華為研發質量管理
講師:許浩明 瀏(liu)覽次數:2554
課程描述INTRODUCTION
華為研發質量管理培訓
培訓講師:許(xu)浩明
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
華為研發質量管理培訓
課程收獲
了解業界產品研發質量管理的*模式與實踐
了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發質量管理組織的架構、職責定位
掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系
掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法
領悟研發測試管理的核心思想
掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化
課程對象:研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管,產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人
課程時長:12課時2天或6課時1天
課程內容
1、案例分析
2、研發質量管理概述
企業的價值鏈分析
研發質量管理在價值鏈中的位置
研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系
研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
研發質量管理中常見的誤區
業界常用研發管理模式介紹IPD
要素介紹
實施案例分享
研發質量管理體系
研發質量管理大廈
質量管理新老七工具
研發過程資產庫
實戰演練與問題討論
針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
3、研發質量管理組織
如何設置研發質量管理組織
研發質量管理組織設計中存在的誤區
公司級的質量管理組織如何定位
產品級的質量管理組織如何定位
項目級的質量管理角色如何定位
質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
質量管理人員的規模確定
質量管理人員的任職資格與職業發展通道
什么樣的人適合承擔QA角色
員工不愿意作QA怎么辦
沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
案例分享:業界*研發質量管理人員的任職資格介紹
如何培養QA人員
實戰演練與問題討論
針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
4、研發質量策劃
質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹
產品開發流程概覽
產品開發階段流程
產品開發子流程
活動定義與角色說明
模板、指導書、樣例、檢查表
與項目管理的銜接(WBS)
產品質量策略與產品質量計劃的關系
案例分享:產品質量策略
案例分享:產品質量計劃
產品質量計劃相關的責任主體
產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
產品質量計劃與PHB的關系
實戰演練與問題討論
針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
5、研發質量控制實務:評審
企業在評審操作中常見的問題
評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
2)業界*研發管理企業的評審體系介紹
三級評審體系
為什么需要業務評審
技術評審與業務評審的相互配合關系
技術評審與正規檢視的相互配合關系
技術評審(TR)
TR的目的、原則
TR評審流程
各個角色在評審中的定義和職責
各TR點的評審要素是如何相互支撐的
TR的三個結論
評審專家管理方法
誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家
如何避免技術評審流于形式
案例分享:某公司具體3級技術評審體系介紹
實戰演練與問題討論
針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
6、研發質量控制實務:測試
研發企業在測試操作中常見的問題
基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
產品級漸增測試模型
為什么盡早測試
漸增測試的優點分析
高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
客戶化測試思維
缺陷引入階段分析
產品需求工程講解
優秀需求的標準
業界4代白盒測試
業界測試經驗匯總(NASA)
實戰演練與問題討論
針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
7、研發質量保證
研發質量保證(QA)的理念
QA的獨立性
QA與QC的區別
QA工作關系與匯報關系
QA主要活動
主要活動之一:產品質量計劃
主要活動之二:引導培訓
主要活動之三:產品質量度量
主要活動之四:技術評審(TR)
主要活動之五:審計
主要活動之六:質量活動協調
主要活動之七:產品質量回溯
主要活動之八:質量報告
主要活動之十:收集體系改進建議
實戰演練與問題討論
針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
8、研發質量改進
企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據,管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
度量是研發質量改進的基礎
度量的基本概念
過程度量、交付件度量
度量模型、度量流程
案例分享:業界*的某公司研發過程能力基線
度量指標的定義
度量目標的分解
案例分享:公司級度量指標定義
案例分享:產品級度量指標定義
案例分享:項目級度量指標定義
度量結果的應用
度量結果應用的常見誤區
不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
哪些度量指標用于過程改進
哪些度量指標用于績效考核
度量管理成敗核心要素講解
實戰演練與問題討論
針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
9、研發質量的構造
如何處理變革中的人的問題
如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降
如何分步實施研發管理體系優化
研發管理體系優化3步曲(現狀診斷、設計、推行)
研發體系優化成功的關鍵要素
高層領導在研發體系優化中的關鍵作用
時不待我,快速行動,結合公司實際情況思考具體改進行動計劃深入學習建議(參考書籍)
附錄:老師簡介
許浩明老師的簡單介紹—北京大學光華管理學院畢業、十幾年華為工作經驗、在華為所有關鍵部門都歷練過的前華為部長;既有豐富管理實戰經驗,又有深厚理論功底的管理培訓和咨詢專家。
工作經歷:
1、2001年-2013年在華為,歷任產品全球市場拓展部部長、銷售主任、研發經理、服務經理、HRBP等重要職務:
2、2013年--至今,離開華為后創業,任公司總經理,期間擔任過一股權投資基金投資副總。一直從事管理咨詢、管理培訓等業務,致力于分享像華為這樣成功企業的管理實踐成功經驗,協助企業提升管理水平,提高管理效率。
核心優勢:
1、北京大學光華管理學院畢業,十幾年華為工作經驗的資深華為高級經理。在華為獲得輪崗機會,在研發(造出產品)、銷售(賣出產品)、服務(售后服務)等三大核心部門都任要職歷練過(有機會在華為三大核心部門都歷練過的人極少),歷任產品全球拓展部部長、銷售主任、研發經理、服務經理、HRBP、變革管理經理等重要職務;在華為獲得“敬業獎”、“優秀項目管理獎”、帶領團隊獲“金牌優秀團隊獎”等殊榮;既有大客戶銷售經驗(針對TB運營商市場),也有渠道銷售經驗(針對企業市場);既做過產品經理,也做過客戶經理和服務經理(就是華為的“鐵三角”角色都做過);參與過華為805戰略規劃;還和埃森哲咨詢深度合作完成華為戰略管理變革項目(TC流程再造項目)。在華為各個關鍵部門都歷練過,因此能從不同部門視角,立體化地看清看透整個華為管理,從而對華為整體全流程經營管理有更全面、更系統、更深刻的理解。**項目管理認證會員。高分通過TOEIC英語考試。有多年常駐海外工作經歷和多年國內各城市工作經驗。具備良好的戰略思維和國際化視野。既有豐富管理實戰經驗,又有深厚管理理論功底。大學客座教授。
2、有豐富的經歷和豐富的創業經驗,現在任公司總經理,公司聚焦為企業服務(提供管理咨詢/培訓和投融資服務)。屬于實戰派,更能理解企業家、中高層領導的關注點、需求和痛點。
3、持基金從業資格證,曾在一家股權投資基金任投資副總,看過各行各業無數的投資項目,因此知識面廣;在投融資領域有廣泛優秀資源和豐富經驗,可以給企業家、企業中高層們帶來資本方面的資源,分享投資經驗,幫助投融資。
服務客戶(部分):
普華永道、中國鐵道科學研究院、廣發銀行(上市公司)、九鼎創客學院、前海金融學院、上汽集團(上市公司)、富安娜(上市公司)、新恒利達、廣田集團(上市公司)、搜根網、上海秀墨、廈門四信通信、中石化(上市公司)、首騁新材料科技、HRGO、寧波舜宇(上市公司)、翰瑞控股、東開投資研究院、華西證券(上市公司)、華峰集團(上市公司:華峰超纖、華峰氨綸)、浙江農信學院、深圳大學、天山集團(上市公司)、三安光電(上市公司)、東風汽車集團(上市公司)、景心科技(新三板企業)、中船工業、上海普蘭、中國電子科技集團(旗下多家上市公司)、浙江大學經管學院、華為、北大光華管理學院、超威集團、長興制藥、海信、浙江中晶科技、理士集團(上市公司)、貴廣網絡(上市公司)、中電力神、美的集團(上市公司)、中國銀行、大博物業、中國郵政、北京保真堂、浙江大學、碧婷服飾、中國網安、衛士通、蘇州如意餛飩、上海銀行、用友軟件、遼寧財道、北京賽四達、四川郵政、奧特科技、鼎峰地產……
華為研發質量管理培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/236737.html
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