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社群開門紅培訓

第一部分  認知篇——2018年開門紅發展趨勢及戰略（約1.5-2H）
說明：本模塊重點學習銀行營銷發展趨勢，并導入社群開門紅，區別一般的微營銷和網絡營銷。
一、未來銀行營銷發展趨勢：三大轉變五大趨勢
二、開門紅新型營銷體系建設
1、智能化與營銷化結合
2、“行業超市”的營銷模式
3、“三全”營銷機制
三、社群開門紅理念導入
1、互聯網4.0時代——社群時代銀行社群思維
2、“社群開門紅TM”定義和五大特征
3、“社(she)群開門紅TM”誤讀

第二部分規劃篇——2018社群開門紅定位與規劃（約3-5H）
說明：本模塊核心是幫助銀行如何規劃2018年開門紅，確保順利完成業績指標。
一、2018開門紅業績規劃
1、業績突破重點聚焦
.儲蓄余額
.中間業務收入
2、業績目標分解策略
二、2018開門紅客群營銷規劃
1、城區網點精準客群社群營銷策略
2、農村(cun)網點精準(zhun)客群社群營銷策略

三、2018開門紅運營規劃
1、社群開門紅運營實施場景
.☆社群營銷（重點）
.☆異業聯盟（重點）
.廳堂營銷
.外拓營銷
2、社群開門紅業績增量策略
.存量客戶盤活+睡眠客戶喚醒策略
.到期客戶+臨界客戶轉化策略
.廳堂流量客戶長期轉化策略
.他行客戶策反策略
3、社群開門紅業績突破保障
.客戶增值服務體系建設
.網點視覺營銷系統打造
.崗位營銷技能提升
.有效促銷活動策劃
.一點一策開門紅營銷
.業績突破管控機(ji)制完善

第三部分  管理篇——社群開門紅管理策略（約2-3H）
說明：本模塊核心是幫助銀行如何管理團隊嚴格執行2018年開門紅規劃，確保順利完成業績指標。
一、社群開門紅團隊建設和績效管理
1、組織能力建設策略
.組織能力建設六大策略
.組織能力提升三大要素
.社群開門紅組織能力建設
2、績效管理策略（兩個層級、一個體系）
.總（分）行、支行兩級共同考核機制
.計(ji)價積分制體系

二、社群開門紅流程管控
1、社群開門紅管理人員日常管理SOP
.經營策略提交與審核
.月度經營會議
.月度指標分解與下達
.活動計劃發布
.每月網點督導與業務檢視
2、社群開門紅網點運營過程化管理
.3大管控機制
.督導巡視機制

第四部分  策略篇——社群開門紅營銷策略（約3-5H）
說明：本模塊核心架構是“社群營銷+異業聯盟+廳堂營銷+外拓營銷”。在沒有特殊說明的情況下，講師將以社群營銷和異業聯盟為主。
一、社群營銷
1、社群營銷流程
.建設分層社群
.引流精準用戶
.增值用戶服務
.圈層服務
.分類服務
.情感鏈接
.變現社群用戶
.產品變現
.服務變現
.活動變現
.IP變現
.數據變現
.整合變現

2、社群營銷策略
.二維碼社群營銷策略
.粉絲社群營銷策略
.朋友圈社群營銷策略
.內容社群營銷策略
3、社群精準營銷方案設計
.商戶&企業家社群運營方案設計
.公司白領社群運營方案設計
.家庭主婦社群運營方案設計
.……

二、異業聯盟
1、異業聯盟商戶
.商戶選擇三要素
.異業聯盟商戶分類分級
2、異業聯盟產品
.定制異業組合產品
.制定組合產品收費政策
.建立評價機制，明確雙方權責
3、異業聯盟合作策略
.組建異業聯盟服務團隊
.聯盟談判技巧
.異業組合營銷話術
.銀商深度互動策略
4、異業聯盟實施方案
.品牌協同類
.特許經營類
.共享資源類
.合作宣傳類
.交叉營銷類

三、廳堂營銷
1、廳堂營銷技巧
.營銷四則
.廳堂營銷流程&三類營銷話術
.廳堂營銷社群轉化技巧
2、四大精準客群場景營銷策略
3、四大精準物理場景營銷策略
.特惠商戶異業聯盟策略
.公私客戶聯動策略
.自然到訪客戶廳堂內化策略
.他行客戶策反策略
4、廳堂沙龍活動策劃
四、外拓營銷
1、外拓營銷技巧
2、四大外拓物理場景客群營銷策略
3、外拓線(xian)下拓展&社群線(xian)上維護

第五部分  活動篇——社群開門紅線上線下活動方案設計大賽（約2-3H）
說明：學員分組選擇“節日+客群+產品+情感”，按實際說明特定的地區和場景基本概況，每組設計本行大型線上線下引爆活動，講師點評并分享實際案例，團隊相互打分，第1-2名現場贈送獎品。
一、“八大節日主題”線上線下同步活動策劃
.雙十一瘋狂購物節
.臘八節
.小年夜
.除夕夜
.元宵節
.浪漫情人節
.優雅女人節
.二月二龍抬頭

二、“特色客群”線上線下同步活動策劃
.關愛中老年人系列
.“關注大學生就業”系列
.VIP客戶答謝會
.返鄉農民工專項營銷
.寫字樓定點宣傳
三、“產品+情感鏈接”線上線下同步活動策劃
.春節七天樂
.冬日送溫暖聯誼會
.XX銀行大型親子
.年末“歡樂家庭，理財能手媽媽”
.XX銀行羽毛球比賽
.XX銀行三人籃球賽聯合(he)賽

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