時間管理與工作效率提升
講師：曾子熙 瀏覽次數(shu)：2578
課程(cheng)描述INTRODUCTION
時間管理與工作效率提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
時間管理與工作效率提升
課程規劃說明：
在企業(ye)經營(ying)中，如(ru)(ru)何(he)提(ti)高(gao)工(gong)作績效(xiao)(xiao)，創(chuang)造營(ying)利，一(yi)直是倍受重視的(de)(de)(de)課題，經理(li)人皆具備專業(ye)知(zhi)識與技能(neng)，而如(ru)(ru)何(he)將所有能(neng)力發揮的(de)(de)(de)更有效(xiao)(xiao)能(neng)，協助經理(li)人建立對時間(jian)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)態度，并(bing)有效(xiao)(xiao)運用計劃與管理(li)工(gong)具，使其更能(neng)積極有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)工(gong)作任務，并(bing)能(neng)擁有自我充(chong)實而成(cheng)功的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)涯，正(zheng)是本課程將達成(cheng)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。如(ru)(ru)何(he)在工(gong)作時間(jian)內(nei)完(wan)成(cheng)最多(duo)的(de)(de)(de)事(shi) 如(ru)(ru)何(he)有效(xiao)(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)樂在工(gong)作相信這些都是每(mei)個人想學(xue)習的(de)(de)(de)一(yi)門學(xue)問。本課程透過(guo)講師的(de)(de)(de)講解(jie)教授，加上(shang)每(mei)個學(xue)員(yuan)親身的(de)(de)(de)演練及問卷填(tian)寫的(de)(de)(de)啟發，使人人明白(bai)時間(jian)的(de)(de)(de)定義，知(zhi)道存在生(sheng)(sheng)活周遭的(de)(de)(de)時間(jian)殺(sha)手之形(xing)，學(xue)習簡(jian)易好(hao)用的(de)(de)(de)時間(jian)管理(li)技巧，提(ti)升工(gong)作效(xiao)(xiao)率(lv)。
課程目(mu)標(biao)：
一(yi)、 在(zai)組織經營方針的指導原則(ze)下(xia)，提(ti)升工(gong)作效(xiao)率
二、 透過工作目標執行(xing)，完成組織任務，提升企業競爭力。
三、 由(you)不同重點(dian)來源(yuan)，透過(guo)實(shi)作之方式，逐(zhu)步具體展出部門(men)整體之共同目標
四、 掌握如何(he)實施目標分(fen)解(jie)、工(gong)作(zuo)計劃(hua)、工(gong)作(zuo)改進，效率提(ti)升的(de)方法
五、 掌握工(gong)作效(xiao)率之(zhi)時間管理技巧，利用(yong)科(ke)學的時間管理提升(sheng)工(gong)作績效(xiao)
六、 知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標(biao)設定(ding)』方法(fa)達成個人(ren)目標(biao)。
七、 學習如何厘清(qing)個人關(guan)鍵(jian)績效(xiao)指標 (KPI)與時(shi)間(jian)管理(li)方法的結合。
八(ba)、 掌握工(gong)作效(xiao)率(lv)之時(shi)間(jian)管理(li)技(ji)巧，利用科學的時(shi)間(jian)管理(li)提升工(gong)作績效(xiao)
課程特(te)色：
一、 針對公司目(mu)標管理與計劃執行實(shi)際(ji)情況上(shang)之必要共(gong)通課題研究其(qi)相(xiang)關的基本原則、方法(fa)及概念。
二、 尊重人性及(ji)(ji)管理科學精神(shen)為(wei)核心(xin)；輔以精心(xin)設計的(de)案例(li)，分(fen)組討論、演練，分(fen)享以及(ji)(ji)針對性的(de)活動，是兼(jian)顧有效性、實用性及(ji)(ji)組織效益的(de)企業主管訓練課程(cheng)。
三、 針對管理(li)階層(ceng)所需具備(bei)的(de)(de)管理(li)能(neng)力，做系統化(hua)的(de)(de)培養，架構最完(wan)整；切合(he)管理(li)階層(ceng)的(de)(de)任務與定位，是可靈(ling)活應用(yong)的(de)(de)主管訓練課(ke)程。
四、 協(xie)助管(guan)理者在面對挑戰與(yu)(yu)問題上，討論與(yu)(yu)分(fen)享(xiang)意(yi)見，不僅具備(bei)管(guan)理實務的概念，亦(yi)從彼此分(fen)享(xiang)及個人經(jing)驗中學(xue)習，易于落(luo)實與(yu)(yu)應(ying)用；系(xi)以實務應(ying)用為導向的課(ke)程。
五、 扁平(ping)式的(de)課程架(jia)構(gou)，單元間脈絡(luo)相(xiang)承，相(xiang)對呼應，藉以建(jian)立整(zheng)體性的(de)管(guan)理概念。
六、 以(yi)參與受訓人(ren)員的(de)(de)知識、智能及經驗為(wei)主，采(cai)取多(duo)元化教學方法進行意見交(jiao)流(liu)及研討，以(yi)達到相互啟(qi)發的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。
曾(ceng)子熙老師講師風格
一、 講(jiang)師(shi)具有專業魅力的表(biao)達技巧，課程活潑具啟(qi)發性。
二、 講師(shi)具備(bei)各類型課(ke)程(cheng)的規劃(hua)與講授的實際經驗，實踐性強。
三、 課程內容深入淺出，幽默風(feng)趣(qu)、見解(jie)獨到(dao)。
四、 理論與實務兼(jian)具, 使(shi)學習輕松愉快(kuai)。
五、 透過(guo)問卷(juan)分析及個案解說，輕易掌握課程(cheng)內容(rong)。
六、 由(you)實際(ji)演練中得到(dao)隨學即用(yong)的效果。
曾子(zi)熙(xi)老師課程特色及方式(shi)：
一、 體驗活(huo)動導入(ru)，身(shen)心(xin)感受(shou)創新，原理深(shen)入(ru)講(jiang)解
二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你(ni)案(an)例研討(tao)
三、 小組觀點(dian)競賽，聚焦(jiao)中心(xin)主題，付諸行動(dong)實踐(jian)
學(xue)員對(dui)象(xiang)：員工，基(ji)層，企業(ye)骨干，中(zhong)層管理人員
授課時(shi)數：1-2天6-12小時(shi)，AM9:00-12:00；PM13:30-16:30
推薦講師(shi)：曾(ceng)子熙老(lao)師(shi)，澳(ao)大利亞南澳(ao)大學工商管(guan)理碩士MBA
課程大綱
（備(bei)注，老師會(hui)根(gen)據不同企業(ye)產業(ye)特點選(xuan)擇案例）
第(di)一單(dan)元：工作管(guan)理(li)之工作效率提升的內涵
一、 什么是效(xiao)率？
二、 工作效率的(de)含意與價值
三、 工作(zuo)效率(lv)與工作(zuo)管理
四、 提(ti)升(sheng)工作(zuo)效(xiao)率的方法與工具
整合資源
目標(biao)設(she)定
目(mu)標分解
計劃指定
計(ji)劃落實
時(shi)間(jian)管(guan)理
第(di)二單元：目標管理技巧-設定與(yu)分解的(de)方法
一、 目標(biao)包含的核心(xin)內容(rong)
二、 目標設定(ding)之(zhi)依據來源(yuan)
經營策略規(gui)劃
組織功能(neng)性例行(xing)工作(職位說明書)
特(te)定問題(ti)之改善
績效(xiao)考核(he)面談后之「績效(xiao)改善(shan)目標」設定
上級主(zhu)管臨(lin)時指示
平行部門要(yao)求支持(chi)事項(xiang)
個人工作內容目(mu)標
三、 目(mu)標(biao)設定五(wu)大步驟與(yu)程序S.M.A.R.T
四、 目(mu)標(biao)稱述的方(fang)法
要完成什么。
對(dui)想要的成果訂下可(ke)衡量的目標。
預定完成(cheng)目標的日期。
【練(lian)(lian)習1】：目標建立+【練(lian)(lian)習2】：現狀(zhuang)厘(li)(li)清+【練(lian)(lian)習3】：厘(li)(li)清關鍵價(jia)值鏈
五、 目(mu)標分解的工具
價(jia)值樹分解法
系(xi)統(tong)圖分解法
六、 目標分解的幾(ji)種思路
關(guan)鍵結果領域法-KRA
關鍵成功(gong)因素分析法-KSF
特定問(wen)題（短(duan)板）之改善(shan)：現(xian)狀型、競爭目標型、未來發展型。
工作板塊的(de)描述。
【案例討論(lun)】-實戰分解xx公司(si)目標(biao)或(huo)工(gong)作目標(biao)
七(qi)、 發展策(ce)略(lve)目標和評選關鍵績效指標
八、 建構KPI的因(yin)果(guo)關(guan)系
九、 依據關鍵(jian)成功因素發展(zhan)行動方(fang)案
第三單元：工作計劃管理與落實
一、 日常(chang)管(guan)理的(de)落實
二(er)、 目標(biao)達(da)成(cheng)管理(li)與(yu)評估(gu)
三、 工作計劃管理-計劃的重要性
四、 工作計劃內(nei)容與工具
規劃決定范圍-工(gong)作(zuo)分解結(jie)構(gou)(WBS)
時程(cheng)決定進度(du)-甘特(te)圖
管制決定結果-PDPC法
【案例討論】-某工作計(ji)劃(hua)進行工作分(fen)解
五、 工(gong)作計劃的(de)程序
Step1確(que)認目的：
Step2把握真實的(de)現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
Step6檢討與結案
【實戰練習(xi)】-請選定一項將要完成的工作(zuo)任務
六、 計劃控制(zhi)技巧
何謂控制-比(bi)較、檢(jian)討(tao)事(shi)前的(de)計劃和實施過程及結果，尋求必要的(de)對策。
控制(zhi)的(de)原則(ze)和要(yao)點的(de)是(shi)什么
如何建立(li)計劃控制的標準（案例(li)講述）
七、 計劃(hua)執(zhi)行(xing)技巧
如何(he)檢視計(ji)劃和其實行的(de)過(guo)程之偏差。
掌握(wo)執行的狀(zhuang)況(kuang)：檢查、測試、調查、觀(guan)察，掌握(wo)現狀(zhuang)與標(biao)準的差(cha)異性。
采取矯正(zheng)的(de)行(xing)動：對偏差的(de)部分，提出矯正(zheng)措施，及(ji)時修(xiu)正(zheng)。
【案例】-萬達集團如(ru)何做計劃管控(kong)
第四單元(yuan)：高效時間管理(li)
一、 什么(me)是時(shi)間管(guan)理(li)
二、 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三、 時(shi)間對(dui)人生與工作所(suo)產生的意義
四、 如何管理自己的時間
分析自(zi)己時間壓力(li)的來源
診(zhen)斷自(zi)己的時(shi)間
找出浪(lang)費時間的原因及表現
【練習】-找(zhao)出時間(jian)的小(xiao)偷
五、 如何做到(dao)高效(xiao)效(xiao)率V.S 效(xiao)能（案例）
六、 時間管(guan)理(li)的發展與實用技巧
第一代(dai)時(shi)間管理---「備忘錄」-養成(cheng)記錄習(xi)慣
第二代時間(jian)管理---「規劃(hua)與執行」-做時間(jian)規劃(hua)
第三代時間管理---「優(you)先(xian)(xian)級(ji)」-設置優(you)先(xian)(xian)性
第四代(dai)時間管理---「重要性」
七、 四項限時間管理法則
緊急/重要
重要/不緊急
不(bu)重要/不(bu)緊急(ji)
緊急/不重要
八、 正向法則—善用(yong)時間
專(zhuan)注第二象限，從而減(jian)少(shao)來自第一象限的壓(ya)力
杜絕不(bu)重要的活(huo)動
拒絕拖延-日(ri)事日(ri)畢
時間管理的20/80原則
活用(yong)零碎時間-如何培增時間
充分授權的技巧
【實(shi)作(zuo)練習(xi)】-定義(yi)你的目(mu)標(biao)與角(jiao)色(實(shi)作(zuo)練習(xi))
九、 時間管理流程規劃
選定目標
優先矩(ju)陣
自我(wo)控制
十(shi)、 提升工作(zuo)效(xiao)率-時(shi)間管理障礙排(pai)除
最常(chang)出現的(de)時間殺手及處(chu)理技巧
拒絕的藝術
增進溝通效(xiao)率的方法
電話干擾(rao)的處理方法
不速之客的處理(li)方法
有效運作會議的方法(fa)
【案例(li)】-如何替張總(zong)安排時間
【案例】-工作(zuo)時間(jian)vs生活時間(jian)如(ru)何安(an)排
時間管理與工作效率提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23879.html
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