課程描(miao)述INTRODUCTION
營銷精細化管理體系建設培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷精細化管理體系建設培訓
理解掌握營銷團隊精細化管理的主要內容,知曉如何推行;
學會讓營銷團隊成員真心接受的目標管理方法及技能;
掌握時間管理工具,重點掌握改進時間管理的策略和技巧,使營銷團隊工作更有效;
掌握規范有效的客戶拜訪方法;
掌握營銷團隊績效管理方法與模板,讓激勵機制更實用有效;
掌握終端客戶開拓與維護的要點,縮短新客戶開拓周期,提升老客戶重復簽單率;
學會經銷商選擇、管理與激勵方法,提升渠道運營效率;
掌握將會議變成集中解決問題和交流專業技能的平臺的程序和方法;
理解掌握提升團隊領導人的領導力和團隊凝聚力的高績效營銷團隊管理方法和技巧;
掌握營銷(xiao)團隊月度營銷(xiao)計(ji)(ji)劃(hua)管理(li)的流程、內容和(he)模板,提(ti)升(sheng)團隊的計(ji)(ji)劃(hua)性和(he)執行力。
課程大綱:
第一部分:營銷精細化管理的主要內容
案例分享:綿羊與狼的較量
1、營銷中普遍存在的問題
2、全球化市場競爭帶來的營銷改變
3、營銷微觀運營管理體系—營銷精細化管理的主要內容
4、實(shi)施營(ying)銷微觀(guan)運(yun)營(ying)管理體系的(de)程序、方法(fa)
第二部分:目標管理
1、“設定目標”有什么好處?
2、營銷團隊目標分解流程
3、目標制定的基本原則
4、如何設定有效的目標
互動練習:如何設定有效的目標
5、目標制定的工具-問題樹
6、區分區域市場目(mu)標(biao)優先等(deng)級(ji)并(bing)選(xuan)擇目(mu)標(biao)的兩(liang)種方法
第三部分:時間管理
1、時間管理概述
1.1管理時間的實質
1.2時間管理的發展歷程
1.380/20法則
2、時間管理方法
2.1時間管理的四個步驟
2.2葛魯夫的杠桿率
3、改進時間管理策略
3.1時間盤點
3.2挑戰自我
3.3創造有條不紊的工作環境
3.4處理無關來訪的技巧
3.5不要“盜取”別(bie)人(ren)的時(shi)間
第四部分:營銷人員行為管理
1、什么是行為管理?
2、營銷團隊成員角色職責
3、營銷團隊核心辦事流程
視頻:某知名上市企業銷售員拜訪客戶
4、業務人員拜訪客戶行為規范
5、拜訪客戶的“八步法”
現場互動:如何有效拜訪客戶
6、業務人員的銷售工具系統
7、業務人員的商務禮儀
角色扮演:商務活動禮儀
第五部分:營銷團隊績效管理
1、績效管理的關鍵準則
2、制訂營銷團隊績效實施方案
2.1設計營銷績效方案應考慮的關鍵因素
2.2營銷團隊績效方案的主要內容
工具箱:營銷團隊績效方案模板
2.3檢測績效方案的方法—試算
3、績效管理流程
3.1團隊領導如何與團隊成員制訂績效計劃
3.2績效實施及團隊領導應發揮的作用
3.3團隊領導如何開展有效的績效評估
3.4富有成效的績效反饋方法
視頻:S公司主管與員工的一次績效面談
視頻分析:這次績效面談成功嗎?
現場互動:如何與銷售人員進行績效面談
3.5面向未(wei)來的績效改進
第六部分:終端管理與渠道管理
1、渠道為王與終端為王
2、終端和終端掌控
3、終端分類(空白終端、有效終端、活躍終端和完美終端)
4、終端升級,提升重復簽單率
5、終端開發
6、終端關鍵人及客情關系推進
現場互動:獲取終端客戶需求和個人需求
7、終端存量管理
8、終端蹲點
9、做好終端掌控的3大要點
10、經銷商管理
10.1經銷商選擇標準
10.2經銷商等級管理
10.3設計經銷商政策的原則
10.4經銷商激勵機制
案例(li)分享:某(mou)跨(kua)國集團(tuan)公司經(jing)銷商管(guan)理(li)案例(li)
第七部分:營銷區域定格管理
1、什么是定格和定格管理?
2、定格管理的價值
3、團隊領導加強定格管理的4大“組合拳”
3.1合理劃分片區
3.2設計合理的工作路線
3.3制定合理的戶外工作頻次和工作時間
3.4安排合理的控制點和檢查頻次
4、如何靈活(huo)開展(zhan)區域定(ding)格管理活(huo)動
第八部分:營銷團隊會議管理
1、營銷團隊會議的3個主要功能
2、會議管理三步曲
3、如何提升會議效率和效果
3.1掌握先進的會議決策流程
3.2量化工作匯報內容
3.3建立良好的會議紀律
案例分享:某企業區域規定的會議紀律內容
3.4建(jian)立會議(yi)決議(yi)事(shi)項執行反(fan)饋機制(zhi)
第九部分:營銷團隊管理
1、常見的營銷團隊管理問題
2、認識團隊
2.1團隊的概念和應具備的三個條件
2.2優秀團隊的標準
2.3營銷團隊的特點
3、六招打造高績效營銷團隊
3.1選擇合適的團隊負責人和團隊成員
3.2共同建立有效的流程和規章制度
3.3確定清晰、合理的目標和配套計劃
3.4制訂有效的激勵機制
3.5建立科學的決策程序
3.6建立面(mian)向市(shi)場的企業(ye)文化
第十部分:營銷團隊月度營銷計劃管理
1、計劃及其作用
2、月度營銷計劃管理的內涵及流程
3、編制月度營銷計劃的流程
4、月度營銷計劃的核心內容
5、建立營銷工作質量衡量標準
工具箱:某集團公司月度營銷計劃模板
課(ke)后將(jiang)提供(gong)管理(li)輔助材料、管理(li)工具包,表格、實用工具等(deng)!
營銷精細化管理體系建設培訓
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