新經理的管理素養
講師(shi)：劉善武 瀏覽次數：2552
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
新經理(li)的管理(li)素養培訓(xun)
培訓講師：劉善武
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新經理的管理素養培訓
【課(ke)程背(bei)景】
每個人都(dou)會面(mian)臨許(xu)多第一(yi)(yi)次，第一(yi)(yi)次當經(jing)理卻(que)不同尋常(chang)，因為(wei)(wei)你(ni)(ni)面(mian)對的(de)(de)是一(yi)(yi)批人，他們千姿(zi)百(bai)態。有(you)的(de)(de)比你(ni)(ni)年(nian)輕，有(you)的(de)(de)比你(ni)(ni)資深(shen)年(nian)長(chang)；有(you)的(de)(de)庸庸碌碌，有(you)的(de)(de)才(cai)識過人；有(you)的(de)(de)惟命是從，有(you)的(de)(de)卻(que)桀驁不馴。但你(ni)(ni)得把他們結(jie)合成為(wei)(wei)一(yi)(yi)個和諧的(de)(de)團(tuan)體，創(chuang)造最高的(de)(de)業績。第一(yi)(yi)次當主管也許(xu)是你(ni)(ni)進入成功之(zhi)路，但也許(xu)是你(ni)(ni)踏(ta)進失敗之(zhi)門的(de)(de)第一(yi)(yi)步。
作為(wei)一(yi)個主(zhu)管(guan)(guan)，你的(de)(de)業務(wu)能力(li)和努力(li)程度是(shi)無可置(zhi)疑的(de)(de)，但面對(dui)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的(de)(de)紀律問題，溝通(tong)問題和完(wan)成(cheng)任務(wu)的(de)(de)壓(ya)力(li)你能堅(jian)持下去嗎？你不想(xiang)(xiang)系(xi)統地學一(yi)點*的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)知識,管(guan)(guan)理(li)方法和管(guan)(guan)理(li)實用技巧嗎？你不想(xiang)(xiang)在這崗(gang)位上得到進一(yi)步的(de)(de)發展嗎？
本課(ke)程致(zhi)力于最(zui)系(xi)統、科(ke)學的(de)訓練程序，在(zai)短(duan)期內提升參(can)訓者(zhe)的(de)管理(li)能力。通過管理(li)者(zhe)管理(li)能力的(de)提升，減少部門沖突，增加企業對員工的(de)引吸力，帶動員工工作(zuo)的(de)積極性(xing)。
【課程對象】
新任(ren)經(jing)(jing)理(li)，部門(men)經(jing)(jing)理(li)、主管(guan)，職業經(jing)(jing)理(li)人
【課程時間】12小時，2天
【課程(cheng)目標】
.透析商業模式(shi)的本質(zhi)！
.創(chuang)(chuang)新(xin)的本質：企業創(chuang)(chuang)新(xin)的六個(ge)層次如何(he)引(yin)發商(shang)業成功
.九(jiu)維(wei)創新的(de)九(jiu)大模塊
.模(mo)式組合創造不同凡響的商(shang)業(ye)效果
.保證持久(jiu)創(chuang)新的經營機(ji)制
.預測(ce)與應對創(chuang)新風險
【課程(cheng)內容】
第(di)一單(dan)元(yuan) 新任經理角色轉(zhuan)變
一 、定位：重新認識自(zi)我(wo)（自(zi)我(wo)管(guan)理） 每個階段的領(ling)導方式
1、新任經理(li)的自畫(hua)像 帶領團隊走(zou)向成功
2、新任經(jing)理的(de)管(guan)理職(zhi)能 我與公司一起發展(zhan)
3、新任經理容易陷入的霧區(qu) 我(wo)努力(li)的方向
4、心理調(diao)整，像主管(guan)一樣思考 我的行(xing)動計劃
5、主(zhu)管人(ren)應該(gai)掌握的知識與(yu)技巧
二(er)、達成(cheng)：提升工作業績（任務管理）
1、任務目標的制定(ding)
2、任務執行與跟進
3、工(gong)作教(jiao)導的方法
4、如何(he)幫助員(yuan)工改善與糾(jiu)錯
第二單元 提升新經(jing)理(li)管理(li)思維的8個加速(su)器(qi)
一、加(jia)速器一：融(rong)入(ru)信任的領導(dao)
1、把(ba)握(wo)領導(dao)與管(guan)理的異同(tong)
.游戲體驗(yan)：給領(ling)導者畫像
.小組分享(xiang)：部屬對領導者的期望
2、領(ling)導者(zhe)的換位思考
.游戲(xi)體驗：**拍檔
3、加強信任的領導行(xing)為
.信任-尊重-關(guan)懷(huai)/重視成果、正直行動、啟發部(bu)屬、有效授權
.應用(yong)研討(tao)：情(qing)境(jing)領導的實(shi)踐(jian)
二(er)、加速器二(er)：鼓舞士氣的激(ji)勵
1、激(ji)勵的內涵(han)與價值
.激發(fa)與引導(dao)—員(yuan)工激勵(li)
.教學(xue)片分析：《超越巔峰》
小組討(tao)論：激勵部屬(shu)的作用和障礙
2、有效激勵的手法
.案例分析：一(yi)潭死水
.有效激(ji)勵的(de)原則(ze)與方(fang)法運用
3、激勵對策與應用手法(fa)
.自我(wo)測(ce)試：當前職(zhi)場上你(ni)的主導性需(xu)求
.小組討論：激勵員工的創(chuang)意競賽
.小結(jie)：讓工作(zuo)變得更有意義(yi)，讓員工知道意義(yi)在哪里！
三、加速器三：化解(jie)人際的沖突(tu)
1、你(ni)對(dui)人際(ji)或團隊（組織）沖突的誤解
.沖突(tu)的(de)真諦(di)/避(bi)免引(yin)起沖突(tu)的(de)按鈕/三個解(jie)決沖突(tu)前自問的(de)問題(ti)
.教學片研討：《楊大(da)明與(yu)曾小強》
2、五種處理沖突的方式
.回避型(xing)(xing)—“我不招惹麻煩”；競爭型(xing)(xing)—“我一定(ding)要贏(ying)，贏(ying)是**重(zhong)要的。”
.遷就型(xing)—“恰似我(wo)的溫柔(rou)”；妥協型(xing)—“我(wo)退一步，你也讓一步。”
.協(xie)作(zuo)型—“三個臭皮匠頂(ding)個諸葛亮”
.游戲體(ti)驗：紅黑游戲
3、處理沖(chong)突的(de)過程
.先對付(fu)難解的情緒，再應付(fu)具體的沖突、問題和抱怨。
4、應(ying)用(yong)研討：如何(he)建(jian)立跨部門合作關系
.案例分析：長達(da)公(gong)司的內訌(hong)
.小結(jie)：達成協(xie)議的**方案BATNA
四、加速(su)器四：有(you)效(xiao)的解決問題
1、個(ge)案研(yan)討(tao)：填寫和整理職(zhi)務相(xiang)關問題
.《人事部降低離職率》案例(li)分析
2、核對(dui)研討：對(dui)策建議和系統化解決問題的手(shou)法(fa)
理性的問(wen)題解(jie)決與(yu)決策(ce)方式——案(an)例教學片《問(wen)題分析與(yu)解(jie)決》
.階段一：現況評(ping)估與分析
.階段二(er)：問題厘清與原因分析
.階段三(san)：系(xi)統化解決問題(ti)
3、應用(yong)研討(tao)：各組報告3H問(wen)題及解決辦(ban)法
.案例分(fen)析(xi)：NutroLife公司的問(wen)題(ti)分(fen)析(xi)與解決
.小結(jie)：把(ba)握問題(ti)分析(xi)與對策的要(yao)義(yi)
五、加速(su)器五：發自內心的教導(dao)
1、活動體(ti)驗：背靠背
.討論：中層(ceng)主管的多(duo)重角色與工作教(jiao)導(dao)關(guan)系
2、評估主管在工(gong)作教導(dao)方(fang)面上的表現
3、案(an)例分析：教學片《實用指導技巧(qiao)》
4、應(ying)用研討：主(zhu)管現場教導(dao)的原(yuan)則與(yu)步驟
.小(xiao)組討論：結(jie)合實際情況如何應用三種培育教導部(bu)屬的方式
5、有效反饋的技(ji)巧
.自我(wo)評估：你的(de)反饋能力(li)與技巧把握
.小(xiao)結：當好(hao)部(bu)屬的教練(lian)
六(liu)、加速(su)器六(liu)：績效管理
1、通(tong)往高績效之路(lu)
.案例分(fen)析：教學(xue)片(pian)《績效管(guan)理(li)循環》選段
.小組討論：績效管(guan)理的障礙
.經理人在績(ji)效管(guan)理中的挑戰
2、員工(gong)績效分析
3、提升績效管(guan)理的步(bu)驟(zou)
.小組演練：如(ru)何實(shi)施員工績效管(guan)理
4、案例分析：如(ru)何提高三位員工(gong)的績效
5、學(xue)會績效面談：教學(xue)片《績效面談—工作檢討》
七(qi)、加速器七(qi)：項目管理
1、學會制訂工作計劃
.計(ji)劃(hua)的(de)效益/計(ji)劃(hua)的(de)層次/制訂工作計(ji)劃(hua)的(de)八個步(bu)驟
.小組討論(lun)：目標設定時要考慮哪(na)些(xie)要素(su)？
.教學片《設定工作目(mu)標》
2、案例分析：優素公司建立(li)工作(zuo)目標(biao)
3、常(chang)用的(de)規劃工具(ju)
.5W2H列表(biao)法/列出(chu)任(ren)務與排序/工作項目計劃表(biao)/甘(gan)特圖
4、業務流(liu)程中的(de)職責和(he)角色(se)
.應用(yong)研討：XYZ市場營(ying)銷計(ji)劃設(she)計(ji)
八、加速器(qi)八：目標與時間管(guan)理
.案(an)例討論：何經理的一天
.管(guan)理(li)者定(ding)義工作的職責(ze)
.自我(wo)評估(gu)：你在(zai)忙(mang)什么(me)？
3、如(ru)何進行時間管(guan)理：
.自我測試(shi)：你的工作時間安排(pai)
.學會寫個(ge)人日程安(an)排
.個人管理的四(si)步驟：確(que)定角(jiao)色/選擇目標/安排進度/逐日調整
4、時間(jian)管理三(san)法(fa)則
.ABC法(fa)則(ze)、每日(ri)時間規(gui)劃法(fa)、突出重(zhong)點(dian)法(fa)
.小(xiao)組(zu)討論(lun)：逃脫(tuo)時間的陷阱
.管(guan)理者定義工(gong)作的職責(ze)
新經理的管理素養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/236039.html
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