成為五星級員工——職業素養修煉
講(jiang)師：黎永標 瀏(liu)覽次(ci)數：2554
課程描述INTRODUCTION
職業素養修煉培(pei)訓(xun)課
培訓講師：黎永標
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
職業素養修煉培訓課
課(ke)程背景:
企業的(de)與(yu)企業的(de)競爭(zheng)，最(zui)終是(shi)人(ren)(ren)才(cai)與(yu)人(ren)(ren)才(cai)的(de)競爭(zheng)。而(er)(er)實際上(shang)不(bu)光是(shi)人(ren)(ren)才(cai)的(de)能力(li)的(de)培訓(xun)，更應該注重人(ren)(ren)才(cai)的(de)素(su)質(zhi)，個(ge)人(ren)(ren)的(de)態度(du)。在(zai)現(xian)實的(de)生活(huo)中，態度(du)不(bu)好，而(er)(er)實際的(de)工作能力(li)很(hen)好的(de)人(ren)(ren)，反而(er)(er)給(gei)團(tuan)隊的(de)貢獻并不(bu)會比人(ren)(ren)家要多。
培(pei)訓目標
本課(ke)堂針對企(qi)(qi)業人員，進行系統的分析，從個人的心理思維方式入手，講解作為企(qi)(qi)業的一員重要的是要擁有怎么樣的心態，才能有更好的成就與發揮的通路。
培(pei)訓對(dui)象
公司人員(yuan)
課程大綱:
第一部分：角(jiao)色(se)轉換與(yu)社會化進程
1、如(ru)何盡快融(rong)入你的組織
2、物盡(jin)天職(zhi)，適者生(sheng)存(cun)
3、希望別人怎(zen)樣對我,我首先要怎(zen)么樣對別人
4、學(xue)會容納(na)秘密
5、何(he)謂企業的員工(gong)：自(zi)然，社會，個體，經濟(ji)
6、企業因(yin)何(he)而生存，員工因(yin)何(he)而偉大
第二部分：職業態度與(yu)職業精神
1、如(ru)何(he)理解和看待工(gong)作：問題：為(wei)何(he)工(gong)作？為(wei)誰工(gong)作？
2、四種人CAI坐標的啟示—就業競爭(zheng)引發的思考
3、你是你自己人生之(zhi)船的總舵手--用心工(gong)作的理由
4、體(ti)驗互動：寫下你(ni)留給世界最后的(de)聲音
5、善待生命的(de)覺知和允諾--做一(yi)個能對自(zi)己負起責任的(de)、真正成(cheng)熟(shu)的(de)職業人
6、敬業精(jing)神的實質和內涵
7、樹立以價值為(wei)導向的職業觀
8、職(zhi)業(ye)道德與職(zhi)業(ye)規范--作為(wei)一個職(zhi)業(ye)人應恪(ke)守(shou)的基本行為(wei)規范
9、職場新人所(suo)需具備的六“心”
10、案例分析
第(di)三部(bu)分職(zhi)場溝(gou)通技(ji)能
1、人不可能獨立(li)與(yu)(yu)俗世(shi)而活著--人際(ji)關系與(yu)(yu)人際(ji)溝通的意義
2、都是溝通(tong)惹的禍：職(zhi)場常見溝通(tong)問題
3、溝通常見的4種心理模式及(ji)3種角(jiao)色
4、有效溝通的4大動力主(zhu)題：
支持性態度和多(duo)贏模式(shi)(supportiveattitude&win-winmodel)
個(ge)體差異(individualdifference)
人格(ge)尊嚴&尊重（dignity&respectation)
共情(qing)/同理與(yu)包(bao)容(rong)（empathy&tolerance)
5、溝(gou)通中的“四會”與(yu)“一心(xin)”
6、溝通(tong)語(yu)言的選擇
不同(tong)的(de)場合
不同的溝(gou)通對象(xiang)
不同的溝通內容
有效(xiao)的提問和反饋方(fang)式
7、有(you)效溝(gou)通中非語(yu)言信息(xi)觀察技術(shu)
身體語言的觀察
面部表情的觀察
聲音的辨識(shi)
8、有效溝通中(zhong)的傾聽
體驗互動：你說(shuo)我來聽
傾聽的5個(ge)層次
有效傾聽(ting)的行為特征
9、讓你(ni)的身體語言幫你(ni)忙
學(xue)會用身(shen)體語言
如(ru)何在溝通中動(dong)起來
10、上下(xia)屬和同級溝(gou)通藝術
第(di)四部分團隊精神塑造
1、辨析：這樣的(de)群體是不(bu)是團(tuan)隊(dui)？
2、了(le)解團隊內涵(han)（定義、構(gou)成要素等）
3、思考與討論：團隊之(zhi)所以強大原(yuan)因(yin)何在？
4、優秀團隊成員的共(gong)同特性解析
5、中國人(ren)的(de)團隊弱點：一(yi)個人(ren)是一(yi)條(tiao)龍，一(yi)團人(ren)是一(yi)條(tiao)蟲
6、大(da)自然界的五大(da)團隊特色與思考
第(di)五部分突(tu)破
1、內職業與外職業生涯(ya)：相同的境遇，別樣的心態(tai)，不(bu)同的結果(guo)
2、永遠能(neng)站在創(chuang)新的思維(wei)來工作
3、跳蚤、青蛙與老鷹--人生的三種狀態比較(jiao)
4、不(bu)斷學(xue)習，成就自己
5、改變是每個人的(de)事--天助自助者(zhe)
6、懂得感(gan)恩與理解
職業素養修煉培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235194.html
已開課時間Have start time
- 黎永標
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