員工職業精神培訓
講師(shi)：鄒(zou)韜翰(han) 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
員工(gong)職業(ye)精神培訓
培訓講師：鄒(zou)韜翰(han)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
員工職業精神培訓
培(pei)訓對象
新就(jiu)職的(de)員(yuan)工(gong)，有短期工(gong)作經驗(yan)的(de)員(yuan)工(gong)，以及(ji)其它有必要進行培訓的(de)人員(yuan)
課程(cheng)收益
1.對新員工進(jin)行基(ji)礎教(jiao)育,端(duan)正職業意識，讓(rang)學生蛻皮，迅速轉化(hua)為社會人
2.介(jie)紹(shao)基本禮(li)儀和(he)工(gong)作技巧,讓學員盡快(kuai)成為企業的戰(zhan)斗力
3.與國際接軌,培養能適應當代經濟活(huo)動的合格(ge)人才
4.統(tong)一員工的行為(wei)規范，為(wei)人事部門(men)的管理統(tong)一考核(he)和評價標準
課(ke)程綱(gang)要(yao)
一、企業文(wen)化和員工的基本(ben)資質
公司是某種(zhong)意義上的(de)共同(tong)(tong)(tong)體(ti)，是在(zai)同(tong)(tong)(tong)一(yi)個理念(nian)下用同(tong)(tong)(tong)一(yi)種(zhong)方式工作的(de)組織
認清自己(ji)所處的位置，了解作(zuo)為(wei)員工的作(zuo)用和責任
既然要(yao)在同(tong)(tong)一個平臺上工作，那么(me)就要(yao)學會共同(tong)(tong)遵(zun)守的行為準則
即使是優秀的(de)人才基(ji)本行為準(zhun)則(ze)不同的(de)話，也得不到公司的(de)認可
意識到自己的責任，每個員工(gong)肩上都扛著公(gong)司(si)的招牌
企(qi)業成敗取決(jue)于(yu)人(ren)，作(zuo)商(shang)品前先做人(ren)
判斷是不(bu)是好員工不(bu)取決(jue)于會不(bu)會工作，而取決(jue)于有沒(mei)有干勁
企業員(yuan)工必備的條件
公司(si)對員工的(de)人格要求
公司(si)的形象靠員(yuan)工維持，外(wai)界是通過社員(yuan)的言行來評價這家公司(si)的
二(er)、端正態度，做一(yi)個合格的(de)社會人
社會(hui)人(ren)的(de)常識-- 作為一個社會(hui)人(ren)應(ying)具有的(de)禮(li)儀水準
認真地思考-- 不要用沒有受到過(guo)這種訓練為(wei)借口來為(wei)自己遮羞
工作和報(bao)酬和關系(xi)，你的工資是誰發給你的？孰與先？
在強調權(quan)益時，可曾看(kan)看(kan)是否已(yi)完成了應(ying)盡的義(yi)務？
具有(you)責任感，有(you)社會良知 ：互相體諒，互相關(guan)懷(huai)，有(you)憐憫(min)心，遵守(shou)社會公德
遵守法律，遵守公共道德(de)，社會的習(xi)慣(guan)，道德(de)基準，遵守時間等基本準則(ze)
有服務精神，懂得奉獻，懂得感恩--- 對(dui)社會，對(dui)公司，對(dui)他(ta)人，對(dui)弱者
行(xing)為準則，時(shi)時(shi)處處注意不給他(ta)人添麻煩
思維方(fang)式--從別人的(de)立(li)場出發，處處注意給他人以方(fang)便(bian)
人(ren)生(sheng)態度--對(dui)生(sheng)活(huo)對(dui)工作抱(bao)有熱情，享受成就感(gan)
三、公(gong)司對員工(gong)的期望，努力成為(wei)合格的企(qi)業員工(gong)
熱愛公(gong)(gong)司(si)忠(zhong)誠(cheng)公(gong)(gong)司(si)，以(yi)作為這間公(gong)(gong)司(si)的員工為驕傲
工作第一，對待工作持認(ren)真態度，哪怕是(shi)對待簡單的工作
熱愛自己的(de)專業(ye)，對(dui)自己擔(dan)當崗位的(de)業(ye)務(wu)熟練
有言必行，有實現設(she)想(xiang)的能力，而且不斷地提升
尊敬上司，守時協作
正確地對(dui)待失誤，有勇氣承認錯誤，積極地采取措施(shi)挽救(jiu)，并努力改正
維護企業形象，外部是通過(guo)員(yuan)工(gong)來評價這家公司的(de)
對員工(gong)人格的要(yao)求
員(yuan)工應有的意識，有自我管理的能力
態(tai)度決定一切，員工的心理準備
四、應(ying)知應(ying)會的基礎禮儀和(he)企業(ye)員工(gong)行為規范(fan)
工作時的姿態，整理儀容(rong)（硬件方面(mian)/軟件方面(mian)），適當的服裝
主動(dong)熱情地與人打招呼
了解公司(si)的組織結構，懂得尊卑(bei)禮儀
管理好出勤和(he)工作時間(jian)
不(bu)忘在(zai)自己都背負(fu)著(zhu)公司的招(zhao)牌
不(bu)要忘了對顧客(ke)懷有(you)感(gan)謝之心(xin)
站(zhan)/座(zuo)/走姿，乘(cheng)車時的禮儀(yi)，坐席禮儀(yi)
保守(shou)機密，接(jie)待客(ke)人時(shi)注意(yi)言談，對外(wai)部的人注意(yi)產(chan)業間諜
管好自(zi)己的健(jian)康 ：保持心理和生(sheng)理健(jian)康，不給公司(si)添麻(ma)煩
五、工作必備的基本技能
對(dui)待工作的(de)態(tai)度
與周圍環(huan)境協調
處理(li)好人際(ji)關系(xi)
P -D -C-A 的工作方(fang)式
高效率工作的方(fang)法----- 5W 3H
掌握工作節(jie)奏---計(ji)劃的管理，完成計(ji)劃
信(xin)息管理(li)，種(zhong)類，方法(fa)，鑒別，利用，整理(li)
整(zheng)理整(zheng)頓(dun)，5S
改善意識和合理化建議
六、挑(tiao)戰(zhan)自(zi)己的職(zhi)業生涯，盡快地成為企業需要(yao)的人才
堂(tang)堂(tang)正正做人
對待外人
對(dui)待工作
對上司的指示
份內份外
團隊(dui)協作
自我啟(qi)發
拓展自己(ji)
學習的方法
挑戰職業(ye)生涯
員工職業精神培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234968.html
已開課(ke)時間Have start time
- 鄒韜翰
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