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疫情期間的自我關懷與員工激勵培訓課程

課程形式：連續4天，每天直播30分鐘+15分鐘互動答疑
課程時間：
日期星期時間天數課程名稱時長授課方式培訓師
3月25日-28日周三-周六20:00-20:454《疫情期間的自我關懷與員工激勵》3小時線上直播 授課+互動答疑王苑
3月25日周三20:00-20:451第一講《疫情期間的自我關懷》45分鐘
3月26日周四1第二講《疫情期間的員工心理與情緒管理》45分鐘
3月27日周五1第三講《疫情期間如何安撫和鼓勵員工》45分鐘
3月(yue)28日周六1第四(si)講《受疫情影響的員工，如何管理(li)》45分鐘(zhong)

課程大綱：
第一講：《疫情期間的自我關懷》
課程時長：30分鐘+15分鐘問答時間
模塊一：疫情期間，我們的經歷與感受有哪些？
.學點心理學：什么是正常的心理反應？
.什么是需要關注和調整的心理反應？
模塊二：疫情易影響我們的心情，我們要如何自我關懷？
.自我關懷的四個要素：發現、關心、學習、轉化
模塊三：典型案例學習與案例練習
.總是懷疑自己是不是感染了，怎么辦？
.常常失眠、白天很困倦、工作效率下降怎么辦？
.在家辦公，孩子常常干擾，如何提高工作效率？
模塊四：課余作業
.自我關懷練習

第二講：《疫情期間的員工心理與情緒管理》
課程時長：
30分鐘+15分鐘問答時間
模塊一：疫病期間，員工易出現哪些心理上、情緒上的問題？
.學點心理學：疫情下的四種典型心理現象
模塊二：疫病期間，如何幫助員工應對心理壓力和負面情緒？
.員工關懷與幫助的溝通三步法
模塊三：典型案例學習與案例練習
舉例：有員工時常擔心在路上或在辦公室染病 ，如何支持他們？
舉例：有員工在家、自我管理能力差、辦公效率低怎么辦？
舉例：員工情(qing)緒易激惹、不服(fu)從工作(zuo)安排，怎么辦？

第三講：《疫情期間如何安撫和鼓勵員工》
課程時長：
30分鐘+15分鐘問答時間
模塊一：疫病期間，員工的管理與溝通的原則
.員工心境的評估與三個階段的不同溝通方法
模塊二：疫病期間，員工溝通的典型誤區與注意事項
.員工溝通的五個常見誤區
.個人風格與疫病期間的員工溝通盲點
模塊三、案例學習與練習
舉例：員工家人有受到疫情的影響生病，心理難過，如何安撫？
舉例：因為在家，有的員工因工作無法有效的展開而焦慮怎么安慰？
舉(ju)例：員(yuan)工因為(wei)疫(yi)情(qing)的影(ying)響，擔(dan)憂無法完成(cheng)今年的業績，如何鼓勵？

第四講：《受疫情影響的員工，如何管理》
課程時長：
30分鐘+15分鐘問答時間
如何幫助曾患病或疑似或被隔離觀察的員工的心理恢復？
模塊一：疫病期間，曾疑似或被隔離觀察或患病的員工會有哪些心理現象發生？
.如何評估員工的心境的評估
模塊二：疫病期間，管理者對員工的“心理支持”
.員工支持的三個維度：健康、情緒、思維
模塊三、案例學習與練習
舉例：員工有家屬被隔離或甚至被診斷了肺炎、甚至有去世的，要如何安慰他們？
舉例：對于被疑似，被確診或者被滯留湖北的員工，特別焦慮，緊張，恐慌的情緒，需要怎樣應對和處理？
舉例：假設(she)如果返崗后，有人因(yin)接觸被隔離，或者(zhe)被確診，可以想象當事人本人、周邊的人一定(ding)會各種(zhong)恐(kong)慌和(he)焦慮(lv)，怎么辦(ban)？

培訓師介紹 王苑老師
人課合一黃埔十六期明星培訓師
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業委員會首席顧問
德國MPE領導力測評師和教練
經理人的領導力教練
EAP 資深實戰型專業講師
變革/危機/員工心理管理專家
12年心理學在管理中應用的經驗
5000多個個案的咨詢經驗
配合企業重大變革管理50多起
配合企(qi)業(ye)危機(ji)管(guan)理100多起(qi)

背景介紹：
職場經驗：
13年外企，2年國企，6年民企工作經驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗；
13年在管理咨詢行業：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；
王老師先后在世界500強公司以及企業管理咨詢和培訓公司工作，有著豐富的工作經歷以及企業管理咨詢和培訓的經驗，后就讀于首都師范大學應用心理學研究生專業，先后接受各類主流心理咨詢技術的訓練，并師從于*著名的生活教練，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術、教練技術以及企業管理的精髓。
2005年進入EAP領(ling)域，在(zai)某著名跨(kua)國(guo)EAP公司工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)八年多(duo)(duo)，先后(hou)任EAP顧(gu)問(wen)、經(jing)(jing)理(li)及中(zhong)國(guo)區副總(zong)裁，離開后(hou)又與(yu)多(duo)(duo)家管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)、培訓、心(xin)理(li)機構作(zuo)(zuo)為(wei)資深顧(gu)問(wen)、培訓師合(he)(he)作(zuo)(zuo)。在(zai)這十(shi)年多(duo)(duo)的(de)(de)(de)時間里積累(lei)了(le)3000多(duo)(duo)例的(de)(de)(de)企業(ye)員(yuan)工(gong)(gong)EAP咨(zi)詢(xun)以(yi)及130多(duo)(duo)場培訓的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)，接觸了(le)320多(duo)(duo)起來自企業(ye)的(de)(de)(de)各(ge)類員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，其中(zhong)包括四川地震的(de)(de)(de)系列危(wei)(wei)機干預服(fu)務、金融危(wei)(wei)機引發(fa)的(de)(de)(de)各(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)大規模或小范圍(wei)的(de)(de)(de)變革、重組、裁員(yuan)和(he)以(yi)及管(guan)(guan)理(li)層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)調遷(qian)、調崗服(fu)務以(yi)及特(te)殊(shu)“個(ge)性(xing)”員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理(li)等(deng)等(deng)，豐富(fu)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)使得她(ta)的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)式(shi)培訓能(neng)夠深入理(li)解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)與(yu)管(guan)(guan)理(li)層(ceng)(ceng)遇到的(de)(de)(de)具(ju)體(ti)問(wen)題(ti)，并針對性(xing)地提出個(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)綜合(he)(he)解(jie)決方(fang)案，幫(bang)助管(guan)(guan)理(li)者(zhe)解(jie)決管(guan)(guan)理(li)中(zhong)遇到的(de)(de)(de)各(ge)種員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理(li)問(wen)題(ti)。

授課風格：
培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
為多家跨國公司開發并實施培訓課程，擁有豐富的培訓經驗和高級教練輔導經驗，課程深受員工喜愛。
注重課前的調查和課后的輔導落地
咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
案例式培訓以情境學習為主要形式
輕松幽默，互動性強，體驗深刻
親和力(li)強，引導(dao)思考(kao)、注重實用性

部分服務客戶：
英特爾、IBM、陶氏化學、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM伊頓、愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達斯、寶潔、延峰汽車、中國聯通、寶鋼、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動、海南航空、南方航空、利比
部分學員反饋：
1.明白了一些平時無法理解的東西，知道了如何調整情緒，明白了防御機制。
.京濱電子  王乾蘇
2.閱歷豐富，講課生動，案例分析深刻。
.上海申能能源科技有限公司  吳軍
3.了解如何走進員工，如何使用共情，如何與心理防御的員工溝通。
.中醫在線服務有限公司海南分公司羅運英
4.與員工交流方法明確，工作措施明確，激勵方法清晰。
.上海申能能源科技有限公司  鐘召明
5.獲得知認，快樂，交流溝通，能夠應用到實際工作中。
.中淘(tao)家居用品有限公司  董鶴(he)陽

疫情期間的自我關懷與員工激勵培訓課程