戰略績效管理實戰演練
講師：王生輝 瀏覽次數：2560
課程(cheng)描述INTRODUCTION
戰略績效管理實戰培訓(xun)班
培訓講師：王生(sheng)輝
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
戰略績效管理實戰培訓班
課程背景：
中國(guo)本(ben)(ben)土企(qi)(qi)業(ye)，不(bu)論(lun)是(shi)國(guo)有(you)還是(shi)民營，已意識(shi)到績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)重要性。通過(guo)各種(zhong)方(fang)式在企(qi)(qi)業(ye)中開(kai)始引(yin)入績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)和實踐(jian)，建立績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)，實施(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和衡量，把績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)同企(qi)(qi)業(ye)其他管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)聯系(xi)(xi)起來。然而，在實施(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)過(guo)程中，由于(yu)傳統(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)文(wen)化和意識(shi)的(de)(de)影響(xiang)、對新的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)不(bu)完整的(de)(de)理(li)(li)(li)解(jie)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)體(ti)系(xi)(xi)設(she)計和執行者的(de)(de)經(jing)驗和技(ji)能(neng)的(de)(de)局限等(deng)原因(yin)，種(zhong)種(zhong)誤區充(chong)斥于(yu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實踐(jian)中。本(ben)(ben)人通過(guo)十多(duo)年的(de)(de)咨(zi)詢實戰經(jing)歷，希(xi)望能(neng)幫助中國(guo)本(ben)(ben)土企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者避(bi)免(mian)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)陷阱(jing)，走出(chu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)誤區。
課程收益：
正確(que)理(li)解績效管理(li)并(bing)避免運作中的誤區(qu)
全面掌握(wo)績效管理體系的運(yun)作流程(cheng)及設計方法
掌握(wo)尋找關鍵業績指標(biao)（KPI）的工具和方法
設計與績(ji)效考核結果(guo)運用相(xiang)配套的激勵方案
現場(chang)實(shi)踐績效系統設計與(yu)基本操作(zuo)方法
掌(zhang)握績效管理(li)變革成功實施的方法
課(ke)程目標：
本(ben)課(ke)程是系(xi)(xi)統性的咨詢式實(shi)戰培訓，通過一天時(shi)間，把企業需付(fu)出數十萬(wan)元費(fei)用才能得(de)到(dao)的，建立(li)戰略績效管理(li)系(xi)(xi)統的工具和方(fang)法傳授給學員，同時(shi)還能分享績效管理(li)體系(xi)(xi)咨詢項目的成(cheng)果(guo)案(an)例(li)。企業在(zai)建立(li)績效管理(li)系(xi)(xi)統的困擾，可(ke)以在(zai)課(ke)堂(tang)中(zhong)得(de)到(dao)指導(dao)。本(ben)次課(ke)程更注重實(shi)操演(yan)練，一天時(shi)間全部(bu)掌握。
授課風格：
以解決問題為導向，關注(zhu)價值提(ti)升，注(zhu)重實戰落地，將西方(fang)管理科學與國(guo)學智(zhi)慧及本(ben)土化(hua)案(an)例相融合，善(shan)于綜合運用案(an)例、故事(shi)、視頻(pin)、游戲(xi)、互動等多種方(fang)式教學，寓教于樂，邏輯清晰，風趣(qu)幽默，富有激情及感召力(li)。
授課方式：實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
授課對象：企業總經理及人力資源從業者，中高層管理人員
課程時間：2天；6小時/天
課程大綱：
第一講(jiang) 理(li)念(nian)篇：戰略績(ji)效管(guan)理(li)的核心理(li)念(nian)
1.1 討(tao)論：績效管(guan)理(li)的九大困惑(huo)
1.2 績(ji)效“亡國(guo)論(lun)”VS 績(ji)效“致勝(sheng)論(lun)”
1.3 什么是績效管(guan)理？
1.3.1 案例(li)分析：從水庫故事(shi)看績(ji)效管理
1.3.2 績效=過程+結果
1.4 績效(xiao)考核、績效(xiao)管理(li)與(yu)戰略績效(xiao)管理(li)的區別
1.4.1 *談績(ji)效精(jing)神
1.5 如何(he)進行績效管理？
1.5.1 常用績(ji)效(xiao)管理工具(ju)（BMOKPI360BSC）的演變
1.5.2 戰略(lve)地圖平衡計(ji)分卡體(ti)系(xi)的五大核心
1.5.3 從戰略地圖到績效落地的四步流程(cheng)
1.6 要點精(jing)煉：戰略績效管理體系的核(he)心要旨
第二講 戰(zhan)(zhan)略篇：戰(zhan)(zhan)略梳理與(yu)戰(zhan)(zhan)略目標分解
2.1 為什么要設置目標
2.1.1 實驗：沒有目標是危險的
2.1.2 案例(li)分析：為什么部門業績突(tu)出，公(gong)司戰略沒有(you)實現？
2.1.3 企業付出的薪(xin)酬(chou)真的都(dou)是有效的嗎？
2.1.4 目標為什么一定要達(da)成(cheng)共識？
2.2 什么是好(hao)的(de)績效目標
2.2.1 目標設(she)定的SMART原(yuan)則
2.2.2 目(mu)標設定的技巧及(ji)步驟
2.2.3 舉例：可(ke)考(kao)核的(de)目(mu)標
2.2.4 實戰演練：寫出你(ni)所負責工作的三個目標(biao)
2.3 如何制定公司的戰略(lve)目標
2.3.1 戰略地圖的(de)模板
2.3.2 平衡計分卡的因果關系
2.3.3 戰略(lve)目標的設置要(yao)點
2.3.4 實戰(zhan)演(yan)練：戰(zhan)略(lve)地圖(tu)目標鏈接
2.4 如何進行戰略目標分(fen)解
2.4.1 案例分(fen)析：為什么銷(xiao)售(shou)量增加但公司虧損？
2.4.2 方(fang)法一(yi)：縱向分解(jie)法（舉例）
2.4.3 方法二：橫向(xiang)分解法（舉例）
2.4.4 方法三(san)：時序分解(jie)法（舉例）
2.4.5 戰略(lve)目標分解(jie)的四個步(bu)驟
2.4.6 實戰演練：部門績效目標的制定
第三講 計劃篇：部門及個人績效計劃制定
3.1 KPI設定的核心思(si)想
3.1.1 故事：棕熊和黑熊 獵狗的故事
3.1.2 案(an)例分析：為什么司機不愿意出車？
3.1.3 案例分(fen)析：為什么銷售量增加但公司虧損？
3.1.4 要點(dian)：要什(shen)(shen)么(me)就(jiu)考核(he)什(shen)(shen)么(me)，考核(he)什(shen)(shen)么(me)就(jiu)得(de)到什(shen)(shen)么(me)
3.2 指標提煉的四種方(fang)法
3.2.1 方(fang)法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
3.2.2 方(fang)法二：業務崗位-產出倒推(tui)法（舉例）
3.2.3 方法三：管理崗位-羅(luo)列篩選法（舉例）
3.2.4 方法四：校正補(bu)充-缺陷分析法（舉例(li)）
3.2.5 實(shi)戰演(yan)練(lian)：提煉本部門的關(guan)鍵績效(xiao)指標
3.3 績效(xiao)計劃制定的關(guan)鍵事項
3.3.1 衡(heng)量指(zhi)標的六種主要方法
3.3.2 指標數量與權重(zhong)設計的經驗
3.3.3 誤區：不是量化程度(du)越高越好
3.3.4 示例(li)：部門及個(ge)人績效管(guan)理常(chang)用表(biao)單
第四講 執行篇：績效實施與績效輔導技巧
4.1 績效輔導的(de)重(zhong)要意義
4.1.1 案例(li)：飛(fei)機的(de)導(dao)航與糾偏(pian)
4.1.2 執行(xing)力(li)是檢查出來，能力(li)是輔(fu)導出來的(de)
4.2 發現問題并分析問題的關鍵技(ji)巧
4.2.1 發現輔導的時機
4.2.2 關(guan)鍵在于問題而不是(shi)答案(an)
4.2.3 關鍵事(shi)件STAR法的(de)操作技(ji)巧
4.3 績效反饋的有效方法
4.3.1 反饋的方式：正面(mian)和負面(mian)
4.3.2 反饋的(de)兩大(da)要點：具體(ti)、積極(ji)
4.3.3 故事(shi)；贊賞的力量
4.3.4 當面贊賞(shang)員工的DQIHT法
4.3.5 建設性反饋金點子1-漢堡原則
4.3.6 建設定反饋金點子2-BEST原(yuan)則
4.4 實(shi)戰演練：消沉(chen)的張(zhang)經理
第五講 考核篇：考核組織保障與常見誤區
5.1 案例討論(lun)：背離現(xian)實的考核結果
5.2 績(ji)效(xiao)考核的(de)十(shi)大誤區
5.2.1 誤區一二：老一套(tao) 近因效應
5.2.2 誤(wu)區三四：對比錯(cuo)誤(wu) 重心傾(qing)向錯(cuo)誤(wu)
5.2.3 誤區五(wu)六(liu)：過分寬容或(huo)挑剔 從眾心理
5.2.4 誤區七八：個人定式(shi)偏見 推理錯(cuo)誤
5.2.5 誤區(qu)九十：慈悲心理 逆反心理
5.3 績(ji)效考核結(jie)果的(de)公平性調整
5.3.1 工作(zuo)難易程度(du)造(zao)成的不公平調整方法(fa)
5.3.2 考核尺度把握不(bu)(bu)同造成的(de)不(bu)(bu)公平調整方法(fa)
5.3.3 分數虛高的糾偏
5.4 考核申訴流程
5.5 實戰演練：績效考核中的實際問題(ti)研討(tao)
第六講 改進(jin)篇：績效診(zhen)斷方法與改進(jin)策略(lve)
6.1 績效改進與診斷
6.1.1 績效診斷四要素工具箱
6.1.2 績效改(gai)進(jin)的兩大(da)策略
6.2 績效(xiao)面談技能
6.2.1 績(ji)效面談(tan)的常見形(xing)式
6.2.2 做好績(ji)效面(mian)談(tan)的五個步驟
6.2.3 績效面談的(de)十(shi)個準則
6.3 模板：績效(xiao)改進(jin)計劃表
6.4 實戰演練(lian)：某(mou)公司員工的(de)績效診斷與改進
第七(qi)講 應用篇：績(ji)效結果(guo)應用與有效激勵(li)
7.1 績效考核結(jie)果的應用(yong)
7.1.1 薪(xin)酬與考核結果掛(gua)鉤(gou)
7.1.2 使(shi)獎勵更有效的關鍵技巧(qiao)
7.2 績效獎金(jin)的比(bi)例及(ji)分配方案
7.2.1 趣味思考(kao)：你認(ren)為(wei)哪個策略*，為(wei)什(shen)么(me)？
7.2.2 各層級的(de)激勵幅(fu)度(du)
7.2.3 常見(jian)的四種獎金(jin)分配方案
7.3 什么是激勵
7.3.1 思考：最有效的(de)激勵
7.3.2 激勵的內涵及(ji)原理(li)
7.4 激勵理論的發展歷(li)程(cheng)
7.4.1 一個(ge)改變全球(qiu)管(guan)理(li)模式的故事
7.4.2 赫(he)茨(ci)伯格的雙因(yin)素理論
7.4.3 需要層次理論(lun)和其(qi)他理論(lun)的整合
7.5 激(ji)勵的方法(fa)和(he)原則
7.5.1 領(ling)導者常犯的十大激勵(li)錯誤
7.5.2 領導者(zhe)日常(chang)激勵的八(ba)大原則(ze)
7.5.3 激(ji)勵的具(ju)體方法：腦袋+口袋
7.6 實戰演練(lian)：一分鐘激勵
第八(ba)講 文(wen)化篇：戰略績效管理的文(wen)化保障
8.1 從商業變(bian)法看績效變(bian)革(ge)之痛
8.2 績效體(ti)系落地的四大(da)機制
8.2.1 保(bao)障一：溝通機(ji)制
8.2.2 保(bao)障二：管控機制
8.2.3 保障三(san)：激勵機制
8.2.4 保障四：績效文(wen)化
8.3 總(zong)結(jie)提升：體系建(jian)設和實施(shi)成功(gong)的18個關鍵技(ji)巧
戰略績效管理實戰培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235357.html
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