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從技術走向管理的培訓課

課程目標
讓有技術背景和專業背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習慣盲點的鏡子，認識到技術人員（專業人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態和角色轉換。
課程大綱
第一章：從技術人員轉變為管理者
為什么要從技術走向管理（背景、原因）
技術人員的角色定位和素質模型
管理人員的角色定位和素質模型
技術人員轉化為管理人員的六大障礙
從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法
做到限制自己幫員工負責任
如何擺脫“解決問題”的角色定位
怎樣學會激勵
技術人員與管理人員的特質區別
轉型后面臨的任(ren)務

第二章：人際關系管理技巧
自我與自我滿足
人希望透過別人的贊賞以滿足自己
尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
批評別人并能保持成功的方法
正確評價自己和別人
你能真心的欣賞別人嗎？
正確處理上下級的關系
滿足下屬的心理需求
提高影響力是主管成長的正確途徑
不(bu)要(yao)“下屬(shu)”要(yao)“追隨者”？

第三章：溝通能力和溝通技巧
合格的部門主管，溝通能力應占80%，而其它能力只需20%
溝通能力強的人更善于管理
人學會怎樣與人相處
EQ的五大定義
目前大多數企業的中，主管缺乏的是溝通能力
對溝通能力強的正確觀念與心態
企業內溝通的原則
企業內溝通的障礙
有效討論的技巧
五種主要的合作能力
演講的技能

第四章：高效管理溝通
企業中向上溝通的要點
挨上司罵要點
部門間橫向溝通要點
與同事相處
有效地下達指示
單獨溝通
如何責罵下屬
愛妻五大法則
愛上司/同事/部屬(shu)五大法則

第五章：目標管理
從為自己設定目標到為團隊設定目標
目標對我們的影響
個人目標和團隊目標的關系
技術下屬制定目標的特點
制定目標的五項原則
目標設定的方法
目標的層級（級別）
如何幫助下屬制定工作目標
目標的制定與下達（SMART化）
只有目標分級才有利于授權
如何(he)診斷技(ji)術下屬的的目標管(guan)理狀態(tai)

第六章：績效管理
管理者必須具備一種核心能力——影響力
如何使用提升影響力的工具——績效管理
與下屬建立績效伙伴關系
非量化崗位的績效管理特點
績效管理的執行與追蹤
績效改進
管理者如何改進績效
績效評估方法
績效評估時常見的偏誤
如(ru)何(he)考核不同類型的(de)技術下(xia)屬

第七章：員工激勵
激勵部屬工作意愿的理論與方法。
有效的領導必須以身作則，嚴格要求自己。
要真心關心和愛護自己的部屬。
能帶出優秀部屬的主管才是好主管。
工作的計劃與跟蹤是培育部屬的佳方法。
培訓有效性(xing)與(yu)工作表(biao)現(xian)評核(he)的跟進與(yu)檢討。

第八章：員工診斷
什么是工作準備度
怎樣理解能力？
怎樣理解意愿？
能力與意愿的相互影響
上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
工作準(zhun)備(bei)度(du)與(yu)目標

第九章：員工輔導
評估主管領導力的六個重要診斷問題
員工是否知道他的崗位職責以及對他的工作要求
員工是否具有良好的工作環境（設施、模式）
員工是否在做他擅長做的事
員工是否得到了你的肯定和鼓勵
員工是否感覺到被關心
員工是否感覺(jue)到有(you)職(zhi)業成長(chang)空(kong)間(jian)

第十章：掌握授權技巧
什么是授權
授權的原則
影響授權的權變因素
授權的步驟
授權前的準備
高效參與和授權
委托什么與何時委托
委托給誰
怎樣委托

從技術走向管理的培訓課