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研發管理技巧學習

課程背景
產品研發能力是企業核心競爭力的體現之一，研發管理能力的提高，又與企業的研發團隊建設有著密不可分的聯系。高效的研發管理方式，以及精干高效的技術研發團隊，是保證企業產品研發能力的兩種重要手段。
企業研發管理常見的問題有哪些？研發管理應掌握哪些基礎知識？如何建立高效的產品研發流程？如何進行產品研發流程的管理？如何進行概念和計劃階段的產品研發管理？如何進行開發和驗證階段的產品研發管理？如何進行發布階段的產品研發管理？如何組建精干高效的技術團隊？如何進行技術團隊的管理和建設？如何進行技術團隊的研發績效管理？
上述種種問題，集中(zhong)體現了(le)研(yan)(yan)發(fa)(fa)管理和技(ji)術團隊的建設問題，這(zhe)是大多數(shu)企業研(yan)(yan)發(fa)(fa)管理落(luo)后、產品研(yan)(yan)發(fa)(fa)能力(li)不強的根(gen)本原(yuan)因。

課程目標
1.研發管理基礎知識
2.新產品研發的流程管理
3.概念和計劃階段的研發管理
4.開發和驗證階段的研發管理
5.新產品發布階段的研發管理
6.如何組建精干高效的技術團隊
7.如何進行技術團隊管理和建設
8.如何實(shi)施技術團隊的(de)績效管理

課程對象：企業總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)、副總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)、市場總(zong)監、產(chan)品企劃經(jing)理(li)(li)(li)、產(chan)品經(jing)理(li)(li)(li)、研(yan)發(fa)總(zong)監、項目經(jing)理(li)(li)(li)、研(yan)發(fa)骨干、采購(gou)總(zong)監、品質總(zong)監等相(xiang)關部門負(fu)責人

課程大綱
第一單元 研發管理基礎知識
1.產品研發管理的4種模式變遷
1.1第一代研發（科研和發明為導向）
1.2第二代研發（SGS門徑管理和NPD）
1.3第三代研發（PACE基礎上的IPD為代表）
1.4第四代研發（下一代研發：研發生產率、精益研發為代表）
2.產品研發管理的5個水平（初始級1級/已管理級2級/已定義級3級/量化管理級4級/優化管理級5級）
3.IPD是中國企業不可跨越的研發管理階段
3.1 IPD的特點（3個視角層面/7種核心思想）
3.2 IPD全流程3個強調（以客戶為中心/全員關注流程結果/產品最終市場成功）
4.項目管理相關知識
4.1項目管理的五大過程（啟動/規劃/實施/控制/收尾）
4.2項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）
4.3研發項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業務目標標準）
5.項目經理相關知識
5.1項目經理的工作職責（明確項目目標/制定項目計劃/建立項目信息系統/規范項目制度/組織項目資源/建設項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）
5.2項目經理的角色定位（為什么做大于怎么做/業務目標大于技術實現/業務頭腦大于技術頭腦/業務層面的管理者）
6.研發管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質量經常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態化/推卸責任/人員不夠/各自為戰、效率低下）
【課題演練】研發項目成功的標準
【案例分析】項目經理的工作職責
【研發實戰(zhan)技法】IPD的核心思想及其應用

第二單元 新產品研發的流程管理
1.全流程、全要素的產品研發流程
2.IPD研發流程的6個階段
2.1產品研發的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標/概念階段的重點/概念階段的主要活動/概念階段的輸出及評審/技術評審TR1和概念決策評審）
2.2產品研發的計劃階段（計劃階段的常見問題點/計劃階段的目標/計劃階段的重點/計劃階段的主要活動/計劃階段的輸出及評審/技術評審TR2/TR3和計劃決策評審）
2.3產品研發的開發階段（開發階段的主要目標/開發階段的重點/開發階段的主要活動/開發階段的輸出及評審/技術評審TR4和開發決策評審）
2.4產品研發的驗證階段（驗證階段的主要目標/驗證階段的重點/驗證階段的主要活動/驗證階段的輸出及評審/技術評審TR5和驗證決策評審）
2.5產品研發的發布階段（發布階段的目標/發布階段的重點/發布階段的主要活動/發布階段的輸出及評審/技術評審TR6和發布決策評審）
3.研發流程的管理（研發流程4種類型/4種類型的研發流程如何轉換）
【課題演練】制定高效的產品開發流程
【案例分析】國內某上市公司的產品開發流程
【研發(fa)實戰(zhan)技法】研發(fa)流程的類型(xing)轉換

第三單元 概念和計劃階段的管理
1.概念和計劃階段的工作內容（客戶需求確認/產品要求文件形成/產品計劃制定）
2.客戶需求的確認（業務導向的需求分析/客戶需求的可行性論證）
3.需求分析的輸出（客戶需求描述的$APPEALS模型/產品需求包）
4.產品規格及方案設計（產品概念/系統需求/產品參數/產品的詳細規格要求文件/設計方案）
5.產品進度計劃的制定
5.1確立工作分解結構WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）
5.2做好各項任務的時間安排
5.2.1進度計劃的技術（甘特圖法/里程碑法/網絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）
5.2.2進度計劃的制訂（工作時間與延續時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT進度時間參數計算）
5.2.3制訂項目計劃的關注重點（工作之前*何做好/考慮風險、避免盲目樂觀/計劃編寫全員參與/易忽略浪費的時間/易忽略活動/及時更新、分發）
6.研發費用和產品成本的估算（模板法和分析法/產品目標成本）
【課題演練】產品項目需求的確認
【案例分析】笑臉壓力鍋開發計劃的制定
【研(yan)發實戰技法】產品規格要求的制定技巧

第四單元 開發和驗證階段的研發管理
1.該階段的主要工作（產品外觀設計/產品結構設計/產品電控設計/設計開發文件編制/產品設計評審/模具制作/產品首樣機裝配/產品改模/產品試產/產品測試/生產許可）
2.該階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監控/里程碑和關鍵節點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協調會/項目狀態跟進表）
3.該階段的質量管理（設計規范對設計質量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應用/產品檢驗測試文件的編制/改模前的手板驗證/EB產品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認證/驗證階段質量的閉環管理）
4.該階段的成本管理（產品目標成本在設計過程中的監控作用/開模前的成本核算/生產前的成本核算/目標差異法分析及修正）
5.該階段的風險管理（專利風險規避/產品第三方認證風險的規避/產品使用安全風險的規避/產品使用性能風險的規避）
6.該階段的采購管理（采購的提前參與/供應商能力的借用/外協外購件的質量、成本和進度控制）
7.該階段的資料管理（設計技術開發文件的及時歸檔/專人跟進管理/文件變更的標識/*文件的發放及舊文件的回收）
8.該階段的溝通管理
8.1溝通管理的重要性
8.2人員溝通（及時主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）
8.3會議溝通（定期情況協調會/項目問題解決會/技術及決策評審會/會議準備、主持及總結）
8.4演講匯報（事前的準備/過程的技巧/事后總結）
8.5項目報告（報告的類型：進展報告、總結報告，高效的報告的技巧）
【課題演練】如何進行開發和驗證的時間管理
【案例分析】某款面包機產品開發和驗證的研發管理
【研發實戰技法】設計(ji)規范對(dui)產品(pin)開發時間、成本(ben)和質量的(de)影響

第五單元 新產品發布階段的研發管理
1.發布階段的產品開發工作（首批銷售訂單的生產跟進/產品銷售工具包的制作/產品銷售工具包的培訓/產品開發的總結評估）
2.產品發布階段的時間管理（生產準備會的定期召集/關鍵外協物料的協助跟進/產品銷售工具包的制作和培訓）
3.產品發布階段的質量管理（產品問題點關閉檢查/生產許可文件/生產許可樣機）
4.產品發布階段的成本管理
（首批訂單生產后的產品成本核算/技術采購降成本工作的計劃及開展）
【課題演練】首批訂單跟進的時間管理
【案例分析】首批訂單跟進質量管理
【研發實戰技法(fa)】產(chan)品銷(xiao)售工具包的(de)制(zhi)作

第六單元 如何組建精干高效的技術團隊
1.技術團隊建設的常見問題（人員流失率大/人手不夠用/救火時間多/人員疲于奔命/整體績效差/人員抱怨多/公司不滿意）
2.從組織架構高效的技術團隊改善
2.1組織架構（主力技術人員：技術開發和預研、新產品開發、老產品維護及改良、外觀設計、電控設計、協助性技術人員：圖文檔管理、認證專利及政府項目、產品測試及樣機打樣協助、模具和包裝設計）
2.2人員職責和目標
3.技術團隊的規模評估（企業銷售額評估法）
4.高效技術團隊的組建
4.1技術人員的招聘管理（不能全靠人力資源部/技術圈內人員推薦的利弊/從競爭對手挖人的方法/行業內人員的資料備用）
4.2技術人員的面試管理（專業知識/軟件操作能力/個人素養）
4.3技術人員的入職培訓（公司制度學習/產品設計培訓包/產品樣機的拆裝學習）
4.4技術人員的試用管理（快速上手/重點關注/人文關懷/業務指導）
【課題演練】技術團隊的常見問題
【案例分析】技術團隊的現狀分析
【研發實戰(zhan)技法(fa)】技術團隊(dui)的組建方(fang)法(fa)

第七單元 如何進行技術團隊管理和建設
1.技術團隊管理和建設的重要性
2.團隊的日常管理（目標協調及激勵/團隊成員整合/成員個人發展/良好的溝通環境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）
3.團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）
4.團隊的建設
4.1跨部門項目團隊協作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責任/缺乏協作的團隊文化/缺乏協作的流程和考核）
4.2團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）
4.3團隊精神的培養（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養民主氣氛/幫助成員事業發展）
4.4團隊建設要解決的問題（團隊建設規劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規范沖突管理/建立激勵體系）
5.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規范人才評價標準/人才培育機制和方法）
【課題演練】如何組建高效能的項目團隊
【案例分析】項目團隊的建設
【研(yan)發實戰技法】項目團隊沖突管理實戰技巧

第八單元 如何實施技術團隊的績效管理
1.企業研發績效管理存在的問題
2.績效管理的5種手段（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）
3.研發組織的績效考核（財務指標/非財務指標/預研指標）
4.研發個人的績效考核（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）
5.績效管理結果的應用
【課題演練】研發績效管理有哪些可以改善的地方
【案例分析】國內某上市公司的研發績效管理
【研發實戰(zhan)技法】研發績效管理在(zai)實戰(zhan)中的應用

研發管理技巧培訓