“中高層管理技能” 特訓營
講(jiang)師：高子深 瀏覽次數(shu)：2614
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
中高層管理技能 培(pei)訓(xun)課
培訓講師：高子深
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理技能 培訓課
課程(cheng)背(bei)景(jing)
企業中(zhong)高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者是中(zhong)流砥(di)柱的(de)核心力(li)(li)量，直接影(ying)響到一個(ge)(ge)(ge)(ge)企業的(de)生存與發展。打造一支品德優秀，能力(li)(li)非凡(fan)的(de)中(zhong)高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)隊伍(wu)是每個(ge)(ge)(ge)(ge)老總的(de)心愿。中(zhong)高層(ceng)(ceng)干(gan)部管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平(ping)的(de)高低、溝通能力(li)(li)的(de)強(qiang)弱，以及對(dui)工作的(de)執行態(tai)度和(he)執行能力(li)(li)，決定了(le)一個(ge)(ge)(ge)(ge)企業或(huo)一個(ge)(ge)(ge)(ge)部門(men)的(de)好壞，直接影(ying)響到企業的(de)信譽、效益、質(zhi)量、成(cheng)本(ben)、和(he)員(yuan)工士氣(qi)。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)就是要(yao)(yao)確切地知道要(yao)(yao)別(bie)人做(zuo)什么，并注意(yi)他們用(yong)(yong)最好的(de)辦法去(qu)做(zuo)。歸根結底，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是人的(de)藝(yi)術(shu)，它產生于人類社(she)會，也將最終被應用(yong)(yong)到人身上。現今，在需要(yao)(yao)多方面的(de)協助、依靠(kao)團(tuan)(tuan)隊制(zhi)勝(sheng)的(de)社(she)會環境中(zhong)，如何管(guan)(guan)理(li)(li)(li)好團(tuan)(tuan)隊，充分發揮團(tuan)(tuan)隊的(de)優勢(shi)與力(li)(li)量顯得(de)越(yue)發重要(yao)(yao)。課程重點突(tu)出，案例豐富(fu)，實(shi)用(yong)(yong)性與可操性強(qiang)，讓管(guan)(guan)理(li)(li)(li)變得(de)簡(jian)單、易學(xue)、易用(yong)(yong)、易復(fu)制(zhi)。
課程大(da)綱(gang)
第(di)一部分、中(zhong)高層管理者的定位
1、中高層管理者的(de)現狀與內傷(shang)
2、中高層管(guan)理者的責任與使命
3、中高層管理(li)者(zhe)的角色(se)定位(wei)
4、中(zhong)高(gao)層管(guan)理者的心態定(ding)位
5、中高(gao)層管理者的(de)業績定位(wei)
6、中高層管理者的功能(neng)與作用
案例研討1：升(sheng)誰做總經理？
頭腦風暴2：企業需要什么樣的中(zhong)高層管(guan)理者？案例PK
第二部分(fen)、目標制(zhi)定與計劃(hua)實施
1、如何配合公司發(fa)展(zhan)戰略---制定公司或部門目(mu)標
2、目標設定(ding)的原則
3、目標(biao)設定的步(bu)驟
4、制定(ding)目標時(shi)常犯的錯誤
5、如何在實施(shi)過程中(zhong)進行跟進、監控與調整
6、業績考核與結果管理(li)
案(an)例研討1：XX公司年(nian)度(du)目標為什么無法達成(cheng)？
小組討論2：現場(chang)小組成(cheng)員實際(ji)目標計劃與實施的案(an)例PK
第三(san)部(bu)分、中(zhong)高層管理者的核心工作──溝通
1、正視溝通(tong)及其重要性
2、溝通的原則、心態與技巧
3、溝通障(zhang)礙的(de)產生與(yu)防范
4、沖(chong)突(tu)管(guan)理---認識沖(chong)突(tu)/接(jie)受(shou)沖(chong)突(tu)/管(guan)理沖(chong)突(tu)
5、處理沖(chong)突的六大技巧(qiao)
6、如何與下(xia)屬(shu)建(jian)立相互依賴(lai)的關系(xi)
7、如何與上級進行積(ji)極(ji)有效的溝(gou)通
8、如(ru)何與同級進行(xing)配合與協(xie)作
案例研討1：XX公司張經理的溝通存在哪些問題(ti)？如何解決？
小組討(tao)論(lun)2：現(xian)場小組成員實際存在的溝通問題案(an)例PK
第四部分(fen)、企(qi)業(ye)團隊打(da)造------選(xuan)人(ren)、用人(ren)、育(yu)人(ren)、留(liu)人(ren)
第(di)一節選對人才能用對人-----如(ru)何(he)招聘？
1、招聘(pin)方式的選擇
2、誰去(qu)招聘？
3、招(zhao)聘的準(zhun)備工作
4、招(zhao)聘現場(chang)
5、如何(he)面試(shi)(shi)和復試(shi)(shi)？
6、如(ru)何培訓(xun)新人？
第二節用人(ren)(ren)、育(yu)人(ren)(ren)和留人(ren)(ren)
1、知人(ren)善用(yong)---用(yong)人(ren)之長皆是人(ren)才(cai)，嫌人(ren)之短無人(ren)可用(yong)
2、管理人才----讓平凡的人做不平凡的事，讓好員工變好骨干
3、員(yuan)工的培養、培育與培訓
4、如何留住人才
小組討(tao)論：現場小組成員實際存在的(de)招聘與人(ren)才培養(yang)。案(an)例PK
第(di)五部分、有(you)效(xiao)激勵員(yuan)工(gong)、打造(zao)積極、高效(xiao)的團(tuan)隊
1、任何人只要進入組織(zhi)中(zhong)他(ta)的力量就少(shao)用30%
2、士(shi)氣低落的原因(yin)
3、激勵的(de)誤區
4、如何激發部屬的(de)工(gong)作熱情
5、動機理論和激(ji)勵體系
6、有效激勵員工的十大方(fang)法
小(xiao)組討論：現(xian)場小(xiao)組成(cheng)員(yuan)員(yuan)工激勵。案例PK
第六部分、中高層管(guan)理(li)者的執行力
為(wei)什么完美無缺的(de)戰略方案(an)達(da)不到預期的(de)效果？
為(wei)什么(me)好的決策總是(shi)一而再、再而三地付之東流？
為(wei)什么(me)同樣的(de)計劃，同樣的(de)策略，業績卻相差(cha)十萬八千里(li)？
第一(yi)節執行力決定(ding)企(qi)業的(de)成敗(bai)
1、什么是執行力？
2、客(ke)戶(hu)價值原則
3、執行型(xing)人(ren)才的克隆密碼
4、結(jie)果四要素
5、執行力==競爭力（經典案例：*“西點(dian)軍校”）
6、執(zhi)行的責任劃分
7、秘書作到九段才算成(cheng)功
8、執行的流(liu)程(cheng)與標準化復(fu)制
9、執行力(li)的按(an)鈕
10、制(zhi)度化的執行(xing)力（100%服(fu)從(cong)）
第二節中高(gao)層管(guan)理者必(bi)須具備的(de)八項執行能(neng)力
1、領(ling)悟(wu)能力：清楚地領(ling)悟(wu)上司的(de)指(zhi)令(ling)，然后以此為目標來把握做事的(de)方(fang)向
2、計劃(hua)(hua)能力：執行任(ren)(ren)(ren)何都要制定計劃(hua)(hua)，明確任(ren)(ren)(ren)務要素、任(ren)(ren)(ren)務標準和任(ren)(ren)(ren)務流程
3、指揮能力(li)：無論計劃如何周到，如果(guo)(guo)不能有效(xiao)地加以執行，仍然無法產生預期的效(xiao)果(guo)(guo)
4、控制(zhi)能力：控制(zhi)就是追蹤考核(he)，確保目(mu)標達到、計劃落(luo)實
5、協調能(neng)力：協調不好(hao)會影響執行計劃(hua)的完(wan)成(cheng)，好(hao)的協調關系(xi)就是(shi)實現共贏(ying)
6、授(shou)權能力：培養下屬共同成(cheng)長，給自己機會(hui)，更要為下屬的成(cheng)長創造(zao)機會(hui)
7、判(pan)斷能力：找(zhao)到問題的真(zhen)正癥結所在，并提出解決方案
8、創新能(neng)力(li)：創新是(shi)衡量一(yi)個人(ren)、一(yi)個企業是(shi)否有核心競(jing)爭能(neng)力(li)的重(zhong)要標
小組討(tao)論：現場小組成員提(ti)高執行力(li)的案例PK
第七部分、企業文化的打造-------團隊的魂(hun)魄
1、什么是企(qi)業文化------企(qi)業文化是所有員(yuan)工的統一的行為(wei)習慣
2、核(he)心企業文化的(de)確定與(yu)灌輸(shu)方式
3、企業文化的魂(hun)、道、術、器
4、中高層管(guan)理者如何在打造企業文(wen)化方(fang)面發揮作用
小(xiao)組(zu)討論：現場(chang)小(xiao)組(zu)成(cheng)員企業文化的應用(yong)。案例PK
第八(ba)部分(fen)、126管理定律(lv)
1、手表(biao)定律(lv)：戴(dai)一塊手表(biao)的人知道幾點(dian)，戴(dai)兩(liang)塊手表(biao)的人不知道準確時間。
（三(san)個(ge)領導(dao)一個(ge)兵，員(yuan)工無所適從，朝令(ling)夕改，員(yuan)工無法執行）
2、喬布斯(si)定律：一位出(chu)色的人才能頂50名(ming)平庸的員工。（三軍(jun)易得，一將難(nan)求(qiu)）
3、感(gan)動定律：你能做到感(gan)動員工(gong)，員工(gong)就能做出感(gan)動你的績(ji)效。（這個世界缺少感(gan)動）
4、權責(ze)定律：只承擔責(ze)任，沒(mei)有(you)權力會(hui)摧殘一個(ge)人(ren)的自尊。（）要把權力和責(ze)任同時(shi)下放給員工
5、修路(lu)定律：不是人有問題(ti)，而是路(lu)有問題(ti)。（你還在修人么？）
6、猴(hou)拳定律(lv)：責(ze)任(ren)象(xiang)一只猴(hou)子，你(ni)還替下屬背猴(hou)子么？（學會(hui)打猴(hou)拳）
7、南風(feng)定律：嚴是(shi)帶兵(bing)之道，情是(shi)帶兵(bing)之本(ben)。（你的左手有多硬，你的右手就要有多軟）
8、風箏定律(lv)：跑起(qi)來，你就(jiu)是風。（風是機(ji)遇和機(ji)會(hui)）
9、火車(che)頭(tou)定律：火車(che)跑的快，全(quan)靠車(che)頭(tou)帶。
中高層管理技能 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234273.html
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