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房地產新任經理從技術走向管理培訓

課程背景：
課程主要從房地產技術型管理者的自我管理、管人和理事三個維度，系統分析和闡述管理者如何實現管理轉型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質區別以及作為從技術人才走向管理的角色轉型與心態調整，提高技術管理者管理思維轉換與創新、角色認知與心態調整、溝通實踐能力等各實用技能，從工作的實際出發，結合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。
課程時間：2天（12小時）
課堂形式：學員分組，4-6組
課程設計：
第一章、角色轉換
第二章、自我管理
第三章、工作管理
第四章、團隊管理
第五章、溝通技巧
課程目標：
管理，尤其是現代知識經濟與互聯網時代的管理，更講究其技術性，用以前被管理的方法，現在拿來管理部署，已經證明是效果甚微的，尤其是面對新業務與新問題，必須要做出調整，從管理者的自我管理，管理者的團隊管理與工作管理三方面，系統化提升管理實踐技能。
課程對象：
房(fang)地產企業各部門經理(li)(li)、主(zhu)管(guan)、各級中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員、新提拔的、從專業人(ren)(ren)才(cai)轉型到管(guan)理(li)(li)的、晉升到中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)以及其它預備管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員。

課程大綱：
第一章、角色轉換
在走向管理的過程中，如果要做一個適應時代發展的新型管理者，就要找準自己的角色定位，實現好角色轉變，不斷提高管理水平。
1、管理與領導
案例分析：中西方對管理的一些見解
2、管理的定義
3、向管理轉型的四大轉變
4、向管理轉型的能力變化
5、向管理轉型的兩大任務
6、公司層級五大管理系統
7、管理者的角色認知
作為下屬的管理者
作為同事的管理者
作為上司的管理者
頭腦風(feng)暴(bao)：通過萬(wan)科地產某分公司的(de)營銷(xiao)部王總案例(li)故事對我(wo)們有什么(me)啟發，我(wo)們平時是否關注(zhu)自身角(jiao)色和角(jiao)色誤(wu)區(qu)？冉老師就此問(wen)題進行引導和延伸探討。

第二章、自我管理
李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養理性的基礎，是人們把知識轉變成能力的催化劑。很多人把不當的自我管理與交厄混為一談，這是對自已不負責任。
1、自我管理的起點：時間管理
案例背景：案例背景：某地產公司銷售李明的困惑
認識時間黑洞
找到自已的價值觀
傳說中的四象限法則
應用四象限時間管理法的四步驟
第一步、改造你的任務清單(二狗子的原任務清單）
第二步、把工作任務放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
案例討論：猴子法則練習題
第四步、進行第二象限工作
第二象限事務的目標分解與任務描述
任務清單與日程表
互動環節：星期一，李強是一家地產公司的市場經理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內務，負責部門一般事物；早上剛上班，發現有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----
請分析判斷改造以上任務清單
2、自我管理的終點：目標管理
聚焦于少數幾個目標，而不是很多目標
少數重大目標
要量化但不要教條化
平衡互相矛盾的目標
目標還是措施
為了達成你的目標，你的資源是什么
個人而非群體

第三章、工作管理
面臨著紛繁復雜的各種事務，要想管理好一家公司，一個部門，應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
1、聚集最重要的目標
對好點子說“不”
確定你最重要的目標
定義最重要目標
互動環節：制定本單位最重要的目標
關注引領性指標
最重要目標產出源在哪里？
如何找到引領性指標
案例解析：中重地產集團的引領性指標跟蹤。
定義引領性指標
互動環節：制定本單位引領性指標
2、制定一個科學的計劃
3、工作過程中的控制技巧
5種控制的運用時機研習
控制的工具：軟件和硬件
控制的三個時機分析
巧用計分表進行控制
巧用例會進行工作控制
案例解析：：李明活(huo)動團隊例會問責(ze)過(guo)程

第四章、團隊管理
作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？本章將教會你如何管。
1、團隊認識
企業中的常見破壞團隊的行為
團隊建設的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性*的人
2、團隊發展階段與管理風格
成立期的行為特征及管理
視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優點和不足
動蕩期行為特征及管理
視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
案例解析：從中海和萬科地產看動蕩期的管理重點
穩定期團隊行為特征及管理
案例解析：從萬科和龍湖看制度化建設的重要性。
高產期團隊行為特征及管理
3、團隊角色的管理
團隊角色與組織角色
不同團隊角色的管理要點
實(shi)干者(zhe)(zhe)、協調者(zhe)(zhe)、信息者(zhe)(zhe)、監督者(zhe)(zhe)、凝聚(ju)者(zhe)(zhe)、完美者(zhe)(zhe)、推進(jin)者(zhe)(zhe)、創新者(zhe)(zhe)

第五章、管理溝通
管理最重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的溝通技術與溝通藝術，是一切管理技能的表現形式，本章大量實踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。
1、溝通的定義及目的：
2、溝通的障礙
互動環節：信鴿游戲解析溝通過程的障礙
3、知溝通之道
5、擅溝通之術
溝通步驟
注意→了解→接受→行動
案例判斷：根據圖片判斷受話方是否對您講的內容注意聽了。
溝通的73855原則
如何傾聽
如何贊美
運用身體語言
游戲體驗：體會溝通時的簡單、*與標準化
6、筑溝通之勢”
怎樣與上司溝通
怎樣與下屬溝通
怎樣與平級溝通

房地產新任經理從技術走向管理培訓