銷售人員職業素養提升訓練
講(jiang)師：張垚 瀏覽(lan)次數：2553
課程描述(shu)INTRODUCTION
銷(xiao)售(shou)人員職業(ye)素養(yang)提升培訓
培訓講師：張垚
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
銷售人員職業素養提升培訓
內容提示(shi)
銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)職業素養(yang)提升訓練(lian)課程(cheng)，主要內容(rong)為銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)角(jiao)色定位與(yu)職業發展，銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)心態(tai)(tai)與(yu)思(si)維，成(cheng)功源自(zi)積極的(de)心態(tai)(tai)，中國(guo)式關(guan)系銷(xiao)售(shou)(shou)策(ce)略與(yu)技巧，銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程(cheng)以及銷(xiao)售(shou)(shou)工具的(de)使用，銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)自(zi)我形象(xiang)管理(li)，有效溝通技巧等內容(rong)，幫助學員(yuan)提高職業素養(yang)，使得(de)在銷(xiao)售(shou)(shou)這條大道上越走越寬敞。
課程大綱
第一部(bu)分(fen)：銷售人員的(de)角(jiao)色定位與(yu)職業發(fa)展
當(dang)代銷售人員(yuan)面臨的挑戰
銷售人(ren)員(yuan)在企(qi)業發展中的角色
優秀銷售人員(yuan)的心理定位(wei)與行為定位(wei)
銷售人員的(de)自我認(ren)知
銷(xiao)售(shou)人員(yuan)成長的4個階段(duan)
第二(er)部分：銷售人員的心態(tai)與思維(wei)心態(tai)決定(ding)行(xing)為，行(xing)為決定(ding)結果
優秀銷(xiao)售人員應樹立的心態
優秀銷售人員擁有(you)的4種(zhong)天(tian)賦
銷(xiao)售人員的關注圈與影響(xiang)圈
第三部(bu)分(fen)：成(cheng)功(gong)源(yuan)自積極的(de)心態您具備追求成(cheng)功(gong)人(ren)生的(de)心態嗎？
四(si)個信念：
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做(zuo)事(shi)先做(zuo)人
-是的，我準(zhun)備好了
第四部分：中國式關系銷售策略與技巧中國機(ji)構客戶采(cai)購特點
客戶關系種(zhong)類
親(qin)近度關系
信任度(du)關系
人情(qing)關系
提升客戶關系(xi)四種策略
建關系（目的(de)建立良(liang)好(hao)溝通氣氛 ）
做關系（目的加深良好關系 ）
拉關(guan)系（目(mu)的加滿良好關(guan)系 ）
用關系（目的運用優勢關系資源(yuan) ）
第(di)五部分：銷(xiao)售流程以及銷(xiao)售工(gong)具的(de)使用掌(zhang)握銷(xiao)售流程，識別(bie)銷(xiao)售機會(hui)
客戶采購各個流程(cheng)中(zhong)的(de)工(gong)具使用
各種銷(xiao)售專業工具(ju)分析
利(li)用需求動力模型掌控(kong)銷售工具的使(shi)用
第六部(bu)分：銷售人員(yuan)的(de)(de)自我(wo)形(xing)象管理銷售人員(yuan)的(de)(de)著(zhu)裝技(ji)巧
銷售人員(yuan)的(de)專業儀(yi)態(tai)
商務場合的介紹禮節
握手與交換名片(pian)的禮節
會客(ke)室入座(zuo)的(de)禮儀
乘車座位次(ci)序(xu)
電話溝通的禮儀
拜訪(fang)客(ke)戶的(de)禮儀
餐桌禮儀
第七(qi)部分：有(you)效溝(gou)通技(ji)巧與上司溝(gou)通（匯報、提建議、商(shang)討問題(ti)、開會等）
與下屬溝(gou)通（命令、批評、討論、開會等(deng)）
與同事溝通（求(qiu)助(zhu)(zhu)、幫助(zhu)(zhu)他人、互(hu)相合作、開會等）
與顧客(ke)溝通（接近(jin)顧客(ke)、幫助(zhu)顧客(ke)、處理投訴、談判(pan)等）
了解(jie)個人(ren)溝通(tong)風格
人際溝通風(feng)格(ge)的類型
不同溝通風格的溝通技巧
自我測試：人(ren)際溝通風(feng)格
第八部分：銷售人員(yuan)的(de)情緒與壓力管理了解情緒與壓力
分析壓力的誘(you)因
把握生活與工作(zuo)關鍵(jian)成功因素
設計減輕壓力的策略
鼓(gu)勵并幫助(zhu)別人(ren)減輕壓力
不斷(duan)更新(xin)自己
第九部分：建(jian)立共(gong)同(tong)(tong)的價值(zhi)觀(guan)，營造合作氛(fen)圍深刻理解公(gong)司的共(gong)同(tong)(tong)價值(zhi)觀(guan)
共同價值觀的目(mu)標及重要性
如何建(jian)立(li)共(gong)同價(jia)值觀，營造合作氛圍
怎樣運用基本(ben)原(yuan)則，達成相互協作(zuo)
銷售人員職業素養提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234895.html
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