職場禮儀塑造
講師(shi)：高(gao)子馨 瀏覽次(ci)數：2560
課(ke)程描述INTRODUCTION
職場禮儀(yi)塑造(zao)培訓(xun)
培訓講師：高(gao)子馨(xin)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場禮儀塑造培訓
課程大綱
一、禮儀(yi)概述
1.職場(chang)禮儀四大核心(xin)原則
2.職(zhi)場禮儀(yi)的四大忌諱
二、職場禮儀訓練----形象(xiang)之三(san)儀
儀容
1.面子，悄(qiao)悄(qiao)的(de)訴說著你的(de)狀態
職場化妝輕描淡(dan)寫
2.聲音—我們的第二張(zhang)臉(lian)
儀表
1.讓服裝(zhuang)包裝(zhuang)定位你(ni)
2.男女(nv)服飾穿戴原則
3.職場人員著(zhu)裝忌(ji)諱
4.三大場合著裝要(yao)領
5.各種職(zhi)業服(fu)裝的(de)著裝成規
6.飾物佩(pei)戴(dai)的注(zhu)意事項(xiang)
儀(yi)態(tai)
1.表情語：眼神和(he)微笑(xiao)
2.體態語：站、坐、行、蹲，手勢(shi)和心理狀(zhuang)態
2.1站姿訓練
規(gui)范站姿(zi)訓練和心理(li)
不受歡迎的站姿(zi)
2.2坐姿訓(xun)練
規(gui)范坐姿訓練和(he)心理
幾種(zhong)不受歡迎的坐姿(zi)
2.3走姿訓練
規范走姿訓練和心理(li)
幾種場景的走姿規(gui)范
幾種不受(shou)歡迎的走姿
2.4手勢訓練
常(chang)用手(shou)姿和心理
手(shou)勢運用的注(zhu)意(yi)
三、職(zhi)場禮儀訓練——日常(chang)職(zhi)業行為塑造(zao)
1.握手禮儀
2.名片禮儀(yi)
3.稱(cheng)呼(hu)禮儀
4.鞠躬禮儀(yi)
5.介紹禮儀(yi)
6.迎(ying)接禮儀(yi)
7.送別(bie)禮(li)儀
8.遞送物品(pin)的禮儀
9.談(tan)判之(zhi)中要規范
四、職場禮儀訓練-----通訊(xun)禮儀
（一）打電(dian)話禮儀：
1）打電話的時(shi)間分(fen)析
2）電話溝通(tong)的方式
3）聽VS說
4）呼(hu)出(chu)電話溝通的要求
（二）接電話禮(li)儀：
1）接聽電話的時間分析(xi)
2）呼入電話溝通的要求
（三(san)）手機使(shi)用的禮儀(yi)規范
（四）Email禮儀規范
（五）傳(chuan)真機禮(li)儀規(gui)范
（六）qq使(shi)用(yong)規范
五(wu)、職場禮儀訓(xun)練——公共場合(he)的行為塑造
（一）上(shang)下梯廊、乘(cheng)坐(zuo)電梯
1.進電(dian)梯(ti)禮儀
2.電(dian)梯(ti)內禮儀
3.出(chu)電梯禮儀
4.陪(pei)同領(ling)導乘電梯(ti)禮(li)儀
5.陪同顧客(ke)乘電梯禮儀
（二(er)）乘坐轎(jiao)車座次排列
1.轎車禮儀(yi)
2.的士禮(li)儀
3.入車禮儀
4.下車禮儀
5.途中禮儀
（三）餐宴奉(feng)茶(cha)禮(li)儀
1.中餐禮儀
2.西餐禮儀
3.自(zi)助餐禮儀
4.奉茶禮儀
六、職場(chang)辦公(gong)室人(ren)際禮儀(yi)
（一）辦(ban)公室行為禮儀
1.職場辦公室(shi)行為禮儀
2.職場行(xing)為八不準(zhun)
（二）尊(zun)重(zhong)是職場中的首要準則(ze)
1.上司心理分析/與(yu)上司相(xiang)處的三大原則/與(yu)上司相(xiang)處的禮儀
2.工作匯報禮儀(yi)
3.尊重同事(shi)是(shi)本分
4.同事(shi)心(xin)理分(fen)析/與(yu)同事(shi)相處的三(san)大原則/與(yu)同事(shi)相處的禮儀
5.尊重下屬(shu)是美德
6.下屬(shu)心理(li)分析/與下屬(shu)相處的(de)三大原則/與下屬(shu)相處的(de)禮儀
（三(san)）前(qian)臺禮儀
1.迎客禮儀(yi)
2.登記禮儀
3.引見(jian)禮(li)儀
4.接待奉茶(cha)、奉報(bao)禮(li)
5.送客禮儀(yi)
6.前臺常見工作禮(li)儀
（四）面談禮儀(yi)
1.影響(xiang)溝通(tong)效果(guo)的三大因素
2.面談坐姿(zi)、站(zhan)姿(zi)訓練
3.面談親和(he)力訓練
七(qi)、職場禮儀(yi)訓練——商務(wu)贈送讓禮儀(yi)更完美
1.商務贈(zeng)送的對象、時機
2.商務則送的時間、地點、方(fang)式
3.商務禮品6不送
4.商務禮(li)品的特征(zheng)
5.商務送(song)花禮儀與寓意
6.商(shang)務(wu)涉外贈(zeng)送的風俗和(he)禮儀
7.接受禮品的禮儀(yi)
職場禮儀塑造培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235157.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 高子馨
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