全能督導巡店篇
講師：歐陽海淼 瀏覽次數：2562
課程描述INTRODUCTION
全能督導(dao)巡店培訓
培訓講師：歐(ou)陽海淼(miao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
全能督導巡店培訓
培訓對象
督導、培訓(xun)督導、業務主管、零售主管
課程大綱
一、前言
案(an)例分(fen)析——
請思考(kao)：多店管理和單店管理的區別是什么(me)？
實戰解(jie)析(xi)——
請(qing)思考：如何做好多店管理(li)？
1、督(du)導巡店的(de)價值如何(he)體(ti)現(xian)
2、督導巡店的常(chang)見誤區
門(men)店的聲音：
督導來了就是扣分、挑毛(mao)病，指手畫腳(jiao)，影響銷售……
巡(xun)(xun)店(dian)占督導(dao)工作的(de)70-80%，作為一(yi)個優秀的(de)督導(dao)，巡(xun)(xun)店(dian)到底應該怎(zen)么做呢？如何才能讓督導(dao)的(de)巡(xun)(xun)店(dian)工作有價值(zhi)，受歡迎？
3、督導巡店的幾(ji)種不同(tong)性質及目的
4、督(du)導(dao)巡店的(de)路(lu)線(xian)圖安排
二、督導巡店前的(de)準備
1.巡店(dian)前(qian)問自己：這些問題我熟悉嗎(ma)？
2.巡(xun)店前需要做的準(zhun)備
三、督導巡(xun)店中
常規(gui)巡(xun)店(dian)流程(cheng)步驟1：店(dian)外(wai)巡(xun)查
人流量及流向
店外(wai)陳列要(yao)素的使(shi)用
外表形象
服(fu)務技能
銷售技能
……
常規(gui)巡(xun)店(dian)流程步驟2：店(dian)內巡(xun)查(cha)
1、檢(jian)查店面(mian)陳(chen)列情況
—產品陳列區域
—產品陳列空間
—產品、專柜(ju)陳列位置
—POP的種類及使(shi)用
—店內陳列要素的整潔
……
常規巡店流程步驟(zou)3：如何在巡店中對店鋪進(jin)行診斷？
——店長能(neng)力如何診斷？
——門店運營能力如何(he)診斷？
——門店服(fu)務能(neng)力(li)如何診(zhen)斷？
——門店(dian)陳列能力如何診斷？
——門店促(cu)銷(xiao)能力如何診斷？
常規巡(xun)店流程步(bu)驟(zou)4：記錄及考評
常規巡店流程步驟5：進行(xing)現場輔導
如何根(gen)據現場的問(wen)題進行解(jie)決？
如(ru)何從店(dian)鋪的數據發現問題？
常規巡店流程步驟6：溝(gou)通
—向賣場負(fu)責人進(jin)行相關情況的(de)反映
—提出有關的建(jian)議
—訂立行動計劃
—記錄并(bing)報告
其他不同巡店目的的巡視(shi)要求及工(gong)作(zuo)流程
督導巡店中的注意事項
四、督導如何在巡店(dian)過程中(zhong)有(you)效幫助門店(dian)提升(sheng)業績？
——提(ti)升(sheng)業績的基礎(chu)是什么？
——影響業績(ji)的重(zhong)要因(yin)素有哪些？
——如何從(cong)巡店(dian)過程中發現(xian)業績(ji)提(ti)升的契機？
——如何有效指導員(yuan)工提升銷售技能(neng)和(he)門店業績？
五、巡(xun)店(dian)后
完(wan)成記(ji)錄與報告
對相(xiang)關問(wen)題進行(xing)跟進解決
六、督導巡店相關工具表格(ge)的分(fen)析應用
七、如何與經(jing)銷商進行溝通
1、為什么與經(jing)銷商的溝通會無效(xiao)？
經銷商關(guan)注的話題(ti)是(shi)什么？
經銷商的心態(tai)是什么(me)？
如何(he)觸碰他心中那(nei)根刺？
2、經(jing)銷商的幾種(zhong)類型及應對方法
人上一百，形(xing)(xing)形(xing)(xing)色色，我們的(de)(de)經銷商多(duo)是各地的(de)(de)精英，混跡商界多(duo)年，馳騁當(dang)地，面對不同類型形(xing)(xing)形(xing)(xing)色色的(de)(de)經銷商，如何與他(ta)們展開(kai)良好的(de)(de)溝通(tong)呢(ni)？
（1）不同的客戶，我們又該怎樣(yang)去應對呢？
（2）溝通的(de)時間、地點、方(fang)法又(you)應該是怎樣的(de)呢？
（3）出(chu)(chu)差(cha)前、出(chu)(chu)差(cha)中、出(chu)(chu)差(cha)后應該與經銷商保持什么樣的聯絡呢？
（4）如何在經銷商面(mian)前(qian)為自己加(jia)分？
3、如何(he)巧用資源，與(yu)客戶共成長？
如何讓經銷商統一戰線，重視問(wen)題？
如何激發經銷商(shang)的危機感和(he)管理意識？
如果巧妙利用(yong)公司資源、物(wu)流資源、經銷(xiao)商人力資源，達(da)成目標？
4、經銷商溝通案例分析(xi)解(jie)疑
全能督導巡店培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235310.html
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