雙贏模式的員工關系管理
講師(shi)：汪(wang)顏 瀏覽次數：2561
課程描(miao)述INTRODUCTION
員(yuan)工關系管理 培訓課
培訓講師：汪顏
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
員工關系管理 培訓課
課程大綱
前(qian)言(yan)：現代(dai)企業，主管(guan)在處理員工(gong)關系方面的六(liu)大挑戰
1、員工(gong)與主管(guan)關系緊張、信賴感低的問(wen)題(ti);
2、溝通不暢、激勵(li)無效問(wen)題(ti);
3、基(ji)層員工離職高的問題;
4、8590后現象問題;
5、員(yuan)工歸屬感問題;
6、員工(gong)工(gong)作責(ze)任心、工(gong)作激情如何(he)培養和保持的問(wen)題。
第一(yi)講：雙贏模式——開(kai)啟員(yuan)工關系(xi)管理新(xin)篇章
1、人(ren)際關(guan)系的六種(zhong)模式
2、什么是團隊的(de)雙贏模式
3、團(tuan)隊(dui)的(de)利他行為模式探討(tao)
4、如何(he)實現(xian)雙贏關系
5、主管和(he)員工(gong)的三種關系轉(zhuan)變(bian)
經典管理游戲：紅(hong)黑游戲
學(xue)員分享：通過“紅黑游戲”你感受到(dao)了什么
第(di)二講：雙贏(ying)管理模式第(di)一步——如何與下屬建立信任關系(xi)
1、為(wei)什么要建立信(xin)任
2、信任的基礎是理解和尊重
3、信任下屬(shu)和工作督導(dao)的關系
4、下屬信任的四個原則
5、與(yu)下屬建立信任關系(xi)的三把斧
6、團隊信任圈的建立
體驗游(you)戲：信任背摔
第三講：雙贏管理模式第二步——如何與下屬有效(xiao)溝通
1、管理(li)就是溝通(tong)、溝通(tong)再溝通(tong)
2、如何消(xiao)除下屬在溝(gou)通中(zhong)的疑(yi)慮和不安
3、如何打通(tong)與下屬(shu)溝通(tong)的渠道問題
4、如何表達，下屬才(cai)愿意聽
5、如(ru)何(he)布達工作，下屬(shu)才聽得明(ming)
6、如何組織(zhi)一(yi)場(chang)有效(xiao)績效(xiao)面談
溝通視頻案例賞析(xi)
溝(gou)通(tong)體驗游戲互動
第四講(jiang)：雙(shuang)贏管(guan)理模式第三步——如何關懷下(xia)屬
1、什么叫“以人(ren)為(wei)本”
2、員工的五大類需求
3、員工福利(li)體(ti)系建設
4、員(yuan)工(gong)關(guan)懷的五個禁忌
練習：為部(bu)門的五個(ge)(ge)制訂(ding)一個(ge)(ge)最打動人心的關懷計劃
第五講(jiang)：雙贏管理模式(shi)第四(si)步——如何激勵(li)下屬
1、員(yuan)工為(wei)什么需要激勵
2、管理的最高境界是讓人拼命(ming)工作而無怨無悔
3、需(xu)要層次理論在管理工作(zuo)中(zhong)的實(shi)際應用(yong)
4、雙因(yin)素(su)理(li)論在管(guan)理(li)工作中的實際應用
5、目標期望理論在管理工作中的實際應用(yong)
6、公(gong)平理論在管(guan)理工作中的實(shi)際應用
7、強(qiang)化(hua)、挫折理論(lun)在管(guan)理工作中的實際應用
8、你(ni)會激(ji)勵(li)嗎——下屬激(ji)勵(li)措施及激(ji)勵(li)機制建立(li)
案例討論(lun)：激勵的功能有哪些
我的助(zhu)理辭職了
問題引入：貴司(si)是如何激勵員工你對激勵的心得
分組討論：總結出在工作中(zhong)最(zui)常用(yong)的10條(tiao)。
第(di)六(liu)講：雙贏管(guan)理模式第(di)五步(bu)——如何輔導下屬
1、主(zhu)管必備(bei)的“育人(ren)之心”
2、輔導下屬(shu)的三個(ge)確(que)保
3、輔(fu)導(dao)下屬的三個(ge)途徑
4、下(xia)屬輔(fu)導內容的“ASKH”模(mo)型(xing)
5、輔導下(xia)屬(shu)的(de)四(si)個(ge)階(jie)段
6、OJT在崗訓練五步曲(qu)
視頻(pin)案例賞析：武班副教隊列
～結束：總結與學員互(hu)動～
員工關系管理 培訓課
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