課程描述INTRODUCTION
打造連鎖化渠道運營體系培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
打造連鎖化渠道運營體系培訓
課程背景:
決勝終(zhong)端或終(zhong)端為王的理(li)念相信已經(jing)讓大家(jia)所接受。當代(dai)理(li)商(shang)發展到(dao)(dao)(dao)一(yi)定階段,從單店管理(li)到(dao)(dao)(dao)多店連(lian)(lian)鎖(suo),如(ru)(ru)何(he)能(neng)管的好(hao),如(ru)(ru)何(he)能(neng)有效復(fu)制成功模式(shi),這些(xie)都是(shi)涉及(ji)到(dao)(dao)(dao)連(lian)(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)管理(li)體(ti)系(xi)的建(jian)立問題(ti)(ti)。專業化,標準化,簡(jian)單化是(shi)連(lian)(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)的基(ji)本(ben)要求,公司的組織架(jia)構應(ying)該如(ru)(ru)何(he)才是(shi)合理(li)?各崗(gang)位(wei)應(ying)該做什么(me),怎么(me)做,標準是(shi)什么(me),如(ru)(ru)何(he)獎懲和激勵員工,如(ru)(ru)何(he)建(jian)立培訓體(ti)系(xi)?這些(xie)都是(shi)代(dai)理(li)商(shang)需要解決的問題(ti)(ti)。
課程收益:
1.了解零售連鎖關鍵成功要素;
2.掌握零售商實現增長四種的途徑;
3.了解連鎖品牌、連鎖經營的模式與戰略。
4.熟悉連(lian)鎖經營原則及四個關鍵(jian)點。
課程大綱:
第一講:理念篇:連鎖經營=成功模式+快速復制
一、為什么要做連鎖品牌?---連鎖經營成功的商業模式
1.連鎖品牌成為資本市場的焦點
2.連鎖經營的九大魅力
3.零售連鎖關鍵成功要素是什么?
4.連鎖的基礎知識:業種和業態等綜述。
5、連鎖店與單店比較優勢
案例:某某鞋業的成長擴張歷程
二、國際零售業態的發展歷程對我們的啟示
1.國際零售業發展總體概況
2.零售商逐漸成為供應鏈的領導者和組織者
3.零售技術是零售商獲得競爭優勢的必要條件
4.品牌溢價將成為零售商創造價值的主要方式
5、優化-創新-多元化-國際化”是零售商實現增長的途徑
6、深度專業化和專業化的集成越來越成為業態發展的趨勢
案例解讀:某知名國(guo)際連鎖零(ling)售集團(tuan)的(de)發展路徑
第二講:總部營運篇
一、連鎖經營的模式與戰略
消費者研究,企業定位與發展戰略的明確
模式:你提供的服務和產品是服務什么樣的目標顧客,如何滿足,如何盈利。
成功模式的四個關鍵點:
1.客戶價值
2.核心資源
3.關鍵流程
4.盈利模式
門店投資與回報測算,損益平衡點
標桿研究:*C管理模式分享
二、品牌是連鎖的內核。
1.僅有單店是不夠的,你的品牌內涵是是什么,是否易于傳播與復制?
2.如何分析市場,明確發展戰略,是區域密集發展還是全國發展?
3.為什么說開多店是乘法倍數增長?
案例:某童裝品牌的品牌戰略
三、復制系統是連鎖成功的基礎管控模式是關鍵
1.Q、S、C、V是對服務行業的基本要求。如何做到?
2.專業化,標準化,簡單化是連鎖經營的原則,只有標準的東西才可以簡單,簡單東西才容3.易規模化復制,而復制系統培訓系統的建立是關鍵。
4.SOP標準流程建立是保證。(案例某面包店的標準)
5、培訓體系的建立(某知名快餐店的訓練員制度)
四、管控模式管理是連鎖的保障
1.連鎖經營公司組織設計原則(管理線,經營線,控制線)
2.業務流程設計,及支撐系統設計
3.營運部門在公司的位置,各部門工作職責(營運,拓展,商品)
4.門店組織結構設計和相關崗位職責。
5、財務(wu)與(yu)總(zong)部信息化(hua)管理
打造連鎖化渠道運營體系培訓
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