課程描(miao)述INTRODUCTION
打造健康型組織與團隊培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
打造健康型組織與團隊培訓
課程對象
企業EAP內部專員、黨群辦、工會、兼職員工關愛與心理輔導者
課程收益:
1.了解《精神衛生法》核心思想,對心理輔導工作更有針對性、科學性。
2.了解員工在不同發展階段的心理訴求,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時排除員工可能加重的心理問題。
3.員工招聘,有效過濾掉隱藏的心理隱患。
4.減低事故率,減少心理治療成本;避免涉入員工私人問題,減少員工投訴,保持績效期待。
5.保持員工(gong)積極平穩的心(xin)理狀態(tai),掌握(wo)打(da)開員工(gong)心(xin)靈門窗的“金鑰匙”。采用較(jiao)為系統的方法,預防組織內(nei)惡性(xing)心(xin)理危機事件發生,讓(rang)組織文化環(huan)境更富于健康進取(qu)態(tai)勢,樹立企業人文關懷(huai)形(xing)象。
課程大綱
課程大模塊:
第一講:怎樣正確認識心理問題?
第二講:如何區分心理正常和異常?
第三講:如何有效預防心理安全事故?
第四講:招聘面試員工時如何發現心理問題?
第(di)五講:如(ru)何(he)引導和培(pei)養員(yuan)工樂觀人格?
第一講:怎樣正確認識心理問題?
一、三個心理案例引發的管理思考
二、EAP(員工關愛計劃)重要解讀
三、心理問題的相關概念
1.心理問題
2.心理障礙
3.心理疾病
第二講:如何區分心理正常和異常?
一、四組數字帶來的警示
二、三個基本比較方向
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
三、判斷心理異常的三個準則
1.主觀世界與客觀世界是否統一
2.精神活動內在協調是否一致
3.個性是否相對穩定
四、狹義心理問題的典型特征
1.與工作有關的壓力
2.與生活有關的壓力
3.與個性有關的壓力
4.與情緒有關的壓力
五、員工工作行為觀察的10項指標
六、正常和異常并非涇渭分明
案例(li):《誰是真病人?》
第三講:如何有效預防心理安全事故?
一、哪些跡象列為員工重大心理隱患?
二、兩類常見心理問題成因、特點、自測及預防
1.抑郁癥(輕、中、重度)
2.焦慮癥(輕、中、重度)
3.如何測量和自測?
視頻:《他倆正常嗎?》
三、五類應對與處理措施
1.無需特別關注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導關注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉移專科類
討論案例:《一家著(zhu)名公司(si)員工網上呼救(jiu)》
四、怎樣和有自殺傾向的人溝通?
視頻:《最后的絕望》
五、“問題員工”案例分析基本步驟
1.總結特點
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應對處理
六、如何與“問題員工”溝通?
1.親和耐心
2.有序有進
3.問話技巧
4.觀察默記
案例討論:回溯課程開頭三個心理案例
七(qi)、《精(jing)神衛生(sheng)法》核心內(nei)容解讀
第四講:招聘面試員工時如何發現心理問題?
一、員工良好心理素質的具體表現
二、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
四、除了使用量表測試,更有效的測試是什么?
1.空間想象能力推理
2.直覺速度測試
3.公文筐測驗
4.羅夏墨跡測試
5.主題統覺測試
6.曼陀羅九(jiu)宮格繪畫(hua)測試(shi)
第五講:如何引導和培養員工樂觀人格?
一、人格24項優勢引導法
二、認知自我調節法
1.代償
2.接納
3.轉化
三、情緒自我調節法
1.積極情緒的消極意義
2.消極情緒的積極意義
3.怎樣改變行為來調節情緒?
四、行為改變法
1.系統脫敏法
2.滿灌法
五、“不知足也常樂”法
1.蹺蹺板原理
2.快樂公式推導
六、抗逆力訓練
1.敏感的人為何不容易快樂?
2.怎樣培養“鈍感力”?
3.怎樣培養自我效能感?
4.怎樣培養主控信念?
5.怎樣培養堅強人格和幸福人格?
附錄:推薦心理健(jian)康閱讀書目及經典心理電影
打造健康型組織與團隊培訓
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