課程描述INTRODUCTION
如何提升店鋪現場管理技巧
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升店鋪現場管理技巧
一)零售店鋪運營核心系統
提升認識問題層面,高屋建瓴是管理人員所具備的職業素養
1) 店鋪營運管理系統
. 店鋪人員管理核心:心態、知識、技巧
. 店鋪貨品管理核心:采購、庫存、促銷
. 店鋪賣場管理核心:選址、陳列、VIP
2) 店鋪業績管理對癥下藥
. 店鋪管理木桶理論
. 業績分析十二點診斷法
二)提升團隊現場銷售能力
1) 店鋪銷售的三個層面:
. 庫管
. 導購
. 形象顧問
2) 店鋪銷售三大黃金定律
. 善惡有報,以誠相待
. 換位思考,把客人當朋友
. 隨機應變,見人說人話,見鬼說鬼話
3) 員工執行力持續提升
. 從平凡到優秀的三個提升階段
. 崗前培訓
. 上崗輔導
. 專業提升
. 員工為何出工不出力
. 老板與員工的價值觀不同
. 員工:給多少錢干多少事,老板:干多少事給多少錢
. 老板自身的言傳身教作用
. 員工職業(ye)心態修煉
三)貨如輪轉的店鋪商品運作
1) 數字化診斷店鋪庫存
. 貨賣堆山:總體數量是否達標,滿足銷售—存銷比
. 以銷定存:庫存質量是否合理,符合市場—貢獻率
. 定性定量:暢滯銷比率合理,利潤*化—售罄率
. 跑款跑量:寬度深度合理否,兩者兼顧—80:20法則
2) 快進快銷的貨品運作法則
. 上貨貨跟進,寧肯讓貨等人不能讓人等貨
. 掌握暢銷品補貨時間點及補貨量:不要等到缺貨才補貨
. 提前發現滯銷品及有效促銷策略:庫存是個過程而非結果
3) 一鳴驚人的高效商品促銷技巧
. 促銷關鍵在于事前準備
. 促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
. 從(cong)視(shi)覺(jue)到聽(ting)覺(jue)的360度促銷現場實施
四)360度店鋪營運及管理執行
知道僅僅是知識,只有做到才是能力
1) 管理人員層面提升
. 看待問題的高度
. 分析問題的深度
. 解決問題的方法
2) 店鋪陳列檢核方法
. 優秀的賣場形象是吸引顧客關鍵
. 流暢的動線設計是聚攏人氣關鍵
. 科學的陳列布局是提升成交關鍵
3) 提升店鋪執行力:店鋪營運工具包分享
. 例會執行體制
. 店鋪工作日志
. 陳列店務檢核
4) 持續激勵團隊的三大方法
. 以身作則的個人魅力
. 令行禁止的薪酬制度
. 熱(re)情(qing)積(ji)極的文化體系
老師介紹:于有為
具有多年國際鞋服品牌一線銷售及商品管理經驗,實戰經驗豐富,管理思路清晰,擅長領域包括渠道管理、銷售提升、庫存控管、商品采購等。
培訓專長:
豐富的案例結合縝密的思維,從而洞悉本質,啟迪未來
授課形式:
課程講授、案例演討、小組討論、情景模擬、數據分析
授課語言:普通話、英語。
如何提升店鋪現場管理技巧
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