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高效員工輔導與激勵培訓

課程背景
進入互聯網時代，知識信息爆炸，互聯網帶來的精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數字化的產品與服務的全新管理模式，極大的沖擊了傳統的金字塔式的管理模式。越來越多的企業管理出現了難題，薪酬越來越高，離職率也越來越高，團隊執行力越來越弱，員工管理越來越難。種種危機提示著，管理者須打破傳統的管理溝通模式，用新的互聯網思維方式對員工進行培育輔導。那么，在互聯網+下面，作為管理者：
如何讓自己的優秀技能copy到員工的身上?
針對不同類型的員工，該如何區分用不同的輔導方法?
為什么員工會經常消沉?
為什么有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣?
如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”?
如何讓員工變成自動自發的“自動波團隊”?
如何讓團隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標?
管理者的輔導與激勵能力一直是一項非常重要的能力，世界上優秀的企業已經把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，來實現企業高層制定的快速發展的目標。
本課程是結(jie)合當前互聯網+這樣一(yi)個現實情境(jing)，有(you)針對性地幫(bang)助管理者(zhe)提升(sheng)下屬輔導與激(ji)勵的能力，打造一(yi)支強(qiang)有(you)力的“戰隊”。

課程收益
1.認識：下屬輔導與激勵的重要性；
2.學會：在工作中輔導下屬的方法；
3.掌握：下屬輔導的工具與激勵的方法論；
4.激發：下屬的工作意愿與工作能力；
5.提高：團(tuan)隊執行力(li)、行動力(li);團(tuan)隊工作績(ji)效。

課程特色
1.理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
2.操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的；
3.生動活潑(po)：理論分析、案例討(tao)論、實例分析、角(jiao)色(se)扮演、培訓(xun)游(you)戲、故事描述(shu)等靈(ling)活多樣(yang)的培訓(xun)形式，在輕(qing)松愉(yu)快的環境中(zhong)得(de)到提升。

課程形式
【參加對象】企業中、基層干部 (各部門部長、經理、主管、廠長等)
【授課形式】老師講授、案例分析、學員互動研討、疑難問題解答  
【課程特點】課程重點突出，針對性案例豐富，本課有超過30個案例，實用性與可操性強
【授課時(shi)間】1-2天（12-18小時(shi)）

課程大綱
第一講：培育和輔導員工的意義與方法
一、培育和輔導員工的意義
1.提高員工素質
2.提高員工知識和技能
3.提高員工績效
4.增加企業效益和競爭力
5.塑造優秀員工
6.打造高效團隊
7.為企業長久發展做好人才儲備
8.培育員工的方法
二、培育員工的方法
1.經營員工的責任心
2.培養忠誠品格
3.提升敬業精神
4.提高執行能力
5.管理員工誠信
6.樹立企業價值觀
7.培養團隊協作精神
8.營造相互信任組織氛圍
9.鼓勵員工積極思考
10.提供良好學習機會
11.培養員工自我學習習慣
13.培養務實工作態度
案(an)例分析：沃(wo)爾瑪的員(yuan)工(gong)培育輔(fu)導

第二講：輔導的形式和內容
一、輔導的形式
1.現場作業即時輔導
2.一對一深入輔導
3.培訓
4.班后個別輔導
二、輔導內容
1.心理輔導
2.知識與技能輔導
3.職業發展規劃輔導
案例分析：西門子的CPD

第三講：輔導員工的步驟
一、確定對象
1.剛剛被提升的人
2.認識到差距積極要求上進的人
3.表現出發展潛力的人
4.接手新工作的人
5.表現低于一般要求的人
6.對自己的能力沒有把握的人
7.工作態度消極的人
8.感到挫折或迷惘的人
二、輔導員的確定
1.直接上級
2.資深員工
3.外聘專家
三、詢問工作狀況
1.詢問工作進展
2.詢問工作障礙與需求
3.詢問初步解決方法
4.詢問工作狀況的方式與技巧
四、輔導計劃與實施
1.性格分析
2.心理輔導
3.知識與技能輔導
4.職業發展規劃輔導
5.輔導的建議與技巧
五、總結、反饋
1.員工輔導總結表
2.輔導考核
工具解讀：師徒制——以老帶新，讓團隊發展后繼有人
工具解(jie)讀：員工技能矩陣——有秩序地改(gai)善員工作業技能

第四講：輔導者應具備的能力
一、識別能力
1.識別員工能力
2.識別員工技能不足的能力
二、聆聽能力
1.聆聽要有正確的態度
2.要掌握有效聆聽的技巧
三、發問能力
1.明確發問動機
2.掌握提問技巧
四、分辨能力
1.分辨事實真相
2.選擇合理解決方式
五、自我提高能力
1.日常學習
2.輔導員工
工具解讀：SOFTEN法則——讓(rang)溝通產(chan)生共鳴的魔法

第五講：目標激勵
一、激勵原理
1.目標激勵法
2.用目標吸引員工
3.在下屬心里樹起遠大的目標
4.用盡所有資源去實現目標
二、激勵技巧
1.變下屬期望為具體目標
2.有計劃地去實現目標
3.制定適宜的目標督促大家共同前進
4.消除團隊成員的不安
5.給灰心的團隊成員打氣
案例分析：某企業的個人十大目標
管理工具：設立遠景，激勵員工
管理工具：使用特殊獎勵(li)確立目(mu)標(biao)

第六講：發展激勵
一、激勵原理
1.適時提拔是抓住人心的策略
2.給年輕下屬一個擔當重任的機會
3.要放手委以重任
4.培養自己的接班人
二、激勵技巧
1.讓下屬自己承擔責任
2.敢在培養人才上花本錢
3.盡量發揮員工的優點
4.對優秀員工進行再培育
5.向工作團隊授權
案例分析：聯想技術人才升遷體系
案例分析：微軟的留人(ren)勵人(ren)之道

第七講：競爭激勵
一、激勵原理
1.培育激勵性團隊
2.建立激勵性團隊的方法
3.塑造團隊五步曲
4.引導良性競爭
二、激勵技巧
1.利用強烈的競爭意識
2.利用“鯰魚效應”
3.教導雇員遵守競爭原則
4.設幾塊獎牌讓他們爭
5.“末日管理”法
6.淘汰“末位淘汰”制
案例分析(xi)：五糧(liang)液：以人才(cai)(cai)激勵人才(cai)(cai)

第八講：尊重激勵
一、激勵原理
1.尊重他人的優點
2.尊重下屬的動機
3.尊重資深職員的資歷
4.尊重人們渴望被重視的心理
5.尊重員工的意見和建議
6.激勵技巧
二、盡量以輕松的語氣和下屬講話
1.少說“我”，多說“我們”
2.讓下屬暢所欲言
3.對年長下屬熱情支持
4.參與下屬有意義的活動
案例分析：劉備愛將勝過愛子
案例分析：海爾：以精神激勵求自我管理
管理工具：“一分鐘經理”戰術
課程總結：
重點知識回顧
互動：問與答
就學員(yuan)提出的難題進行分(fen)析、討論、模擬演練(lian)、點(dian)評

高效員工輔導與激勵培訓