課程描述INTRODUCTION
中層干部管理技能綜合培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部管理技能綜合培訓
課程大綱
第一部分——中層干部的角色認知
第1章:中層干部的角色認知
1.中層干部的現狀
思考:請用一個字來形容中層干部的現狀
是什么原因造成了這種現狀
先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
管理者與非管理者的根本差別是什么
什么是中層干部的核心職責?
中層干部的三項關鍵任務
中層干部管理的五大工作
中層干部在企業架構里的位置
3.中層干部的成長
管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
中層干部應具備的態度與素質——勇擔責任與值得信任
4、優秀企業案例分享:IBM優秀經理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時間管理
1、測試:你的時間管理現狀
2、案例分析:亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
任務分類
確定處理的先后順序
合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優秀企業案(an)例分享:華(hua)為(wei)公(gong)司的時間(jian)管理方法
第三部分——中層干部的團隊管理
第3章:中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標:公司發展的方向
4、表現目標:如何根據公司目標制訂部門的表現目標
SMART原則
5、行動目標:如何根據表現目標制訂個人的行動目標
行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰練習:為你的(de)部門制訂(ding)三個層次的(de)目標(biao)
第4章:中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
是否講清楚目標
是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注意事項
5、實戰練習:如(ru)何(he)為下屬安排(pai)工作(zuo)
第5章:中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
你可以使用的激勵因素有哪些?
角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2、激勵員工的方法與技巧
案例分析:只有你能欣賞我
案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰應用點
馬斯洛的需求理論
赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態應用
案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰有效
老中青三個員工應該如何激勵
第6章:中層干部的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、教學錄像:判斷領導的領導風格
6、案例分析:管(guan)理過程中(zhong)的權變(bian)領導
第7章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
強化理論的應用
管理現象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
部門內部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合(he)理(li)想法(fa)向合(he)理(li)想法(fa)的轉變(bian)
第四部分——中層干部的溝通技能
第8章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的基本原則
與上司和諧相處的5個問題
與上司溝通的六個層次
5、優(you)秀企業(ye)案例(li)分享:通(tong)用公(gong)司的“反復溝通(tong)”
中層干部管理技能綜合培訓
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