教練店長—打造高績效團隊教練型管理者
講師：卿向東 瀏覽(lan)次數：2558
課(ke)程描述INTRODUCTION
打造高績效(xiao)團隊教練(lian)型管理(li)者培訓
培訓講師：卿(qing)向東
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
打造高績效團隊教練型管理者培訓
課(ke)程背景
房地產(chan)經紀公(gong)司的發(fa)展，離不(bu)開(kai)中層管理者承上啟(qi)下的作(zuo)(zuo)用。在(zai)房地產(chan)經紀公(gong)司競(jing)爭進入白熱化的今天，如何能(neng)讓中層管理者發(fa)揮積極作(zuo)(zuo)用，成了各個企(qi)業主頭(tou)疼的問題？
中層(ceng)管(guan)理者如(ru)(ru)何(he)(he)與業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)溝通(tong)才(cai)能(neng)打開業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)心扉？中層(ceng)管(guan)理者如(ru)(ru)何(he)(he)有(you)(you)力提問(wen)啟發思考，讓業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)找(zhao)到(dao)問(wen)題(ti)的解決方案？如(ru)(ru)何(he)(he)**有(you)(you)效(xiao)反饋，讓員(yuan)工付諸行動(dong)，從知道到(dao)做到(dao)？如(ru)(ru)何(he)(he)溝通(tong)才(cai)能(neng)提高效(xiao)率，讓公司(si)更快更好的發展？這(zhe)些問(wen)題(ti)如(ru)(ru)何(he)(he)不(bu)能(neng)夠解決，那么(me)房產經紀公司(si)將會在(zai)競(jing)爭中，悄無聲(sheng)息地(di)被(bei)淘(tao)汰。
受眾對象
房地(di)產中(zhong)(zhong)介公(gong)司(si)(si)(si)店長、房地(di)產中(zhong)(zhong)介公(gong)司(si)(si)(si)經理、房地(di)產中(zhong)(zhong)介公(gong)司(si)(si)(si)區域經理、房地(di)產中(zhong)(zhong)介公(gong)司(si)(si)(si)總監
學員(yuan)受益
1.學員(yuan)(yuan)熟悉教練式溝通管(guan)理，快(kuai)速與業務員(yuan)(yuan)之(zhi)間建(jian)立信任(ren)協作(zuo)關(guan)系(xi)
2.靈活應用深度傾聽(ting)，理(li)解業務員的情緒和需求，并積極響應
3.**有力提(ti)問并啟發思考，讓業務員找(zhao)到問題的解(jie)決方案
4.**有效反(fan)饋，讓業務委(wei)員付諸行動，從知(zhi)道(dao)到做到
課程時間 1天
課(ke)程(cheng)大綱
1教練(lian)式溝通(tong)管理，可以讓業務員從“知道(dao)”到(dao)“做到(dao)”
1.1經理(li)如何(he)與業(ye)務員(yuan)建立親和、信任、協(xie)作(zuo)的關系，從而提升門店業(ye)績(ji)
1.2經理如何(he)打開下(xia)屬心扉、啟發下(xia)屬思考并(bing)支持下(xia)屬業績提(ti)升(sheng)
1.3經(jing)理如何(he)**有策略(lve)的(de)對(dui)話(hua)支持業務(wu)員(yuan)自主探索實現增長業績的(de)方法；
1.4經理如何解決業(ye)務員在工作中(zhong)面臨的(de)真實的(de)困難或挑戰，并形(xing)成(cheng)具體的(de)行(xing)動方案；
2深度(du)傾聽：讓經(jing)理打開業務(wu)員(yuan)的(de)心扉
2.1現場演練(lian)：深(shen)度傾聽的3個要素：接受(shou)、反(fan)應和確(que)認
2.2**“回放”迅(xun)速建立(li)親和、**“確(que)認”有(you)效化解抱怨
2.3當業務員業績(ji)不(bu)佳時，如(ru)何**教練式溝(gou)通(tong)，提高他(ta)的信心
2.4經理需(xu)要站(zhan)在(zai)業務員(yuan)的立場上聽到語(yu)言背后的情緒和需(xu)求
2.5如何讓業(ye)務員抓著你的手說：“老大(da)，你真的太(tai)了解我(wo)了”
2.6如何(he)**教練(lian)手(shou)段(duan)，讓(rang)招聘業務員變得(de)簡單
2.7現場演練：如何深度傾聽(ting)的向你抱怨的業(ye)務員
3有力提問啟(qi)發思考，讓業務員找到問題(ti)的解決方案
3.1有利提問可以驅動員(yuan)工自行找到解(jie)決(jue)方(fang)法，提高(gao)解(jie)決(jue)問題能力
3.2經理每個月的(de)績效溝(gou)通，如何(he)讓不(bu)達(da)標(biao)的(de)業務(wu)員自(zi)行找到方法
3.3業務員頻繁請(qing)假，屢教(jiao)不(bu)改，是該開除，還(huan)是**教(jiao)練式溝通？
3.4如何**教練式(shi)溝通(tong)，進行業務員月度業績目標的(de)制定
3.5業務(wu)員不(bu)按照(zhao)指(zhi)示做，執行不(bu)到位，該如(ru)何**教練(lian)方法解決？
3.6員工(gong)和(he)員工(gong)之間有沖突，經(jing)理如(ru)何**教(jiao)練手(shou)段1分鐘化解
3.7實踐演練：如何(he)讓工(gong)作懶散(san)的業務員，找到自己(ji)的問題所在
4**有效(xiao)反饋，讓業(ye)務員付諸行動，從知(zhi)道(dao)到做到
4.1粗暴的(de)傳達(da)指令(ling)，會讓(rang)員(yuan)工(gong)厭惡自己的(de)工(gong)作
4.2如何讓員工認可自己的銷售KPI，并為之努(nu)力
4.3如(ru)何讓(rang)業(ye)務員知道本月重點在哪(na)里，如(ru)何完(wan)美地完(wan)成(cheng)？
4.4 “你做的(de)很好”還是“本月業(ye)績**名，給公司樹(shu)立標桿，我(wo)很欣賞(shang)你”
4.5如何做到表揚激(ji)勵人心、如何做到批評(ping)對(dui)事不對(dui)人
4.6積極性反(fan)饋(kui)（BIA）強化下屬(shu)的正向(xiang)行為
4.7發(fa)展(zhan)性反(fan)饋（BID）糾正下(xia)屬的錯誤行為(wei)
4.8現場演練：如何讓(rang)提(ti)出(chu)離職的95后業(ye)務員回心(xin)轉意
打造高績效團隊教練型管理者培訓
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 卿向東
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