績效診斷與組織績效提升策略
講(jiang)師：劉海宏 瀏(liu)覽次(ci)數：2564
課程描述INTRODUCTION
績(ji)效診(zhen)斷與組織績(ji)效提升培訓
培訓講師：劉(liu)海宏
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效診斷與組織績效提升培訓
課程(cheng)背(bei)景
為(wei)什么一個問(wen)(wen)題剛解決，類似的(de)問(wen)(wen)題卻(que)反(fan)復出(chu)現、越來越多？
為(wei)什么我們經常(chang)遇到感性考核、流(liu)于形(xing)式(shi)、缺乏支持等困惑？
人力(li)資源部稱(cheng)考核(he)為“心中永遠(yuan)的(de)痛”—費時費力(li)又不易被認可?
部門經理(li)稱考核為“每季度或每月的填(tian)表”—費(fei)(fei)時(shi)費(fei)(fei)力(li)的形式主義?
員工(gong)稱考核為(wei)“公司卡我(wo)們工(gong)資獎金的(de)工(gong)具”—費時(shi)費力的(de)扣(kou)分扣(kou)錢?
其(qi)實(shi)：績效考核是公(gong)司投資回報(bao)率最高的管理(li)行為！它(ta)能讓(rang)整(zheng)個(ge)企(qi)業(ye)這頭大象開始起舞(wu)！真正的績效考核能夠讓(rang)企(qi)業(ye)活力(li)無限，讓(rang)員工(gong)士氣(qi)高漲(zhang)！
問題(ti)就在于：您(nin)的企業只是考核評分(fen)，還是通過績效進行管(guan)(guan)理(li)(li)改進？如何通過績效考核鑒別員工(gong)(gong)的能力(li)、激勵員工(gong)(gong)的潛力(li)、發揮員工(gong)(gong)的聰(cong)明才智，將是企業各(ge)級管(guan)(guan)理(li)(li)者和(he)人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)士(shi)面臨嚴峻挑戰。
課程大綱
第一(yi)部分 績效困惑－難點問(wen)題(ti)、重點問(wen)題(ti)
案例導入：貴公司的(de)績效到底存(cun)在(zai)哪(na)些問(wen)題?調研分(fen)析
一、績效難點(dian)
1、企業級KPI如(ru)何提取？部(bu)門級KPI如(ru)何提取？員(yuan)工級KPI如(ru)何提取？如(ru)何實(shi)現企業績(ji)效、部(bu)門績(ji)效與個人績(ji)效的戰(zhan)略協同？
2、績效目標(biao)值設置(zhi)不明確或(huo)不合理，主管與部屬(shu)如何進行討(tao)價還價？
3、有些(xie)部(bu)門如(ru)行政(zheng)、財(cai)務、技術類工作不好量(liang)化(hua)，如(ru)何績效(xiao)量(liang)化(hua)？
4、絕大多(duo)數員工認為考核就是(shi)(shi)扣(kou)分扣(kou)錢，甚至是(shi)(shi)“多(duo)做多(duo)錯，少(shao)做少(shao)錯”，如何實現(xian)(xian)不同(tong)崗位的(de)考核平衡(heng)，體現(xian)(xian)考核公平性？
5、企業各部(bu)門(men)主(zhu)(zhu)管打分(fen)出(chu)現(xian)形式主(zhu)(zhu)義，如何讓(rang)績效考核分(fen)數避(bi)免“好(hao)好(hao)先生”、“滿分(fen)主(zhu)(zhu)義”？
6、績效考核分數應該如何(he)與員(yuan)工(gong)的(de)績效工(gong)資合理掛(gua)鉤，以激勵員(yuan)工(gong)？
案(an)例：某公司的績效考核方案(an)分析
二、績效重點
（一）績效(xiao)管理發(fa)展歷(li)史
（二）如何(he)從業務(wu)與財務(wu)角度理解績效
1、銷售背后的績效(xiao)指(zhi)標－毛利率
2、周轉率(lv)(lv)性指標－存貨(huo)周轉率(lv)(lv)、應收賬款(kuan)周轉率(lv)(lv)和(he)應付(fu)賬款(kuan)周轉率(lv)(lv)
（三）目標績效為(wei)何落不(bu)了地？
1、績效的五種價值問題
2、績效的四大平衡(heng)問題
課(ke)堂練(lian)習：實戰工具分享(xiang)之績效考(kao)核量化表格設計(ji)
第二(er)部(bu)分(fen) 績效落地－解碼KPI分(fen)解之道
一、目標如何設定
1、如何設立公(gong)司級目標(biao)？--工具(ju)：戰(zhan)略地圖
案(an)例(li)：某(mou)公司(si)的戰略地(di)圖
2、如何(he)設立部門級目標？--工具(ju)：矩陣分解(jie)圖
3、如何設(she)立員工(gong)(gong)級(ji)目標(biao)？--工(gong)(gong)具：四維模型
4.目標設定離(li)不開的工具：
KPI —關鍵(jian)績效指(zhi)標
MBO —目標管理(li)法
BSC —平衡計分卡
二(er)、KPI如(ru)何分(fen)解
1、職(zhi)位說(shuo)明(ming)書法
2、魚骨(gu)圖法
3、戰略地圖法
4、頭腦風暴法
三、績效落地的工具(ju)
1、布朗德薪酬模型
2、HU理論
3、OGSM模型
第三(san)部(bu)分 績(ji)(ji)效改進(jin)－提升(sheng)公司(si)與員工業績(ji)(ji)的途徑
以貴(gui)公司所提供(gong)的績效(xiao)(xiao)資料為基(ji)礎，通過促(cu)動(dong)技術(shu)與教練(lian)技術(shu)，讓學員提出績效(xiao)(xiao)存在的問題、及解決的辦法。
最后老師(shi)點評。
一、績效改進的萬能(neng)公式－QQTCS模型
案例(li)：司機不愿出車
二(er)、各部(bu)門績效改(gai)進措施(shi)
1、職能部門
2、業務(wu)部門
三、如何化解績效變革的阻力
第四部分 績效面(mian)談－管(guan)理人員(yuan)必備技巧(qiao)
一、績效管理(li)的四大(da)環節
1、績效計劃如何達到共識
2、績效考(kao)核(he)合同如何起草(cao)
3、績效輔導與反饋如何開展(zhan)
4、績(ji)效改進如何提(ti)升公司與個人業績(ji)
5、績效管理(li)體系長期推行的(de)N個(ge)內部(bu)活動
二、主(zhu)管人(ren)員應做的準(zhun)備工作
三、員工應做的準(zhun)備工作
情景模(mo)擬：一家公司的績效面談
四、面談(tan)的策略
1、面談的“三明治法”
2、面談的(de)開場“10招”
第(di)五部(bu)分 績(ji)效如(ru)何與(yu)薪酬無(wu)縫對接
一、基于績效(xiao)的動態(tai)薪酬(chou)總額計算
二、“編效法”對績效管理的啟發
三、績(ji)效的(de)積分(fen)制在薪酬(chou)中的(de)運(yun)用
案例：積分制在(zai)某(mou)公司人才梯隊(dui)建(jian)設；在(zai)研發、技術薪(xin)酬(chou)體系中的運用
四、獎金(jin)（超額利潤(run)）設計技巧
績效診斷與組織績效提升培訓
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