課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者角色定位 培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色定位 培訓班
【課程意義】
目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層專業崗位干得不錯,擁有不錯的技術或業務素質,也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉換的問題:
原來只要管好自己,現在要管好一個隊伍;
原來只要做一件事情,現在要負責一攤子事情;
原來是聽人指揮,現在要不斷地向上司請示、與同級商量,協調下級;
管理者(zhe)(zhe)的角(jiao)色認知決定了(le)管理者(zhe)(zhe)的工(gong)作成(cheng)效,因此,角(jiao)色定位準(zhun)確非常(chang)重要!
【管理者工作現狀調查】
——依靠個人努力完成任務,喜歡抓具體業務;
——事無巨細,不善于授權;
——雖有目標,但缺乏目標控制;
——不善于不習慣做計劃;
——救火現象普遍;
——未接受系統的管理技能培訓;
——認為對人的管理是人事部門的事,不善于招聘、選拔、培訓、激勵下屬;
——不屬(shu)于建立有效的工(gong)作團隊(dui)和工(gong)作網絡(luo);
【中層管理者的重要性】
據1998年*《管理者》雜志社公布的一項調查數據表明,超過40%的企業總裁認為自己組織中最能干最有貢獻的就是中層管理者。因為中層是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產活動的組織者。中層管理者是企業的中堅和脊梁,其重要性不容質疑。
企業的(de)(de)發展壯(zhuang)大,需要管(guan)理(li)干部的(de)(de)快速成(cheng)長; 如果您要造就一個(ge)強(qiang)大的(de)(de)公司,那么(me), 請(qing)您先學會(hui)打造強(qiang)大的(de)(de)中層!
【培訓對象】中高層管理者
【培訓形式】:講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗
【課程時間】:實戰版1天
【課程對象】:本(ben)課程(cheng)適合于中高(gao)級(ji)管理人員(yuan)
【授課模式】:
第一部分:什么是優秀的中層管理者
u中層管理者的重要性
u優秀中層的三個表現
1.領導認可
有德有才,中層=忠誠
2.同僚支持
團隊為王,讓于名利
3.下屬推崇
共同營造歸屬感
第二部分:中層管理者的自我管理
.高效執行力
1.制度為王
1)遵守制度 嚴守紀律
2)崗位職責 目標明確
3)【案例】中國式過馬路
2.堅決執行
1)不找借口找方法
2)責任勝于能力,肯干勝于能干
3)【案例】“俄羅斯礦山爆炸了?”
3.立即執行
1)積極行動,雷厲風行
2)【視頻】北京愛情故事
4.結果至上
1)執行重在到位,沒有最好,只有更好!
2)【案例(li)】虎媽貓爸(ba)
.時間管理
管理時間的四大方法
1)提前規劃
2)要事第一
3)日事日畢
4)拒絕拖延
【互動探討】
.情緒管理
一:認識壓力
1. 壓力是什么;
2. 壓力測試;
3. 提高抗壓能力;;
4. 多種方法學會放松自己、減輕壓力;
二:情緒認識及管理
1. 情緒的認識;
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒;
4. 理(li)解和應對他(ta)人(ren)的(de)情緒
第三部分:中層管理者的團隊管理
中層管理者的領導藝術
有歸屬感,讓團隊成員感受到溫暖和愛;
有自豪感,讓團隊成員走出去有面子;
有使命感,讓團隊成員感覺有夢想
中層管理者五種有效的領導風格
魅力型領導
1)會感召
2)懂激勵
3)案例:1992年的馬云
4)視頻:我的團長我的團
參與式領導
1)敢授權
2)領導如何授權?
3)視頻:授權的方法
交易型領導
[視頻]:交易規則
教練式領導
[視頻]:訓練教導
家長式領導
[視頻(pin)]:新(xin)狀態下(xia)的領導如何關懷下(xia)屬
.有效溝通是團隊高效的基礎
1、溝通的過程
1.溝通三要素
2.溝通三關鍵
3.溝通的三大紀律
1)面對問題,而不是躲避矛盾
2)解決問題,而不是證明對方錯誤
3)換位思考,而不要固執己見
1.中層管理者如何有效溝通
向上溝通,要有“膽”
平級溝通,要有“肚”
向下溝通,要有“心”
2.與上級溝通的四大原則
1)及時主動匯報
2)對上司的詢問有問必答
3)接受批評,不犯重錯
4)注重反饋,別讓領導猜,讓領導心安
1.平級溝通的注意事項
1)主動
2)謙讓
3)協作
4)雙贏
2、和下級溝通的五心原則
交心,關心、誠心,信心,耐心
1)傳遞信任,賦予下屬更多的責任,
2)提升下屬解決問題的能力
課程總結
注:本方(fang)案為初步(bu)(bu)方(fang)案,通(tong)(tong)常情(qing)況(kuang)(kuang)下,會在培訓前(qian),與客戶(hu)做進一(yi)步(bu)(bu)溝通(tong)(tong),根據(ju)企(qi)業具體情(qing)況(kuang)(kuang),調(diao)整(zheng)成最符合企(qi)業實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)(kuang)的個性化方(fang)案。
管理者角色定位 培訓班
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