房地產門店銷售管理技能提升訓練
講師：安致丞 瀏覽次數(shu)：2592
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
房地產門店(dian)銷售管理技能(neng)培訓(xun)
培訓講師：安致丞(cheng)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產門店銷售管理技能培訓
【課程大(da)綱】
前言1：店長(chang)、分(fen)(fen)行經理(li)概述（案例分(fen)(fen)析、短(duan)片觀(guan)看、圖片觀(guan)看）
1、什(shen)么(me)是房地產店(dian)(dian)長？店(dian)(dian)長和經理有什(shen)么(me)區別？
2、房地(di)產門(men)店(dian)為什么要(yao)設立店(dian)長或者區經理一(yi)職呢(ni)？
3、房地產店(dian)長的主要職責是什么？
4、門店銷售業績(ji)的高低取決于什么(me)？——店長管理成功
第一單(dan)元(yuan)：培養房(fang)地產(chan)店長帶隊(dui)領(ling)導的魅力
一、房地(di)產(chan)店長心態(tai)與自我管理
1、房地產店長職責(ze)界定
2、角(jiao)色(se)轉換與店長心態調整(zheng)
3、房地(di)產店長必備的八項素(su)養
4、房地產(chan)店長工作(zuo)分配與時間管理
二、塑造吸引房產銷售員追(zhui)隨你的(de)八(ba)大(da)人(ren)格魅力
1、為什么(me)你(ni)的(de)魅力不足？
2、吸引房產(chan)經紀人追隨你的(de)八個(ge)法(fa)寶
3、店長上(shang)下(xia)班(ban)以什么角色(se)組(zu)(zu)合最有(you)凝聚力：領導+朋友／同事+兄(xiong)弟(di)／其他組(zu)(zu)合？
三(san)、房(fang)地產店長(chang)如何(he)形成管(guan)理者的氣(qi)場？
1、房產銷(xiao)售員(yuan)銷(xiao)售技能培(pei)訓與現(xian)場輔(fu)導技巧(qiao)
（1）如何激發房產經紀(ji)人員工潛能
（2）房地產店長培(pei)訓(xun)技巧訓(xun)練(lian)
（3）房產經紀人現(xian)場輔導技巧訓練(lian)
2、房地產店(dian)長的執(zhi)行(xing)力訓練(lian)
（1）房地產店長執行力的4個關鍵點
（2）戰略決(jue)定高度、執行決(jue)定成敗
（3）執行決定結果、細(xi)節決定成敗
（4）細節決定思(si)路、習(xi)慣決定成敗(bai)
3、房(fang)地產金牌(pai)店長技(ji)能(neng)打(da)造
（1）房地產店鋪陳列與(yu)規劃管(guan)理
（2）房地產顧(gu)客購買心理
（3）妥善處理(li)投(tou)訴，變“危”為“機“
（4）房地(di)產銷售與服務
4、房地產金牌店(dian)長(chang)管理提升
（1）房產銷戶員有(you)效管理與輔導
（2）房(fang)地產金牌店(dian)長(chang)溝通(tong)藝(yi)術
對(dui)上(shang)級(ji)溝(gou)通對(dui)下(xia)級(ji)溝(gou)通對(dui)客戶溝(gou)通
（3）房地產金牌(pai)店長自我(wo)管理(li)
第二單元：如何建立(li)房地產門店和教育培訓體系(xi)
一、房地產門店現(xian)場(chang)培訓與輔導(dao)的意義
二、建立(li)房地產門店(dian)現場(chang)培訓與輔導體(ti)系
三、房(fang)地產店長成為下屬教練(lian)的四個步驟及操作要點(dian)
第三單元：房地產店長如何激(ji)發老員工的工作積極性？
一、老(lao)員工(gong)為什么會有工(gong)作倦怠與態度不積(ji)極？
1、理(li)解(jie)老員工(gong)的需求
2、老員工態度不積極的六種現象
二、如何(he)消除老(lao)員工的(de)工作倦怠與不(bu)良(liang)情緒？
1、找(zhao)到三(san)大關鍵(jian)原因2、發現你合適的“政委
”3、做員工(gong)思想工(gong)作的五部(bu)曲與現(xian)場演練
三、小組討論：除工資外，激(ji)活(huo)門店老員工還有(you)哪(na)些有(you)效的創新方法？
第四(si)單(dan)元：如何管理(li)好(hao)房地產銷售的80、90后員工？
一(yi)、房地(di)產(chan)80、90后房產(chan)銷售員特點：
1、自我、責任(ren)感不強、團隊意識差是(shi)共性
2、80、90后(hou)的(de)特點帶來的(de)挑戰是(shi)什么？
3、為什么(me)80、90后的員工不好管(guan)理？
4、他(ta)們追求的是什么？
二、80、90后房產銷(xiao)售員的管理技巧
1、80、90后員工獨(du)特性(xing)管(guan)理辦法(fa)
2、80、90后員工團隊凝聚力建設的方法
3、降低80、90后員工(gong)流失(shi)率(lv)的五大秘訣
三(san)、案例分析
第五單元：如何(he)提升(sheng)房地產(chan)店長九(jiu)種叫(jiao)不動下屬的執行(xing)力(li)？
一、什么是(shi)執行力？
1、拿到結果就叫執(zhi)行力(li)！
2、房產經紀人缺少執行(xing)力的六個原(yuan)因(yin)
二(er)、九種叫不動(dong)房產(chan)經紀人的管理特征與執行對策：
1、老員工叫不動，怎么辦？
2、能(neng)力強的叫不動，怎么辦？
3、能力一般的叫(jiao)不動，怎么(me)辦？
4、有(you)后臺的(de)叫不動，怎(zen)么辦？
5、個人威(wei)信不(bu)夠叫不(bu)動(dong)，怎么辦？
6、管理風格不(bu)合適叫(jiao)不(bu)動，怎么辦？
7、老板摻合者叫(jiao)不動，怎么辦？
8、員工激(ji)勵制(zhi)度(du)不(bu)合(he)理叫不(bu)動(dong)，怎么辦？
9、崗(gang)位定(ding)職(zhi)定(ding)責定(ding)量不清叫不動，怎(zen)么辦？
三、執行力(li)是個縱橫系統(tong)工程，如何學會(hui)與各部(bu)門崗(gang)位配合(he)提升(sheng)執行力(li)？
第六單(dan)元：如何(he)科學的分解房(fang)地(di)產銷售(shou)業(ye)績目標與有效達成？
一、為什么門店(dian)員(yuan)工(gong)害怕目(mu)標？
1、房地產店長的挑戰(zhan)
2、房地產(chan)店員(yuan)的挑(tiao)戰：
二、房產銷(xiao)售業績目標的執行與管理(li)措施
1、房產(chan)銷售業績目標管理流程：目標、分配、指導(dao)、激勵、達成
2、目(mu)標分(fen)解一個原則(ze)：5W2H原則(ze)
3、目標達成(cheng)三大方(fang)法：承諾法、激將法、糾偏法
4、善用PDCA管理循(xun)環圈，牢記：檢查力就(jiu)是執行力
三(san)、房產門店月計劃、周計劃與工作日志(zhi)表單的應用及其注意要點
第七單元：如何掌(zhang)握房(fang)地(di)產門(men)店數據(ju)分析(xi)與(yu)業績下滑應(ying)對的方法？
一(yi)、如何(he)掌(zhang)握房地產門店(dian)銷量下(xia)滑與數據分(fen)析能力(li)？
1、學會與門店數據跳(tiao)舞
2、學會從數據中發(fa)現(xian)門店存在問題
3、提升門店銷量的(de)五大緯度及八(ba)個KPI指標
二(er)、房(fang)地產門(men)店經(jing)營(ying)中八項重要指標及其數(shu)據分析方法(fa)
1、電(dian)話量2、進店量3房(fang)源開(kai)發量4、客戶開(kai)發量5、帶(dai)看(kan)量6、意向金量7銷售能力(li)8、業績(ji)量
三、運用(yong)好六(liu)大工具，發現問題，迅速扭轉門店業績下滑
四、房產銷(xiao)售案例分析(xi)
第(di)八單元：如何(he)學(xue)會一套(tao)獨立分析問題與處理現場(chang)突發事件(jian)的方法？
一、房(fang)地(di)產店長分析問題的(de)工具“魚骨圖”：
1、作用：研究問(wen)題(ti)、邏輯排序、整體審視
2、標準：魚(yu)頭為(wei)核心問(wen)題(ti)、魚(yu)刺為(wei)問(wen)題(ti)關鍵要素
3、經驗(yan)：問題分析、先易后難、假設(she)驗(yan)證
4、步驟：魚骨圖(tu)使用的六步驟
二(er)、遇到門店突發事件(jian)的分(fen)析與處理方法(fa)：
1、分析現場問題的六步法
2、處理(li)現場突發(fa)事件四(si)大原(yuan)則
三、店長對外溝通的挑戰：
1、維系難纏客(ke)戶、推定金，打折中(zhong)介費用(yong)
2、停(ting)電、工商稅務(wu)、政府(fu)相關部門檢查公關溝通的應對策略
四、小組討論(lun)：現場突發(fa)問(wen)題案例分析店長(chang)不(bu)僅(jin)要(yao)有(you)管理經(jing)驗(yan)，更(geng)需要(yao)的是良好的業績以及成熟穩重的處(chu)事經(jing)驗(yan)。店長(chang)對(dui)于一
第(di)九單元(yuan)：如何培(pei)養房地產銷(xiao)售團(tuan)隊的忠誠與感恩
一、養成忠誠與感(gan)恩(en)的習慣
（一(yi)）境由心造
1、《水知道答(da)案》的感(gan)悟(wu)
2、一切都是美的
（二）感恩家人
1、感恩父(fu)母(mu)
2、感恩另一半
（三）感恩企(qi)業(ye)
1、國家的競爭力來自企業的競爭力
2、理解(jie)什么(me)是企業，什么(me)是老(lao)板
（1）用企(qi)業的平(ping)臺，賺自己的錢
（2）花老板的(de)錢(qian)，學自己的(de)本領
3、學會合作，懂得感恩，實(shi)現真正(zheng)共(gong)贏
（四）感(gan)恩社(she)會
1、社會(hui)的(de)發展是全民共同努力的(de)結果
2、國家(jia)的進步是黨和國家(jia)領導(dao)人的功勞
3、感恩來之不易的幸(xing)福生(sheng)活
感恩(en)(en)讓我(wo)們(men)擁有，珍惜才(cai)會(hui)長久。任何個人與企(qi)(qi)業(ye)都應該(gai)擁有一顆(ke)感恩(en)(en)的心(xin)，有感恩(en)(en)的企(qi)(qi)業(ye)文化才(cai)是(shi)優(you)良的企(qi)(qi)業(ye)文化。
感恩不是(shi)口頭話語(yu)，感恩是(shi)一種(zhong)行為，一種(zhong)習慣。
房地產門店銷售管理技能培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233944.html
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