課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
卓越導購到優秀店長培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
卓越導購到優秀店長培訓
課程大綱:
一、關于業績的思考
【解決的核心問題】
.規范化銷售服務
.關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性
.潛在業績分析
1、每天我們都在做什么?
規范化的目的;規范化的內容;規范化銷售服務的流程示范;規范化銷售服務的語言示范
2、學而不思則罔,思而不學則殆!
3、習慣性思考的結果帶給我們什么?
4、如何做好潛在業績分析
視頻(pin)錄像:某店的(de)現(xian)場管理培訓
二、關于業績的評估
【解決的核心問題】
.業績與銷售額之間的關系
.如何行之有效達成業績
.業績分析改善與評測
1、銷售額高等于業績好嗎?
2、業績好到底是指什么?
3、業(ye)績如何(he)改善及評估業(ye)績的KPI指標分(fen)析
三、關于促銷的思路分析
【解決的核心問題】
.如何制定有效指標任務
.機會與風險的控制
.理解促銷的作用
1、營業計劃與指標
2、經營SWOT分析
3、促銷是什么
4、促銷在銷售過程中的作用
分析:某活動(dong)促銷(xiao)計劃分析
四、業績提升常識性觀念的分析.關注背后問題
【解決的核心問題】
.數據分析的方法
.先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后;
.如何做好促銷活動前期的準備
1、促銷活動前到底要分析什么?
.營業額公式的分析?
.客單價與客單量的分析?
.銷售額
2、經營分析
.銷售商品的特征分析(店鋪商品的款、價、量、品分析)
.組織一盤適合的商品(如何制定單店的商品需求計劃)
.實現銷售額與銷售量的轉化(降低庫存等于提升業績)
.商品銷售進度的控制方法
.如何準確的進行商品暢滯銷的分離
.如何進行的商品生命周期管理
3、終端促銷活動氛圍的營造
4、活動應關注的細節的是什么?
5、促銷活動中陳列與銷售之間關系是什么?
圖片視頻:某品牌(pai)內衣(yi)促銷店(dian)面陳列圖
五、促銷活動的制定.業績提升的關鍵
【解決的核心問題】
.促銷的實質是什么
.潛移默化,入侵顧客潛意識
.成本觀念V.S投資觀念、銷售觀念V.S服務觀念
1、促銷目的在與消化和管理庫存的同時推行品牌
2、清晰的目標制訂:1)目標制訂的四大原則2)制訂目標的誤區
3、促銷的誤區:促進銷售V.S打折買贈;
4、活動的時機選擇
5、促銷活動的策略:產品策略;獎品策略;贈品策略;價格策略;品牌策略;宣傳策略
6、知已知彼,競爭優先:
1)了解你的VIP的價值;
2)了解你的競爭對手;
3)占(zhan)據市場(chang)**,就是贏得(de)了先機
六、業績的成長來自于觀念的更新
【解決的核心問題】
.如何有效推行促銷活動
.如何分解指標跟進
.觀念與細節決定成敗
1、培訓執行要點及對活動的正確觀念
2、促銷需要多變化視覺陳列
3、活動成敗在與深耕化售后服務及售后多元化
4、有效的人員掌握
.四把鋼鉤管理模式;良好的溝通方式;
.掌握基礎教練技巧;將感動放入管理計畫
6、針對銷售人員的銷售技能提升
8、形成活動執行制度化現場管理
.現場管理的誤區;現場管理的基礎;如何進行現場激勵
9、促銷執行:渠道的執行策略;客戶的執行策略;終端的執行策略;人員的執行策略;
10、宣傳回籠率考核:平均顧客單價與平均購買點數設定;促銷多元化
11、產品的管理:產品的屬性和分類;貨品的選擇;貨品分析;貨品跟進;貨品調整;補貨流程;贈品管理;獎品管理;倉庫管理;
案(an)例分(fen)享:某品牌促銷推廣計劃
卓越導購到優秀店長培訓
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