課程描述(shu)INTRODUCTION
互聯網思維(wei)下(xia)的(de)創新營(ying)銷(xiao)培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
互聯(lian)網思維下的創新營(ying)銷培訓
課時設計:1-2天,6小時/天
培訓對象:中層干部/基層員工
課程背景:
有一(yi)句話叫做:這(zhe)世(shi)上*不變(bian)的(de)(de)(de)只有變(bian)。隨著移動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)到來(lai),不少企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)(ying)思維(wei)開始轉變(bian),我(wo)們(men)(men)(men)也可以(yi)看到BAT百度(du)、阿里巴巴、騰訊正以(yi)迅雷不及掩耳之(zhi)勢進行(xing)著跨界(jie)經營(ying)(ying)(ying),他們(men)(men)(men)利用互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)平臺思維(wei)觸及了通(tong)訊業(ye)、零售業(ye)、地產業(ye)、金融業(ye)、傳媒業(ye),甚至是打的(de)(de)(de)這(zhe)樣一(yi)個(ge)小小的(de)(de)(de)生活習(xi)慣(guan)。這(zhe)說明互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)時(shi)代(dai)它有它的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)思維(wei),如(ru)果(guo)在(zai)(zai)這(zhe)樣一(yi)個(ge)時(shi)代(dai)下你的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)還(huan)不愿(yuan)意學習(xi),那么你有可能成為(wei)下一(yi)個(ge)諾(nuo)基亞、下一(yi)個(ge)柯達。同時(shi),我(wo)們(men)(men)(men)說互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)思維(wei)下的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是什(shen)么?他和傳統(tong)的(de)(de)(de)廣告區別(bie)在(zai)(zai)于可以(yi)實現(xian)“零成本的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)”和“精(jing)準化(hua)(hua)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)”,通(tong)過互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)思維(wei),不但可以(yi)節省企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)(ying)(ying)成本,也可以(yi)讓(rang)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)變(bian)得更加的(de)(de)(de)精(jing)準化(hua)(hua)和擴散化(hua)(hua)。這(zhe)就是我(wo)們(men)(men)(men)開設這(zhe)堂(tang)課的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。
課程收益:
通過理論與實踐案例相結合的方式,幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點,通過互聯網手段低成本制勝市場,實現企業的戰略突圍,構筑數字時代的企業的核心競爭能力。
授課方式:
教學過程中運用(yong)大量生(sheng)動且具有(you)實戰(zhan)意(yi)義的(de)案(an)例,將對(dui)你的(de)思維(wei)帶來新(xin)的(de)沖擊(ji)和啟發,講師語言生(sheng)動幽默,多次(ci)達到“全場無尿點”的(de)效(xiao)果。
課程大綱:
第一講:中國市場大環境
一、經營成本的激烈上升
二、消費者的不斷變(bian)化(hua)
第二講:互聯網思維體系及落地策略
一、什么是互聯網思維
1.互聯網之前的商業世界
1) 案例:打車軟件的啟發
2.互聯網發展的兩個階段
1) 互聯網發展的第一階段:“聯”的階段
2) 互聯網發展的第二階段:“互”的階段
3.互聯網思維的特點
1) 創造讓用戶尖叫的產品
2) 誘發、引爆和吸納用戶的尖叫
3) 互聯(lian)網(wang)思維=熟人社會思維?
二、互聯網的11大核心思維
1.歷史思維
1) 案例:諾基亞和蘋果之戰
2.用戶思維
1) 一切以用戶為中心
2) 得“屌絲”者得天下
3) 用戶體驗至上
3.跨界思維
1) 跨界“野蠻人”,重塑產品格局
2) 打破現有的利益分配格局,把握跨界制勝的命門
3) 用戶體驗是跨界制勝的關鍵
4) 敢(gan)于(yu)自我顛覆、主動(dong)變(bian)革是企業轉型和生存(cun)之道
4.參與思維
1) C2B模式:讓用于參與到產品設計和創新中來
2) 粉絲經濟:讓用戶參與到品牌建設中來
3) 案例:《來自星星的你》的拍攝方式、小米手機的制造流程
5.痛點思維和興奮點思維
1) 需求要抓得準
2) 自己要逼得狠
3) 管理要盯得緊
4) 要敢于“毀三觀”
5) 案例:打車軟(ruan)件和微信紅包
6.微創新思維——先開炮后瞄準
1) 進入“微”時代
2) 微創新成為主流的背后邏輯
3) 如何實踐“微創新”?
4) 怎樣做到快速迭代?
5) 案例:百度的運營思維
7.免費思維羊毛出在狗身上
1) 免費的玩法
2) 免費策略的兩個原則
3) 案(an)例:360殺毒軟件模式
8.流量和口碑思維
1) 流量的本質是用戶關注度
2) 流量的核心手段是口碑相傳
3) 案例:特斯拉電動車的特殊營銷
9.平臺思維
1) 平臺是互聯網時代的驅動力
2) 構建多方共贏的平臺生態圈
3) 把企業打造成員工的平臺
4) 案例:用淘寶思維管(guan)理理發店
10.事件營銷和病毒思維
11.“大數據”思維
1) 一切皆可數據化
2) “聲嘶力竭”的大數據
3) 數據資產成為核心競爭力
4) 未來有價值的公司,一定是數據驅動型的公司
5) 精準化營銷:大數據帶來的管理變革
6) 案例:林彪的(de)大數據(ju)思維(wei)、“小時(shi)代”電影的(de)廣告策略、大數據(ju)下(xia)沒有隱私
第三講:用互聯網思維改造企業經營模式
一、組織變革
1) 組織結構
2) 考核方式
3) 激勵措施
二、產品研發
1.喬布斯為什么不做市場調查
2.小米的崛起VS凡客衰落
3.找到你的社群,成為代言人
1) 案例:陳歐:我是陳歐,我為自己代言
4.商業角度的三(san)種不同(tong)層(ceng)次(ci)的社群
三、用戶體驗
1.傅盛的贊嘆
2.使用情景,是尋找用戶體驗的路標
3.對使用行為進行動作分解
4.把自己變成傻瓜
四、產品人格化
1.褚橙、柳桃和潘蘋果
2.產品要有態度,要有腔調
3.精神內涵從何而來
五、揀選用戶
1.味道很重要嗎?
2.揀選用戶如何成為可能
3.服務好(hao)你的鐵(tie)桿同(tong)類
六、尖叫:來自于出乎意料
1.人類不能阻止的海底撈
2.驚喜、驚訝、驚恐
1) 案例:印象舌尖情人節幫你抓小三
3.管理用的期望值
七、客服:品牌塑造抓手和銷售持續手段
1) 怎一個“親”字了得
2) 從售后服務到售前客服
3) 快速響應與全員客服
八、歸屬感:用戶為什么參與
1.邏輯思維朋友圈與小米同城會
2.用戶為什么參與
3.引爆用戶情緒
4.讓用(yong)戶(hu)自己(ji)講故(gu)事
九、任何事情都可以是一場秀
1.小米米粉節
2.秀什么
3.什么事件都可以秀
十、老板要會站臺
1.雷軍的沮喪
2.老板要會站臺
3.展現(xian)真實的自己
第四講:用互聯網思維改造企業營銷模式
一、營銷互聯網化
1) 互聯網營銷的靈魂:巧借事件營銷低成本打造品牌
2) 顛覆性的力量:微信營銷如何成為營銷新利器
3) “微”力無窮:如何借微博營銷以“微”力改變市場地位
二、銷售互聯網化
1.產品與品牌規劃
1) 誰是消費者
2) 陳歐體走紅的市場營銷啟示
2.構建互聯網銷售體系
1) 外部平臺的打造
3.如何提升轉化率
1) 賣點突出的設計
三、整體運營互聯網化
1) 動態化
2) 融合化
3) 全員化
第五講:實踐
1) 分組討論:運用以上互聯網思維對企業產品營銷方案進行設計
2) 結尾:馬云對互(hu)聯網(wang)未(wei)來(lai)發(fa)展趨勢的話
互聯網(wang)思(si)維(wei)下的創(chuang)新營銷培訓
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