝的規范(fan)
袖子有何講究
佩(pei)飾的禁(jin)忌(ji)
領帶(dai)的搭配
鞋襪怎樣展現你(ni)的修養
-現場指導你的形象可提(ti)升(sheng)之處
-女士
如何把職業裝穿出活力(li)(li)和魅力(li)(li)
衣袖對(dui)女士(shi)職場的影響
裙子長度的意義(yi)以及適(shi)合(he)的場合(he)
鞋子怎樣(yang)體現你的優勢和怎樣(yang)穿(chuan)出舒適的感覺(jue)
佩飾的規范
-如何穿(chuan)出你的價(jia)值和夢想
-現場案例解(jie)讀與指導
商(shang)務場所禮儀(yi)規范(fan)素(su)養(yang)，如何提升您很企業的(de)商(shang)業形象價值
-座位
-乘車
-待(dai)客
-上下(xia)級
-電梯間
案例分析，現場實踐
用餐(can)素養的(de)體現(xian)
-中餐
怎樣入座體現修養(yang)
怎樣點(dian)菜使得聚餐更(geng)具意義
餐(can)具(ju)的講究
喝酒的風度
喝湯的學問(wen)
商務餐(can)注意事項
買單的禮(li)儀
-西餐
入座的禮(li)儀
如何(he)點菜
餐(can)具的應(ying)用
西餐(can)的忌諱
如何(he)得體的喝湯吃(chi)骨頭水(shui)果
買單的(de)規則
-冷餐(can)
什(shen)么時候用(yong)冷餐
冷餐注意(yi)事項
-自(zi)助(zhu)餐
怎樣可以(yi)吃好
吃相怎樣(yang)現實我們的修(xiu)養(yang)
職業素養 培訓班
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