職業化
講師：蘇小寶 瀏覽次數：2649
課程描述INTRODUCTION
職業化培(pei)訓課程
培訓講師：蘇(su)小寶
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
職業化培訓課程
什(shen)么是(shi)職業(ye)化，職業(ye)化的(de)外在(zai)表現形式(shi)是(shi)什(shen)么？改革開(kai)放以后，不論國(guo)內(nei)企業(ye)與企業(ye)之間，還是(shi)外企來到我們(men)國(guo)內(nei)，在(zai)激烈的(de)競爭背后，我們(men)都能感受到，他們(men)之間有一個很大的(de)差別，那就是(shi)職業(ye)化。
舉例(li)而言，同樣是(shi)(shi)做飲料的(de)，我們好像感覺可口和(he)百事比(bi)較職業(ye)化(hua)；做快餐，麥(mai)當勞和(he)肯德基比(bi)較職業(ye)化(hua)；搞賣場，沃爾(er)瑪和(he)家樂(le)福比(bi)較職業(ye)化(hua)。其實這些企業(ye)中絕大(da)多數的(de)員(yuan)工(gong)都(dou)是(shi)(shi)中國人，可為什么我們總(zong)是(shi)(shi)感覺到那個地方去買(mai)東(dong)西(xi)或吃東(dong)西(xi)或看東(dong)西(xi)就是(shi)(shi)有現代化(hua)的(de)感覺？其實這就是(shi)(shi)職業(ye)化(hua)。
有的人(ren)新進入一家公(gong)司(si)上班(ban)，也許是(shi)(shi)基(ji)層員工(gong)，也許是(shi)(shi)中層干部(bu)，也許是(shi)(shi)高管，一般對公(gong)司(si)而(er)言(yan)，我(wo)對你(ni)這個人(ren)有沒有意見，基(ji)本(ben)上都是(shi)(shi)從兩個方面開始的，一個是(shi)(shi)你(ni)的人(ren)格魅力，一個是(shi)(shi)你(ni)的專(zhuan)(zhuan)業(ye)，人(ren)格魅力就是(shi)(shi)情商，在此不多作介(jie)紹，專(zhuan)(zhuan)業(ye)就是(shi)(shi)我(wo)們今天(tian)的主題，我(wo)們叫職(zhi)業(ye)化。
職業(ye)化聽起來好像很(hen)復(fu)雜，其(qi)實(shi)如果將它化簡，它的內涵其(qi)實(shi)包括四個方面：
一、職業化的(de)工作形象
職業(ye)(ye)化的(de)(de)工(gong)作形象(xiang)說白了就(jiu)是(shi)要(yao)像個干這行(xing)(xing)的(de)(de)樣子(zi)，比如我(wo)們去潘家園里的(de)(de)一些小的(de)(de)門店，大多數掌柜(ju)的(de)(de)都(dou)是(shi)中式對(dui)襟疙瘩(da)葩，燈籠褲(ku)，千層底；我(wo)們坐飛(fei)機，空乘都(dou)是(shi)套(tao)裝制服(fu)絲(si)襪；銀行(xing)(xing)職員，都(dou)是(shi)襯衫西褲(ku)。這既(ji)是(shi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)要(yao)求，也是(shi)工(gong)作需(xu)要(yao)。
職業化(hua)的(de)工作形象具體到個人身上(shang)就是2個要點
1、衣著與談吐：衣著是一個人(ren)的外表
談吐(tu)是一個(ge)人的內涵
衣著的要求是隨(sui)和(he)，但隨(sui)和(he)絕不(bu)是隨(sui)意
談(tan)吐要求：多用成語及經典論(lun)著
不(bu)使用俗語
不使(shi)用(yong)火星語、說話簡練
2、充(chong)分的準備工作(zuo)
準備工作的(de)處分與否直接關系著(zhu)你的(de)職業化形象(xiang)，因為我們(men)誰都不會相信一個手足無(wu)措的(de)“專業人員”。準備工作包括：
ａ、工具－記(ji)住，客戶永遠不會嫌(xian)棄(qi)你的專業(ye)工具太專業(ye)
ｂ、情緒(xu)－你(ni)是否(fou)已經準備好可能要面(mian)對(dui)的突發情況和對(dui)手(shou)
ｃ、個(ge)人(ren)問題－不(bu)要剛見客戶就問人(ren)家洗手間在哪里
ｄ、業(ye)務問題(ti)－不要當著客戶面不停地(di)打電話請(qing)示各(ge)種(zhong)問題(ti)
二、職業(ye)化(hua)的工作技能(neng)
是(shi)客(ke)戶的知識經驗和需求如果超(chao)過了我們(men)的供給，客(ke)戶對我們(men)就不(bu)會再有興趣(qu)了，這(zhe)就是(shi)職(zhi)業化的第一個非常重(zhong)要的概(gai)念(nian)：“你應該像個做事的樣子”！
A、對(dui)于(yu)銷售行(xing)業來說，做(zuo)銷售的應(ying)有的職業化(hua)形象應(ying)該(gai)是(shi)：“當別人的顧(gu)問(wen)”，而要做(zuo)的這一(yi)點，你就必須明(ming)白銷售和行(xing)銷的區別，銷售時把東西賣給(gei)別人，而行(xing)銷是(shi)指顧(gu)問(wen)式銷售，像一(yi)個顧(gu)問(wen)一(yi)樣(yang)提供專業的產品給(gei)客(ke)戶。
顧(gu)問式銷售的(de)特點是：
1、不能(neng)只懂(dong)一點(dian)點(dian)東(dong)西
2、要換位思考，抓住客戶(hu)
3、給(gei)客戶一些(xie)指導性(xing)建議
4、介(jie)紹(shao)產品要說到能給客戶帶來的利益
5、要(yao)具備新(xin)的銷(xiao)售創意——途徑：閱讀和(he)外出
B、建立自己的工作檔案
1、對公(gong)司現有(you)資料進行(xing)剪接和整理
給客戶看(kan)(kan)資料的順序是：先看(kan)(kan)簡單的，再看(kan)(kan)清楚地，帶(dai)走復雜的
2、搜集(ji)相關資(zi)料(liao)，公司提供的(de)資(zi)料(liao)永遠是不完(wan)善(shan)的(de)
三、職業(ye)化的工(gong)作態度
所(suo)謂(wei)職業化的工(gong)作態(tai)度，就是用心吧事情(qing)做好。具體表現：
1、用(yong)心思考你的工(gong)作(zuo)崗位
2、不滿足(zu)于(yu)常規，創造與眾不同
3、不犯相同(tong)的錯誤
4、對工(gong)作主(zhu)動(dong)關(guan)心和溝通
四(si)、職(zhi)業化的道德——品牌
1、公司品(pin)牌不(bu)僅(jin)是老板的問題，每(mei)一(yi)個(ge)員工都(dou)要有整體(ti)意識
2、精致(zhi)到每(mei)一個部門，每(mei)一個環(huan)節
3、每個人都要做到最(zui)好(hao)
職業化培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235309.html
已開課時間Have start time
- 蘇小寶
[僅限會員]
職業素養內訓
- 高業績銷售人員六項技能 吳(wu)洪剛
- 職業化員工的核心素養 唐淵
- 《讓學習成為力量 - 提升 吳昊(hao)（
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其(qi)超
- 工匠精神成就價值型員工 唐健(jian)偉
- 贏在責任（版本1）——管理 唐淵(yuan)
- 新員工角色定位與職業心態 曾詩斯
- 廣告媒介銷售的素質要求訓練 彭小東
- 團隊職業化與激勵 吳洪(hong)剛
- 職業價值提升訓練 朱華
- 堅定信念，致勝職場——提升 夏(xia)國維
- 商業地產行業職業素養與職業 朱(zhu)華