團隊建設與管理技巧
講師(shi)：李博文 瀏(liu)覽次數：2562
課程描(miao)述INTRODUCTION
團隊(dui)建設與管理技巧培訓
培訓講師：李(li)博(bo)文
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
團隊建設與管理技巧培訓
課程(cheng)大(da)綱(gang)
第一章、團隊(dui)建(jian)設基(ji)本理論
（案例(li)分析、短片觀(guan)看(kan)、頭(tou)腦風暴、示范指導、模擬演練）
一、團隊概述(shu)
（一）團(tuan)隊(dui)及其(qi)基本特征(zheng)
（二(er)）團隊建設(she)的四個因素
（三）團隊發展的五個階段
（四）團隊中可能/需(xu)要存(cun)在的角(jiao)色、特點和作用
（五）討論：您如何看(kan)待(dai)這些(xie)觀點？
二(er)、影響團隊效率的(de)因(yin)素
（一）是否有導向明(ming)確(que)、科學合理的目標？
（二）有成熟的領(ling)導核心。
（三）有科學的管理模式。
（四(si)）有(you)健康的成員(yuan)心態。
（五）有嚴格的(de)組織紀律。
三、高效團隊的基本(ben)特征(zheng)
（一）明確的(de)(de)目標和共同(tong)的(de)(de)價值(zhi)觀(guan)
（二(er)）清晰的(de)分(fen)工和精(jing)誠的(de)協(xie)作
（三）和諧的關系和通(tong)暢的溝(gou)通(tong)
（四）高(gao)昂的士氣和高(gao)效的生產力
（五）團隊(dui)成員(yuan)有(you)一種發自(zi)內(nei)心的自(zi)豪感(gan)
（六）討(tao)論：您如何解讀(du)高(gao)效(xiao)團隊的(de)基(ji)本特征？
第二(er)章(zhang)、高(gao)效團(tuan)隊(dui)建(jian)設技巧
（案例分析、短片(pian)觀看、頭腦風暴、示范指導(dao)及模擬演練）
一、團隊建設的基本(ben)要(yao)求
（一）樹(shu)立共同的團隊目標
（二）建(jian)立共同的文化(hua)
（三）確立(li)團隊信任關系
（四）保(bao)持良好(hao)的(de)溝通(tong)
（五(wu)）團隊成(cheng)員的素質和相關(guan)技能
（六）團隊(dui)領導(dao)者的領導(dao)能(neng)力
二、團(tuan)隊成員(yuan)組建(jian)技(ji)巧(qiao)
（一(yi)）制定(ding)人(ren)力(li)資源計劃
（二）定(ding)義角色與職責
（三）獲(huo)得合(he)適的團隊成員
三(san)、建立(li)團隊(dui)共同目標(biao)
（一）如何制定工(gong)作總目(mu)標
（二）何與下屬(shu)設定并達成目標
（三）標分(fen)解分(fen)解的總原則(ze)
（四(si)）目標管理分解三大方法(fa)(fa):80/20法(fa)(fa)則(ze)、四(si)象(xiang)限法(fa)(fa)則(ze)、巧妙授權(quan)與(yu)監督
（五）目標管(guan)理的追蹤(zong)
（六）目(mu)標管(guan)理的效果評估(gu)：KPI指標評估(gu)法(fa)、結果導(dao)向評估(gu)法(fa)、過程導(dao)向評估(gu)法(fa)
四、團隊(dui)文化(hua)建(jian)設(she)技(ji)巧
（一）團(tuan)隊共同(tong)目標(biao)與信念
（二）領導力(li)與追隨者(zhe)
（三(san)）團隊文化(hua)三(san)層次(ci)
（四(si)）人際關系三途(tu)徑
短片觀看(kan)或案例分析：海爾公(gong)司營銷(xiao)團隊建設(she)案例分析
揚(yang)子江藥業團(tuan)隊目標制定案例分析
阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)的團隊建設案例分析
西安楊森制藥團(tuan)隊建(jian)設案例分析
王(wang)老(lao)吉藥業(ye)團隊(dui)建設案例分析
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進(jin)行分(fen)析、討(tao)論、模擬演練、點評
第三章、打造(zao)高績效(xiao)團隊管理技巧
（案例分析析、短片觀看、頭腦(nao)風暴、示(shi)范指導、模擬演(yan)練(lian)）
一、團隊溝通技巧(qiao)訓(xun)練
（一(yi)）影響溝通(tong)效(xiao)果(guo)的因素(su)分析
（二）營造溝通氛圍
（三）溝通六件寶
（四）深入對方情境(jing)
（五）高效(xiao)引導技巧
（六）三(san)明治法則
（七(qi)）高(gao)效溝(gou)通六(liu)步曲
二、團隊配合技巧(qiao)與凝聚力(li)打造
（一）提高團(tuan)隊凝聚力技(ji)巧
（二(er)）團(tuan)隊配合的ABC法則
（三(san)）團隊共同目標(biao)建立技巧
三、團隊激勵與(yu)績(ji)效考核技巧(qiao)
（一）激勵VS獎(jiang)勵
（二(er)）精神(shen)激(ji)勵(li)VS物質激(ji)勵(li)
（三）適(shi)合(he)醫(yi)藥行業的10種(zhong)團隊激勵技(ji)巧
（四）分(fen)工授(shou)權(quan)與監督(du)技巧
（五）績(ji)效考核技巧
（六）適合醫藥行業的3種績效考核技巧
四、團隊會議組(zu)織技巧(qiao)
（一）晨(chen)會召開(kai)技巧
（二(er)）晚例(li)會召(zhao)開技(ji)巧
（三(san)）表揚(yang)會召開(kai)技(ji)巧(qiao)
五(wu)、團隊沖突的有效化解(jie)
（一(yi)）團隊沖突的表現(xian)形(xing)式
（二(er)）造(zao)成團(tuan)隊沖突的原因
（三）處(chu)理(li)團隊(dui)沖(chong)突策略
（四）處理團隊沖突(tu)步驟(zou)
短(duan)片觀看或案例分析：可口可樂團隊(dui)溝通(tong)與團隊(dui)配合正反(fan)案例分析
吉林修正藥業營(ying)銷團隊激(ji)勵(li)與績(ji)效考(kao)核(he)案例分析(xi)
廣藥(yao)集團(tuan)團(tuan)隊激勵案(an)例分(fen)析
先聲(sheng)藥(yao)業團隊沖突的(de)有效化解案例(li)分析(xi)
示范指導(dao)、模(mo)擬練習
就學員提出的難(nan)題進行分析、討論、模(mo)擬演練、點評
第(di)四章、高效(xiao)團隊營銷管(guan)理技巧
（案例分析析、短片(pian)觀看、頭腦風暴、示范指導(dao)、模擬(ni)演練）
清(qing)晰自我定(ding)位
（一）區域經理(li)的角色定位(wei)
（二）區域經(jing)理的(de)作用(yong)
（三(san)）區(qu)域經理的使命
（四(si)）區域經理管理工作職責
（五）區域(yu)經理管理現狀(zhuang)分(fen)析
（六）區域營銷經理的(de)四個(ge)基本管理職能(neng)
二(er)、管(guan)理者風(feng)格分析
（一(yi)）指揮型
（二）支持型
（三）參與型
（四）成就(jiu)取
三、管理(li)者的溝通(tong)策略與技巧
（一）影響溝(gou)通效(xiao)果的因素分(fen)析
（二）營造(zao)溝通氛圍(wei)
（三）溝通(tong)六件寶
（四）深入對方情境
（五）高效(xiao)引導技(ji)巧
（六(liu)）三明(ming)治(zhi)法則
（七）高效溝通(tong)四要訣(jue)
（八）高效(xiao)溝通六步曲
（九）企業管理人(ren)員上下級溝通禮儀與技巧
短片(pian)觀(guan)看及(ji)案例分析：
示范指導(dao)、模擬練(lian)習(xi)
就(jiu)學員提出的難題進行分析、討(tao)論(lun)、模擬演練、點評
四、管理者的(de)心理研(yan)究(jiu)能力
（一）工作壓(ya)力分析
（二）不同(tong)職位心理分析
（三）不同心(xin)理(li)動機分析
（四） 核心深(shen)層需求分析
（五(wu)）不(bu)同決(jue)策身份(fen)識別
五、管理人員壓(ya)力化(hua)解與情緒管理策略
（一）贏者心(xin)態
（二）贏者思(si)維(wei)
（三）共(gong)贏(ying)溝通
（四）自我激勵
（五）團隊激勵
六、學(xue)會管理秀——當官的“哲(zhe)學(xue)”
七(qi)、養成四(si)大(da)良好(hao)習(xi)慣(guan)——修(xiu)好(hao)身(shen)
（一）專注結果(guo)——集(ji)團(tuan)更在乎你執行的(de)結果(guo)
（二）眼觀大圖——看懂與看透自己
（三）緊扣要事——郵政速遞(di)業務的(de)時間管理(li)理(li)念(nian)
（四）集思廣益——郵政速遞(di)業務團隊的效(xiao)應(ying)大化
八(ba)、管理(li)干部的基本功——做對事
（一）定位和計劃能力
（二）組織和分(fen)派能力
（三）領導和(he)駕御能力
短(duan)片觀看及(ji)案例分析(xi)：
蒙(meng)牛(niu)公(gong)司：管理者的組織能力案例(li)分析
格(ge)力空調：管理者的領導與駕御能(neng)力案例分析
廣藥集團：管(guan)理(li)者的領導(dao)與(yu)駕御能力(li)案例分(fen)析(xi)
示范指導(dao)、模擬練習
就(jiu)學(xue)員提(ti)出的難題進(jin)行分(fen)析、討(tao)論、模擬演(yan)練(lian)、點(dian)評
團隊建設與管理技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234257.html
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