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電話招商策劃及運營培訓

課程背景：
在餐飲業(ye)同質化的(de)(de)(de)(de)今(jin)天，*不(bu)缺好的(de)(de)(de)(de)產品，但(dan)一(yi)定缺乏快速擴(kuo)張的(de)(de)(de)(de)方法，最終將產品快速變現，招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)就是(shi)(shi)(shi)最快的(de)(de)(de)(de)途徑，但(dan)大多(duo)數企業(ye)不(bu)擅(shan)長招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)，餐飲連(lian)鎖業(ye)成功(gong)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)有(you)三大法寶(bao)：前期定位、項目招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)、運營(ying)(ying)管理,招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)、運營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)一(yi)項復雜的(de)(de)(de)(de)工作，招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)難、經(jing)營(ying)(ying)管理難、持續經(jing)營(ying)(ying)則更難，餐飲業(ye)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)一(yi)門學問，只有(you)掌握一(yi)定招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)知識(shi)和技巧，才能(neng)快速達到(dao)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)目的(de)(de)(de)(de)。

課程收益：
.幫助企業改進完善招商體系；
.幫助企業聚焦招商、運用電話招商系統，落地模板實現快速招商；
.剖析招商(shang)常(chang)見(jian)的頭痛的現象，掌握實用管理工具(ju)，回(hui)去(qu)就能(neng)用，行動就見(jian)效。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：總經理、營銷總監、招商總監、項目經理、大區經理、業務經理
課程方式：講授+互(hu)動+案列研討+現場演練+答疑

課程大綱
第一講：關于電話招商的必備知識
一、常規電話招商不成功的原因分析
1. 電話招商不成功的8大原因
2. 電話招商的6大誤區
3. 成功招商的7大衡量標準
二、電話招商的應用價值
1. 招商要點、招商前提及招商應具備的知識體系
2. 電話招商的內容
1）成功招(zhao)商的核(he)心(xin)及招(zhao)商邏輯梳理

三、電話招商戰略
1. 精準的招商定位
1）招商項目的定位及定位要素、定位思路及8項定位模式
2）49大常規招商方式
3）招商差異化策略在實戰中的運用
2. 適合企業的電話招商戰略和策略
1）電話招商的6大戰略
2）電話招商工作的6個策略
3）成功招商的十步法則
四、招商團隊組建
1. 招商團隊的組建
2. 招商團隊的溝通與管理
3. 招(zhao)商團隊培(pei)訓(xun)的核(he)心內容

第二講：電話招商實戰一——電話招商項目目標分析
1. 特定的招商項目分析
2. 招商差異化策略在實戰中的運用
3. 餐飲連鎖店的核心
4. 餐飲連鎖店系統
5. 餐飲終端5K盈利系統
6. 連鎖店終端動銷15大系統
7. 企業招商目標精準分析
1）市場分析、品牌分析、產品分析、商業模式
2）客(ke)戶(hu)分析(xi)、消費者分析(xi)、競爭對手(shou)分析(xi)

第三講：電話招商實戰二——招商對象的了解、評估和選擇
一、代理商的選擇及定位
1. 代理商招商界定
2. 代理商選擇標準和步驟
3. 代理商招商的原則和流程
4. 代理商精準分析模板
二、代理商分析系統
1. 不同客戶精準分析
2. 招商對象的困惑
3. 提供給代理商的項目內容
4. 代理商對投資項目的評估
5. 成功招募代理商衡量7大標準
6. 優質代理商具備的十個特征
7. 怎樣對代理(li)商(shang)投其所好？如何給代理(li)商(shang)講本公司故事？

三、選擇代理商
1. 代理商選擇的標準、步驟、原則和流程
2. 代理商選擇6個注意事項
3. 面對不同類的投資者
4. 投資資金的功能定位
5. 投資者如何選擇退路
6. 怎樣調查投資者？
5. 不同的代理商戰略選擇

第四講：電話招商實戰三——電話溝通技巧
一、電話招商思路
1. 電話招商必備的5大能力
2. 電話銷售過程中的心理學
3. 電話招商傳遞的5大信息
4. 電話招商的思路
5. 電話招商談判注意事項
6. 電話銷售14個(ge)技巧

二、電話招商技巧
1. 電話招商溝通
1）衡量電話招商溝通的標準
2）如何快速贏得客戶信任
3）與客戶建立信任的要素
4）電話招商溝通的策略
2. 電話溝通準備
1）了解溝通對象
2）電話溝通方案的制訂及內容
3）高效電話溝通的特點和原則
4）實戰、高效電話溝通
3. 電話溝通的實施
1）電話溝通實施的障礙和對策
2）高效電話溝通破解典型戰術
3）高效電話溝通針對不同類型的談判者應對措施
4）高效電話溝通節奏把握和時效評估調整
5）高效電話溝通達(da)成結(jie)果

第五講：電話招商實戰四——電話招商話術
1. 如何介紹招商項目
2. 有效地講解招商項目的話術公式
3. 報價格和討價的攻心話術
4. 招商項目過程的攻心話術
5. 塑造招商項目價值的六大步驟
6. 與客戶電話溝通過程的注意要點
7. 電話招商(shang)項目招商(shang)“絕(jue)招”

第六講：電話招商實戰四——電話招商邀約
一、引導代理商
1. 引導的步驟
2. 引導的話術
3. 3個讓代理商感到安全的措施
4. 讓代理商感到安全九步法則
二、客戶精準邀約
1. 電話邀約法則
2. 電話邀約5大注意事項
3. 電話邀約3大黃金法則
4. 競爭者調查和分析
5. 標準的邀約話術的模板
6. 電話溝通的法則和技巧
7. 解決客戶抗拒點的模板
8. 客戶抗拒點及處理藝術
9. 電(dian)話成交6大技巧(qiao)

電話招商策劃及運營培訓