国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
優秀店長核心技能-專業銷售技巧
 
講(jiang)師:蔡闖 瀏覽次數:2557

課程描述INTRODUCTION

優秀店長核心技能培訓

· 店長督導

培訓講師:蔡(cai)闖(chuang)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

優秀店長核心技能培訓

課程大綱
第一部分  核心技能之——超級導購

引子:我們有很多趕走顧客的行為!
一、Greeting——笑迎顧客
1、贏得顧客的好感,建立顧客信任
2、盡早的關注潛在的顧客
3、開始的介紹要找到價值興奮點
討論:如何應對“隨便看看”的顧客?
二、Understanding——了解需求
1、顧客決策過程——“AIDMA”(愛得買)法則及店面銷售人員機能
2、消費者需求判定原則:大膽假設,小心求證
3、需求判定的第一印象很有價值
4、需求探尋(xun)方法:望、聞、問、切

三、Explaining——產品展示
討論:我們有什么產品可以推薦給顧客?(連接產品差異化賣點和消費者需求)
1、培育消費者卓越的消費體驗(陳列、賣場氛圍、現場演示、促銷、服務等)
2、導購一定要熟悉自己的產品(庫存,賣點等)
3、將特性轉化為利益,為消費者尋找購買的理由——FABE推銷法及其限制
討論:是“我的東西是有多么多么好”還是“不買我的東西將會多么多么糟”?
四、Suggestion——建議成交
1、顧客成交的特征及應對
2、如何做好“連帶銷售”?
五、Thanks——謝別顧客
1、如何對成交后的顧客進行心理輔導以鞏固訂單?
2、顧客投訴的心理及應對——重(zhong)新(xin)認識顧客投訴

第二部分  核心技能之——店鋪管理掌門
一、店鋪營運管理-貨品管理
1、貨品結構管理
2、保持店鋪健康庫存量
3、加速貨品的周轉
4、倉庫管理
5、失貨控制
6、盤點
二、店鋪營運管理-貨場管理
1、為什么要有“氣氛”?!
2、賣場氛圍控制:聲音、色彩、燈光、氣味、溫度、人員等
3、做好店鋪陳列的障礙(批次上貨、動銷速度…)
4、陳列(lie)組合方式:對稱、均衡(heng)、重復的應用

三、店鋪營運管理-銷售管理
1、銷售目標的設定和分解
2、銷售報表的運用
3、生意分析
4、提高門店贏利能力的控制點
四、店鋪營運管理-銷售分析
1、銷售額、分類貨品銷售額
2、暢/滯銷10款
3、連帶率
4、客單價、平均單價
5、庫銷比
6、坪效/人效

第三部分  核心技能之——店鋪人員管理
一、好店長的多重身份:代言人、經營者、管理者、教導員、執行者…
二、好店長的重要職責
1、業績管理是頭等大事
2、商品是門店的根本
3、對員工要因人而異
4、日常管理成習慣
5、信息是成功的法寶
三、什么是管理?
1、通過別人實現目標的學問——管理(有效運用各種資源)
2、共同達致公司目標
3、有效運用各種資源(人、財、物、時間、空間等)
4、管理性工作和實務性工作的區別
5、從(cong)管理(li)(li)“結果(guo)”到管理(li)(li)“過(guo)程”

四、店鋪營運管理-人員管理
1、做個有權威的店長——權力不是老板給的,而是店長自己爭取的
2、打造一個有戰斗力的團隊(目標、溝通、執行、氛圍)
3、如何與店員溝通與有效激勵
4、如何進行店鋪現場教導
5、跟進同事表現
五、店鋪營運管理-店務因素
1、排班——預測銷售高峰,人力高效利用
2、班會——溝通的重要平臺
3、交接班——分清責任、總結關鍵銷售指標
4、日常防損管理
5、收銀及營業款管理
6、人員形象及店鋪衛生
7、信息報表管理
8、意外事件處理

優秀店長核心技能培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/237201.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程(cheng):優秀店長核心技能-專業銷售技巧

    單位名(ming)稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼(ma):
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人(ren)數:
  • 開票(piao)信(xin)息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蔡闖
[僅限會員]