課程描述INTRODUCTION
團隊溝通與協作沙盤模擬培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊溝通與協作沙盤模擬培訓
【課程背景】
在任何形式的組織當中,由于分工高度專業化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切。*認為,溝通能力是決定著每個職業人能否更上一層樓的關鍵,每個職業人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現個人目標和組織目標。以往,使學員掌握溝通與協作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式,但從實際效果上看,傳統講授有培訓效果往往達不到預期。通過多年的經驗總結,我們發現,讓學員掌握如何進行溝通協作,不僅需要理論和技巧的講授,更需要有情景的觸動,使學員在體驗、反思、改進中實現知識與技能的積累。 《春秋爭霸---團隊溝通與協作沙盤模擬課程》是專門針對溝通與協作問題而設計研發的沙盤模擬課程。
沙盤模擬課程是源于戰爭推演應用于企業管理的國際*體驗式培訓課程,在沙盤模擬的過程中,學員將在模擬經營與管理中深入啟發學習,完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協作競爭外,還要學員全身心的投入和參與,更需要有專業的資深講師,引導學員進入更深層次的體驗和討論之中,從而挖掘問題,并試圖找出相應的解決方法,是一種高度深入體驗的課程。
【沙盤介紹】
自東周開始,周王室開始衰微,只保有天下共主的名義,而無實際的控制能力。中原各國也因社會經濟條件不同,大國間爭奪霸主的局面出現了,各國的兼并與爭霸促成了各個地區的統一。
本沙盤將學(xue)(xue)員(yuan)分(fen)(fen)為五至六(liu)小(xiao)組,分(fen)(fen)別(bie)模擬春秋(qiu)時的(de)周(zhou)、齊、楚、秦、晉、宋六(liu)個國家。各組學(xue)(xue)員(yuan)分(fen)(fen)別(bie)擔任(ren)國君(jun)、司空、司馬(ma)、司徒、使臣等角色,通(tong)過多年的(de)建設、戰(zhan)爭及結盟,演(yan)繹(yi)諸侯國生(sheng)存、發展之路,驗(yan)證各個團隊溝(gou)通(tong)與協(xie)作 水平的(de)高低。
【課程特點】
在快樂中學習;在體驗中學習;在競爭中學習;在錯誤中學習;在改進中學習。
【課程收益】
1、了解溝通的本質和原理
2、掌握溝通過程模式及溝通的障礙
3、掌握團隊溝通的原則和方法
4、掌握團隊沖突的原理及處理技巧
5、掌握跨部門溝通的技巧
6、掌(zhang)握根(gen)據(ju)性格特(te)點設計溝通策略的方法
【授課時間】
2天,每天6小時,共計12小時
【課程要求】
1、每組6-7人,*組數為6組。最小組數為5組且每組不少于5人。
2、小組之間盡量拉開距離,組內商時不被組外人員間監聽、干擾為好。
3、準備至少1.5米寬的白板一個,用于懸掛地圖。
4、教室前方準備1.2米(mi)寬(kuan)課桌一個,作為(wei)交易中心,擺放沙(sha)盤教具。
【課程安排】
第一天
時間主題主要內容
09:00-09:30破冰分組沙盤介紹、劃分五霸
09:30-10:30規則講解沙盤規則講解
10:30-11:00運籌帷幄各國決策
11:00-12:00春秋爭霸-體驗第1年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
午休
14:00-14:15春秋爭霸-反思各國舉行大朝會
14:15-15:00春秋爭霸-改進講師點評與分享
15:00-15:10休息
15:10-16:10春秋爭霸-體驗第2年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
16:10-16:25春秋爭霸-反思各國舉行大朝會
16:25-17:30春秋爭霸-改進講師點評與分享
第二天
09:00-10:00春秋爭霸-體驗第3年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
10:00-10:15春秋爭霸-反思各國舉行大朝會
10:15-11:00春秋爭霸-改進講師點評與分享
11:00-12:00春秋爭霸-體驗第4年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
午休
14:00-14:45春秋爭霸-反思各國舉行大朝會,進行整體總結與反思
14:45-17:00春秋爭霸-改進團隊溝通協作知識與技能講解
17:00培訓結束(shu)為獲勝(sheng)團隊(dui)頒發獎品,培訓結束(shu)
講師分享綱要
第一單元:團隊凝聚力的特征與表現
.什么是團隊?
.什么是團隊凝聚力?
.凝聚力的(de)兩個主要表現
第二單元:什么是團隊溝通?
.團隊溝通的兩個層次
外在:意見一致
內在:行為一致
.溝通是企業組織中的生命線
.團隊溝通與協作中的問題表現
“這不是我的責任!”
“為什么不早說?!”
“我也沒有辦法。”
“我到底(di)聽(ting)誰的?”
第三單元:團隊溝通的六大因素
.立場
立場決定結果
學會站在他人的立場考慮問題
.信任
小組討論:你選擇相信的理由是?
建立信任的兩大方法
.目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設定
.利益
四種利益關系人
永遠相信有第三種解決方案
.情感
共同的經歷與情感提升
情感決定立場
.性格
五種性格特征與行為表現
不同性格的(de)溝通策略設定
團隊溝通與協作沙盤模擬培訓
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已開課時間Have start time
- 陳松
溝通技巧內訓
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春濤
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋(sui)繼周(zhou)
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶(qing)
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 破解超級溝通 夏國維
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣(xin)
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周(zhou)
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 家電門店銷售溝通技巧 郜(gao)鎮(zhen)坤