樂業員工的職業素養與陽光心態
講師：艾志朋 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數：2545
課程描述INTRODUCTION
職業素養與陽光心態培訓班
培訓講師：艾志朋
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業素養與陽光心態培訓班
課程背景
公司投入大量的人財物培養的員工難以穩定;
員工總是情緒低落，效率低下，應付工作;
員工主動性差，總是喜歡相互推諉責任;
員工職業形象與職業素養明顯不能適應企業發展;
員工缺少主人翁精神，總是有諸多抱怨，影響團隊士氣;
員工執行力不足，制度難以落地;
培訓對象：新員工
課程收獲：了解職場角色認知和職場倫理，改變員工的心智模式，改善員工行為習慣，培養團隊協作精神，提高員工的溝通力和執行力，激發員工內在的工作動力，塑造員工的陽光心態，使員工能夠自動自發地工作，養成負責任的工作習慣和工作風格。
課程大綱
第一部分：職業化員工的角色定位與科學認知
1.工作要脫“煩”，職業生涯要改“命”
2.職場倫理對職業人的影響
3.不同階段的職場倫理認知
4.職場倫理的認知
5.員工的勝任力模型
6.員工職業角色定位
7.公司品牌與個人品牌的關系
8.互動演練：紅、黑對戰
第二部分：進入職場要先學會溝通
討論：80%的職場煩惱來源于嘴和耳朵——瞋與嗔
1.能守住秘密，不胡言
2.不犟嘴、不爭論
3.不講背運話、不惡語傷人
4.如何做到傾聽與贊美
5.職場如何說服別人接受自已的觀點
6.互動演練：“我愛你”與“不要臉”
第三部分：樹立陽光的職場心態
案例討論：漁夫的啟示
1.窮人和富人的區別
2.如何愛上自己的崗位——認知上的敬業
3.以目標為導向——行為上的敬業
4.愛上自己的企業——感情上的敬業
5.責與債——責任心的認知
6.工作是為了實現目標而非任務——責任心的本質
7.支持和維護組織的目標——責任心的基礎
8.高度的熱情和額外的努力——責任心的升華
9.做有用的人——奉獻精神的認知
10.愛是付出，對世界有用是付出——奉獻精神的本質
11.以做功德的心態在崗位上奉獻——奉獻精神的基礎
12.體現生命的價值——奉獻精神的升華
13.職業化心態模型——商業、專業、敬業、職業、事業、樂業
14.拓展游戲：打開我們的心結
15.游戲分享：團隊的目標、個人的定位、責任要敢于擔當
第四部分：養成高效的職場習慣
1.改善時間管理的習慣——提高工作效率
1.1時間管理四象限理論
1.2時間管理的三大工具
2.改善拖拉的習慣——提高執行力
1.1職場的速度、力度、尺度
1.2執行力高的行為表現
3.改善上傳下達的習慣——提高溝通力
3.1職場中如何向上級匯報
3.2職場中如何向與同事商談
3.3職場中如何與同事或客戶聯絡
4.改善創新的習慣——提高績效
第五部分：控制自己的工作情緒
1.情商的認知
2.認識未知的自己
3.駕馭自己的情緒
4.自我激勵與提升
5.破解他人情緒密碼
6.情商改善人際關系
第六部分：塑造個人職業品牌
1.個人職業品牌的影響
2.職業品牌的美度——形象與禮儀
1.1音、容、笑、貌
1.2言、談、舉、止
1.3職場打招呼的學問
1.4會客與介紹的禮節
1.5會議的規矩
1.6就餐的禮節
1.7電梯與引領
1.8電話的使用
3.職業品牌的高度——目標
1.1職業錨與職業傾向性
1.2將職業目標量化
4.職業品牌的長度——規劃
1.1設計職業路線圖
5.職業品牌的寬度——眼界
1.2知識的積累
1.3相關行業的關注
6.職業品牌的深度——專業
1.1將工作分解
1.2定期盤點專業程度
7.職業品牌的密度——人脈
1.1建立自己的人脈資源銀行
1.2經營圈子
8.職業品牌的氣度——胸懷
1.1氣度的定位
1.2氣度培養的三大步
9.職業品牌的信度——口碑
10.拓展游戲：運情報
11.游戲分享：個人利益與集體利益、眼前利益與長遠利益
第七部分：提升職場學習力
1.討論：“三講”為什么“講學習”排第一個?
2.馬斯洛晚年的八大人生需求層次理論
3.如何確定學習的目標
4.如何選擇學習的渠道
5.學習的原則和境界
6.如何在組織中學習
第八部分：總結與回顧
人生的過程在于發現缺點并不斷的改善，即為圓滿。
職業素養與陽光心態培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/236282.html
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