卓越經理人的八項修煉
講師：吳(wu)立國 瀏(liu)覽次數(shu)：2648
課程描述(shu)INTRODUCTION
卓(zhuo)越(yue)經理人的(de)培訓
培訓講師：吳立國
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
卓越經理人的培訓
【課程大綱】
一、善于(yu)借勢：共啟(qi)愿景使(shi)人(ren)行(xing)
（一(yi)）領導(dao)力的五個層次
1、第一層次：職位型領導力
人們追隨你是因(yin)為他們非聽你的不可！
2、第二(er)層次(ci)：認同型領導(dao)力
人們(men)追(zhui)隨(sui)你是(shi)因為(wei)他們(men)愿意聽(ting)你的！
3、第三層次：績效(xiao)型領導力(li)
人們追隨你是因為你對(dui)組織所作出的貢獻！
4、第(di)四層(ceng)次：立(li)人(ren)型領(ling)導力
人(ren)們追隨你是因為你對他(ta)們所付出的！
5、第五層次：巔(dian)峰型(xing)領導力
人們追(zhui)隨你(ni)是因為你(ni)是誰以及你(ni)所(suo)代表的(de)東(dong)西！
互動：你的領導力類型
（二(er)）師出有名，增強(qiang)工作正義感
案例：挾(xie)天子以令諸侯(hou)
案例：宋江與“替天行道”
對現代領(ling)導者的啟示：領(ling)導應(ying)培養下(xia)屬對工作的認同度和認同感
（三）大愛無疆：安撫(fu)百姓(xing)得民心
案例：每拿(na)一個(ge)城池，即出榜安民(min)、安撫(fu)百姓(xing)；
反例：董(dong)卓(zhuo)的殘暴(bao)是其失(shi)天下的根本原因；
反例：武王伐(fa)紂：以(yi)有道伐(fa)無道
對現代領導者(zhe)的啟示(shi)：
1、厚(hou)德方可載(zai)物(wu)，內圣(sheng)方能(neng)外王；
2、權勝(sheng)才必有辱，威勝(sheng)德必有禍；
3、德(de)不配(pei)位，必有災殃。
案例：順豐(feng)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)王衛：這(zhe)個事(shi)不追究到(dao)底，我就不配做順豐(feng)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)；
案例：京(jing)東(dong)劉強東(dong)：給(gei)“兄(xiong)弟們”蓋單身公寓；
（四）仁(ren)者*：平定天下為人(ren)民
1、客(ke)觀環境：諸侯割據(ju)，連(lian)年征(zheng)戰(zhan)，民不聊生。“尸骨(gu)曝于野，千里無(wu)雞鳴”；
2、不忘初心，堅定前行；
案例：打土豪，分田(tian)地。
二、求賢(xian)若(ruo)渴，不拘一格降人才。
（一(yi)）管(guan)理的(de)本質就是通過別人(ren)的(de)才(cai)能完成目標，管(guan)理的(de)核心就是懂得用(yong)人(ren)；
案例：歷(li)史典故(gu)《鳴琴治(zhi)單父》——巫馬期與宓子賤
分享：領(ling)導(dao)風格(ge)有兩種：報(bao)時(shi)型領(ling)導(dao)；造鐘型領(ling)導(dao)。
啟示：你(ni)是哪種(zhong)領導？
（二(er)）中(zhong)國歷史上，盛產三類(lei)英雄：
1、文的(de)英雄：蘇秦(qin)、張儀、姜子(zi)牙、諸葛(ge)亮、劉伯(bo)溫(wen)、徐(xu)茂(mao)公、吳用，，，
2、武(wu)的英雄(xiong)：白起、廉頗、韓信、關羽、李元霸、裴元慶、秦瓊、尉遲恭，，，
3、領導英(ying)雄(xiong)：劉(liu)邦、劉(liu)備、宋江、唐僧，，，
（三）領導英雄的(de)特(te)點(dian)：
1、不(bu)能(neng)文，不(bu)能(neng)武(wu)，個(ge)人能(neng)力比(bi)較(jiao)低(di)；
2、能用文，能用武，文武都為他打工(gong)；
3、核(he)心提示：領導者懂得(de)用(yong)人
案例：劉邦何以做皇帝？
（四）曹操的(de)唯才是(shi)舉求賢(xian)若渴
案例：（1）屯(tun)土山關公(gong)約(yue)三誓；（2）長坂坡(po)張云(yun)七進七出；（3）赤腳迎(ying)許攸(you)；（4）恭迎(ying)鳳(feng)雛先生龐統；（5）計收(shou)許褚；（6）義釋張遼；（7）醫(yi)治(zhi)龐德；（8）計誆徐庶；
史實(shi)：公元201-207年，三(san)次下發“求賢(xian)令”，不(bu)計出(chu)身，不(bu)問出(chu)處，唯才(cai)是舉；
（五(wu)）曹操的“智囊天(tian)團”和“英(ying)雄聯(lian)盟”；
三、知人善任：天下英(ying)才為我(wo)用
（一）用人如器：任用人才就像(xiang)使用器皿，用其(qi)所長，容其(qi)所短；
案例：唐太宗對(dui)房玄齡、杜如晦的教誨；
（二(er)）存(cun)在即合(he)理，世上(shang)萬物都(dou)有功(gong)用；即懂得各種器皿的組合(he)。
案(an)例：雞鳴狗盜的故事；
（三）大人(ren)物(wu)做大事(shi)，小人(ren)物(wu)做小事(shi)；即將合適(shi)(shi)的器皿(min)做合適(shi)(shi)的使用；
案例：孔子與(yu)馬車(che)夫
（四）不斷吸收吸納人才為我用(yong)；即(ji)不斷開發新的器皿；
案例(li)：宋江的(de)成功之(zhi)道(dao)
反面案例：諸葛亮的過錯，成為(wei)了蜀國(guo)滅亡的根本原(yuan)因；
劉備(bei)掌權的(de)人力資源狀況：臥龍鳳雛為我(wo)用(yong)；五虎上將(jiang)在身邊。
孔明掌權的人(ren)力資源(yuan)狀(zhuang)況(kuang)：蜀中(zhong)無大將，廖化(hua)作先鋒(feng)；
對現代領(ling)導者(zhe)的(de)啟示：
1、強將(jiang)(jiang)手(shou)(shou)下無弱兵還是強將(jiang)(jiang)手(shou)(shou)下皆弱兵？
2、別(bie)讓“大樹底(di)下，不(bu)長莊稼”困擾企業的成長。
（五）任用高層領(ling)導，要(yao)考察(cha)其價值觀
互動案例：誰是你的救世主？
分(fen)享(xiang)：價(jia)值觀考察方法：
1、條(tiao)件展(zhan)示法及其操作要點；
2、行為觀察法及其(qi)操(cao)作(zuo)要點(dian)。
擴展：諸(zhu)葛亮(liang)識人七法(fa)：
一曰問(wen)之(zhi)以(yi)是非(fei)而(er)觀其志。詢(xun)問(wen)對方是非(fei)問(wen)題，以(yi)考察對方的價值(zhi)觀；
二曰窮(qiong)之以辭辯而觀其變。逼(bi)問的對方(fang)理(li)屈詞(ci)窮(qiong)，以考(kao)察其應變能(neng)力；
三曰咨(zi)之(zhi)以(yi)計謀而觀(guan)其識。向對方(fang)請教解決(jue)問題的方(fang)法，以(yi)考察其知識經驗的積累；
四曰告之以(yi)禍難而觀(guan)其(qi)勇。給與對方壓力，來考察其(qi)勇敢、魄力和決(jue)斷力；
五曰醉之以酒而(er)觀其性。酒品(pin)看人品(pin)，酒風看作風。
六曰臨之以利(li)而(er)觀其廉(lian)。讓對方負責有(you)利(li)益的事情，考察其是(shi)否廉(lian)潔；
七曰期之以(yi)事(shi)而觀其信(xin)。與對(dui)方商定某(mou)事(shi)，考(kao)察其是(shi)否可以(yi)說(shuo)到做到，講求(qiu)信(xin)用。
（六）曹操的用人之道
案例：三將共守合肥(fei)抗東吳
對現代(dai)領(ling)導(dao)者的啟示：
1、在重大(da)問題、決策上(shang)，有不同意見(jian)、進行思(si)想的碰撞是(shi)好事(shi)；
2、領導者(zhe)應(ying)該善于分(fen)析(xi)、分(fen)清主次；
3、領導者(zhe)要(yao)對(dui)下屬有細(xi)致入微的觀察(cha)；
4、領導者應(ying)該對下屬(shu)有細致入微的了解；
5、領導者應該(gai)對(dui)下屬有細致入微的任用。
（七）允許下屬(shu)犯錯誤
提示：人(ren)非圣賢(xian)孰能(neng)無過(guo)；
分享(xiang)：赦小過，舉所知——《論語》
案(an)例：博望(wang)坡夏侯(hou)惇兵被燒(shao)；
案例：中計進徐州(zhou)險喪命；
對現代領導者的啟示：
1、領導者應(ying)該用人(ren)唯(wei)知（用人(ren)唯(wei)賢？用人(ren)唯(wei)親？都不對(dui)！）
2、領(ling)導者(zhe)應清楚下屬的(de)優點(dian)和缺點(dian)，做到(dao)優點(dian)可(ke)用，缺點(dian)可(ke)控！
案(an)例：《曉(xiao)出(chu)凈慈寺送林子方》的正確解讀
（八(ba)）領導者的用人策略
1、分(fen)槽合槽；2、高(gao)屋低(di)屋；3、畫餅分(fen)餅；4、厚賞(shang)(shang)惜(xi)賞(shang)(shang)。
小結：企業管理上(shang)用(yong)人的十(shi)大策(ce)略
1、愛才(cai)。懂得珍惜人(ren)才(cai)，你要(yao)不(bu)愛才(cai)，不(bu)會用人(ren)才(cai)；
2、識才(cai)(cai)。懂得看人才(cai)(cai)，他是人才(cai)(cai)，還是蠢材，或(huo)者是庸才(cai)(cai)；
案例：曹(cao)操助關羽溫酒斬華雄(xiong)；
3、招才。外部招聘人才。
4、選才(cai)。內部(bu)提(ti)拔，即建(jian)(jian)立(li)人才(cai)后備(bei)梯隊，建(jian)(jian)立(li)人才(cai)檔案；
案例：重用(yong)司馬懿
5、用才(cai)。放(fang)在合(he)適(shi)的(de)位置上（如(ru)：AB角(jiao)），再(zai)好的(de)人(ren)才(cai)擺錯了(le)位置也(ye)變成庸才(cai)了(le)；
6、重才。重才包括兩個(ge)方(fang)面：重視(shi)人(ren)才和尊重人(ren)才。無(wu)論是在待遇(yu)上，還是在職務安排上，尤其是在決策上，尊重專業(ye)人(ren)才的專業(ye)意見(jian)，如果(guo)不采納對(dui)方(fang)意見(jian)，也要向對(dui)方(fang)說明理由并(bing)表示感謝；
案例(li)：張松感(gan)動獻地圖；案例(li)：三顧茅(mao)廬供驅使(shi)。
對當代領導者的(de)啟(qi)示：
對于有能力的“千里馬(ma)”：
（1）要有草料(liao)：即符合(he)其(qi)身份(fen)的薪(xin)資待遇；
（2）要有草(cao)原(yuan)：即供對方(fang)發揮能力的空間(jian)好平臺；
（3）要有鞭子(zi)：即激(ji)勵策(ce)略和獎懲措施；
（4）要有對手(shou)：賽馬(ma)(ma)不相馬(ma)(ma)
7、容(rong)才。能(neng)(neng)包容(rong)人才。有(you)能(neng)(neng)力的人才往(wang)(wang)往(wang)(wang)會有(you)自己的棱角(jiao)，不(bu)能(neng)(neng)要求對(dui)方又能(neng)(neng)做出(chu)卓越貢獻，又做“乖孩子”；
8、育才(cai)。即對(dui)人(ren)(ren)才(cai)進行培(pei)(pei)訓(xun)。在古代(dai)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)訓(xun)上不如現在，現在企(qi)業(ye)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)訓(xun)很重視(shi)，中國這(zhe)幾年經濟發展這(zhe)么快，跟人(ren)(ren)才(cai)輩(bei)出、跟企(qi)業(ye)對(dui)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)訓(xun)的重視(shi)有(you)*的關系。
日(ri)本從1949到1969二(er)十年內(nei)對人才(cai)培訓(xun)花掉美金860億，把人才(cai)的(de)素質整個(ge)提高了(le)。人才(cai)是(shi)中心之(zhi)本，人才(cai)是(shi)開創之(zhi)本，人才(cai)是(shi)經營之(zhi)本。所(suo)以松下(xia)幸之(zhi)助(zhu)有一(yi)句(ju)至理名言，人才(cai)是(shi)組織的(de)重心。但是(shi)人才(cai)要培訓(xun)才(cai)能夠融入我們的(de)文(wen)化里面(mian)，叫教育(yu)訓(xun)練(lian)。
9、留才。能(neng)夠(gou)把人(ren)才留下來(lai)。項羽會(hui)輸掉，就是因為人(ren)才跑(pao)光了(le)，跑(pao)到(dao)劉邦那里去(qu)了(le)，幾乎走掉的都(dou)跑(pao)到(dao)劉邦那里去(qu)了(le)。像(xiang)張良、韓信、陳平這三個關鍵的人(ren)物都(dou)走掉了(le)。如果不(bu)走，劉邦還(huan)未必會(hui)贏，所(suo)以(yi)一定要能(neng)留才。
10、考才(cai)。即績(ji)效考核。用的人才(cai)要(yao)具備(bei)一定(ding)的執行力。用人的目的是完成(cheng)目標(biao)，完成(cheng)任務(wu)。企業要(yao)創(chuang)造利(li)(li)潤，用人是來(lai)幫(bang)我(wo)們(men)創(chuang)造利(li)(li)潤，創(chuang)造績(ji)效的。
四、恩威并重：動機管理收人心
收人心(xin)，即是(shi)聚(ju)(ju)人情(qing)；聚(ju)(ju)人情(qing)，即存存款；“人助者(zhe)，天助之”就是(shi)這個道理；
1、恩威并重，以情動人；
案例(li)：杰(jie)克韋爾奇給下(xia)屬的太太送花
吳老師(shi)忠告(gao)：領(ling)導者(zhe)要(yao)(yao)么給(gei)下屬專業支持，要(yao)(yao)么給(gei)溫暖；
2、以誠換誠，留住人(ren)才
案例：對(dui)關羽三天一(yi)小宴，五(wu)天一(yi)大宴；上(shang)馬金下馬銀；
3、男人(ren)哭吧不是罪，哭出真情(qing)賺人(ren)心
案例：哭典韋(wei)；哭郭嘉(jia)；
反例(li)：袁紹對待顏良和文(wen)丑的死
4、沒有條件，創(chuang)造條件
案例：親解(jie)其縛
5、舍近求遠換(huan)人心
案例：劉備摔(shuai)孩子——邀(yao)買人心
6、信守承諾得(de)人心
案例(li)：諸葛亮守信(xin)換防士兵
7、妙(miao)用策略激人心(xin)
案例：曹(cao)操(cao)一(yi)語雙關(guan)贊“妙才”
8、跟“雨傘”學(xue)做人(ren)
啟示：你(ni)不為別人遮(zhe)風擋雨，別人怎(zen)么可能把你(ni)舉在頭上(shang)？
對現代(dai)領導者(zhe)的啟示：
1、讓(rang)下屬懼怕你(ni)容易，讓(rang)下屬尊重你(ni)很難；
2、領導(dao)者要(yao)么(me)給下屬專業支持(chi)，要(yao)么(me)給溫(wen)暖；
3、管(guan)理(li)有技巧，千錘(chui)百煉；管(guan)理(li)無(wu)技巧，重在做(zuo)人(ren)；
4、小勝憑(ping)智，大勝靠德(de)；
五、以(yi)身作則：身先士卒做表率
（一(yi)）提示：領導以身(shen)作則的重要性
1、其身(shen)正，不令(ling)而行；其身(shen)不正，雖令(ling)不從。——《論語·子路》
2、不(bu)(bu)(bu)法法則(ze)事(shi)無(wu)常，法不(bu)(bu)(bu)法則(ze)令(ling)不(bu)(bu)(bu)行(xing)，令(ling)而(er)(er)(er)不(bu)(bu)(bu)行(xing)則(ze)令(ling)不(bu)(bu)(bu)法也(ye)(ye)，法而(er)(er)(er)不(bu)(bu)(bu)行(xing)則(ze)修令(ling)者不(bu)(bu)(bu)審也(ye)(ye)，審而(er)(er)(er)不(bu)(bu)(bu)行(xing)則(ze)賞罰輕也(ye)(ye)，重而(er)(er)(er)不(bu)(bu)(bu)行(xing)則(ze)賞罰不(bu)(bu)(bu)信(xin)也(ye)(ye)，信(xin)而(er)(er)(er)不(bu)(bu)(bu)行(xing)則(ze)不(bu)(bu)(bu)身(shen)先之(zhi)也(ye)(ye)。故(gu)曰：禁(jin)勝(sheng)于身(shen)則(ze)令(ling)行(xing)于民矣。——管子·春(chun)秋
3、有帶頭沖的(de)官，就有不怕死的(de)兵。——許(xu)世友(you)
4、領導干(gan)部不僅是領導者，更是勞動者；不僅是指揮(hui)員(yuan)，更是戰斗員(yuan)。
（二(er)）信譽是(shi)領導(dao)的基礎，以身作則是(shi)信譽的前提
案(an)例(li)：信守承諾放關羽離去；
案例(li)：諸(zhu)葛亮守信換防(fang)；
（三）以身作則的表現形式
1、踐行(xing)公司使命和價值觀；
案例：劉備“攜(xie)民渡江，愛(ai)民如子”
2、帶(dai)頭、主動遵守(shou)公司規章制(zhi)度；
案例：割(ge)發代首；
案(an)例(li)：厲(li)行節儉(jian)從我開始
案(an)例：劉強東每(mei)天早上參加晨(chen)會
案(an)例：柳傳志罰站(zhan)開(kai)會遲到的老領導
3、關(guan)鍵(jian)時刻、挺(ting)身而出，解決實(shi)際工作中的(de)問題
案例：親自帶兵火燒烏巢糧草
案例：諸葛亮一(yi)出祁山失敗(bai)后，自貶三(san)級
案例：率隊沖鋒打小沛(pei)
案例：凱(kai)撒無懼黑風暴。
六(liu)、獎功罰過：激(ji)勵員工(gong)有技巧(qiao)
事(shi)實(shi)：實(shi)際(ji)工作中，員工只發揮了20%的潛力(li)，通過激(ji)勵，員工可以發揮80%的潛力(li)；
（一）激勵(li)下屬要分清對象；
案例：范蠡失誤，兒子失命；
（二）馬斯(si)洛需要層次(ci)理(li)論——激勵的內容理(li)論
討論(lun)(lun)：如何利用馬斯洛(luo)需要層(ceng)次理論(lun)(lun)
案例：善用馬斯(si)洛(luo)理論，宋江是(shi)成(cheng)為了梁山老大
（三）員工激(ji)勵(li)的技巧
1、外部公平與內部公平
討(tao)論：下屬說：“領導，我(wo)覺得我(wo)工資太低”——你如何回應？
2、時(shi)效原(yuan)則(ze)；
案(an)例：脫衣(yi)給許褚；
3、功過(guo)分(fen)開；
案例：罰夏侯惇，獎勵于禁(jin)
案例：康(kang)熙先獎(jiang)后罰(fa)明珠；
4、以(yi)獎為主，以(yi)罰為輔(fu)；
5、獎罰結合，獎懲適當(dang)；
6、物質(zhi)獎勵與精神獎勵相結合。
案例：校軍廠眾將奪(duo)紅袍
7、注意激勵的社會影(ying)響(xiang)力。
案例(li)：納張繡，結姻親，封揚武將軍；
案例：得徐州，獎百官(guan)，沿途殺劉琮(cong)。
8、領導(dao)者對待下屬的策略
案例：諸葛亮揮(hui)淚斬馬謖。
1、制嚴(yan)語寬；2、先嚴(yan)后(hou)寬；3、近(jin)嚴(yan)遠寬；4、上嚴(yan)下寬；
（四）對(dui)現代領導者的啟示：
1、人(ren)人(ren)都是可以(yi)被(bei)激勵(li)的(de)(de)，只要發現對方(fang)的(de)(de)需(xu)求(qiu)；
2、對不同(tong)的(de)人，激勵方式不同(tong)；
3、掌(zhang)握激勵技巧(qiao)，是(shi)領導者必(bi)須具(ju)備的能力；
4、常人要(yao)利(li)益，高(gao)人要(yao)成就。
案例(li)：劉備勸諸葛亮出山的策(ce)略
案(an)例：喬布斯(si)計邀斯(si)卡利
七、善于決(jue)策：當機(ji)立(li)斷好執行
案例(li)：官渡(du)之(zhi)戰(zhan)看曹操與(yu)袁紹的區別
（一(yi)）關于(yu)決策
1、決策就(jiu)是(shi)拿主意、做(zuo)決斷(duan)、定(ding)方向；
2、決(jue)策(ce)(ce)包(bao)括經營(ying)決(jue)策(ce)(ce)、管理決(jue)策(ce)(ce)、業務決(jue)策(ce)(ce)、人事(shi)決(jue)策(ce)(ce)、戰略決(jue)策(ce)(ce)等；
3、決策的重要性：
（1）決策能力是領導(dao)者的核心能力之(zhi)一
（2）沒有決策比錯誤的決策更(geng)可怕；
（二）決策能力包括(kuo)以下幾個(ge)方(fang)面：
（1）開放的提(ti)煉能力。以(yi)開放的態度，迅速、準確(que)提(ti)煉出解(jie)決問(wen)題的各種方案的能力；
其包括兩個(ge)基(ji)本要素(su)：
A、領導者(zhe)要以開放和包容的(de)思想及態度，獲取盡可能(neng)廣泛的(de)決(jue)策方案，尤其是創新性解決(jue)方案。要善(shan)于"借外腦"來(lai)幫助判(pan)定決(jue)策方案。
案例(li)：“元(yuan)芳，你怎么看？”
案例：孫(sun)權聽諸葛亮建議(yi)決定同心抗曹(cao)；
B、對各(ge)種決策(ce)方案要(yao)進行提煉，以把(ba)握各(ge)種方案的本質和核(he)心，正(zheng)確地評估每個(ge)方案的條件及效(xiao)果，分(fen)析(xi)各(ge)個(ge)方案實(shi)施(shi)的可(ke)能性。
案例：龐統給劉備(bei)出(chu)的取西川(chuan)的上(shang)中下三計
（2）準確的預測能力。預測是決(jue)策的基礎(chu)，決(jue)策是預測的延續(xu)；
案例：曹(cao)操去徐州攻打劉備之前，準確預(yu)測袁紹(shao)不敢(gan)攻打許(xu)都(dou)。
案例：馬(ma)云(yun)準確預測未(wei)來(lai)是電子商(shang)務的時代。
（3）正確的(de)決斷能力。領導者從眾多(duo)待(dai)選(xuan)方(fang)案(an)中選(xuan)擇最優方(fang)案(an)的(de)能力。
選擇真確決策方案五要素(su)：
A、所(suo)選(xuan)方案要具備可(ke)(ke)實施的條件，或可(ke)(ke)實現可(ke)(ke)實施條件；
B、所選方(fang)案要與企業的宗旨和決策目標相符。
C、所選方(fang)案要能(neng)被(bei)決(jue)策方(fang)案的受益(yi)人及(ji)相關利益(yi)人所接受。
D、所(suo)選方(fang)案要能被決策方(fang)案的執行者所(suo)接受。
E、正確(que)評估(gu)決策方(fang)案的風險(xian)。
（三(san)）領導者培養決策能力三(san)法(fa)
1、克(ke)服從眾心(xin)理；
反(fan)例：曹操敗(bai)走華(hua)容(rong)道
2、增強自(zi)信心；
增強個人自信心四法：
（1）要有迎難而上的(de)膽量；
（2）變被動(dong)思(si)維為主(zhu)動(dong)思(si)維——凡事預(yu)則立不預(yu)則廢；
（3）與有(you)自信心(xin)、決策力強的(de)人做朋友；
（4）平時加強決(jue)策練習。
3、勿求(qiu)十(shi)全十(shi)美，注意把握大局。
（四）提(ti)高(gao)決策能力的七條(tiao)途徑
1、加強學習(xi)，提(ti)高(gao)決(jue)策預見能力；
決策預見力的(de)五個方面(mian)：
（1）敏(min)感能力(li)；（2）綜合能力(li)；（3）分(fen)析(xi)能力(li)；（4）推導能力(li)；（5）自(zi)信能力(li)。
2、加(jia)強實踐(jian)，提(ti)高決(jue)策應變能力；
實踐中決策應變能力(li)的四(si)個(ge)方面：
（1）監測能力：小范圍試點觀察(cha)，再大(da)范圍推廣；
（2）反(fan)饋能力：及時掌控決(jue)策連(lian)鎖反(fan)應及影(ying)響信息
案例：改革(ge)開(kai)放的窗口，進來的不(bu)只有(you)清風，還有(you)蒼蠅蚊子——鄧小平
（3）反(fan)思能(neng)力(li)：反(fan)思決策不足之處，查漏補缺，舉一反(fan)三，亡羊補牢；
（4）對(dui)策(ce)能力：就決(jue)策(ce)后出現(xian)的新情況和新問題，采取后續對(dui)策(ce)。
3、改變思(si)想，提(ti)高(gao)決策(ce)冒(mao)險能力；
提(ti)示：決策冒(mao)險不是盲(mang)目冒(mao)險，是建立(li)在(zai)預測基礎(chu)上的冒(mao)險。
決策的冒險主要有四個方面的內(nei)容：
（1）探(tan)險能力：對前人未曾涉(she)獵的領域(yu)和(he)做過的事情的探(tan)索；
案例：吉利(li)李書福(fu)從摩(mo)托車(che)轉行做(zuo)汽車(che)
案例：第一個吃螃蟹的(de)人。
（2）料險能力：提前預測決策可能遇到的風險，并把風險降(jiang)到*；
（3）控險(xian)(xian)能力：在充分論證基(ji)礎(chu)上，預(yu)測并掌控風險(xian)(xian)的能力；
（4）抗險能力(li)：即使出現風險，也可(ke)以利用公司(si)實力(li)進行抵抗。
4、從(cong)心理(li)上提高(gao)決策(ce)的承受(shou)能力(li)；
5、創新(xin)思維，提高決策創新(xin)能力；
6、獲取信息，提高(gao)決策(ce)的競爭能力；
7、集(ji)思(si)廣益，提高決策的參與(yu)能力；
案例：三個臭皮(pi)匠，頂個諸葛亮。
八、情商高超：管理情緒有辦法(fa)
（一）現實中的困惑(huo)：
1、做大事情的人(ren)，不在于事情難做，而在于心(xin)念難調(diao)；
2、能管(guan)(guan)得住(zhu)天(tian)下的人，未必(bi)能管(guan)(guan)得住(zhu)身邊的人；
能管(guan)得住身邊的人，未(wei)必能管(guan)得住一時的怒火。
3、謹(jin)小慎微，事業不成，一念(nian)之差，前功盡棄；
（二(er)）管(guan)理學認(ren)為，任何成功的人，都需具備四個(ge)基本的管(guan)理能(neng)力：
1、時(shi)間管理能力(li)；
2、健康(kang)管理能力；
3、溝通管理能力；
4、情緒(xu)管理(li)能(neng)力。
案例：彌恒裸衣罵曹(cao)不為(wei)所動；
反例：袁紹(shao)因兒子生病拒絕趁虛攻打許都而(er)錯失(shi)良機
案(an)例：土(tu)豆網為(wei)何(he)敗給優酷(ku)網
（三）控制不好情(qing)緒會如何？
1、能夠控制情(qing)緒(xu)是(shi)一(yi)個人成(cheng)熟的標(biao)志；
案例：韓信與胯下之辱
案例：沖冠(guan)一怒為紅顏
分(fen)享：把(ba)脾氣拿得出來那是(shi)本(ben)能，把(ba)脾氣壓的回去才是(shi)本(ben)事(shi)；
理論(lun)：ABC理論(lun)
2、控制不住情緒會導致不可挽回的后(hou)果；
案例(li)：劉備為給關羽(yu)報仇錯(cuo)伐東吳致滿盤皆輸
總(zong)結(jie)：費斯汀格法(fa)則的具體應用
3、情緒(xu)具有傳染性，會產生連鎖反應；
案例：踢貓效應
（四(si)）如何控制(zhi)個人情(qing)緒
1、初(chu)心法：回到目標中來(lai)；
案例：重封張繡結親(qin)家；
案例：康熙淚嫁(jia)藍(lan)琪兒
2、轉(zhuan)(zhuan)移(yi)法：轉(zhuan)(zhuan)移(yi)注意力；
案(an)例(li)：愛巴的故事
3、發(fa)泄(xie)法：適度宣泄(xie)
案例：善(shan)于控(kong)制情緒的林肯；
4、阿Q法(fa)：自我(wo)安慰(wei)與心(xin)理(li)暗示
案例(li)：阿Q精神；
5、冷(leng)(leng)卻法：冷(leng)(leng)靜(jing)三思
案例：數到十(shi)再說話；
案例：司馬懿接受女裝；
對現代領導者：
（1）武不(bu)可(ke)怒，怒可(ke)解而(er)人命不(bu)能活；
（2）文不可怒，恨能(neng)消而惡(e)語(yu)不能(neng)消。
6、調整法：改(gai)變思維，轉換心態；
案(an)例：任用罵自己的陳林做秘書
案(an)例：塞翁失馬焉知非福(fu)；
7、治本法：長期堅(jian)持，形成(cheng)習慣。
策略(lve)：習慣(guan)養(yang)成表(biao)+自我(wo)察覺日記
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