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目標管理 培訓

〖課程時間〗1天（6小時）
〖課程背景〗
“目標管理”的概念是*.*1954年在其名著《管理實踐》 中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。*認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標是一個單位、一個組織及個人在規定時間內要做的事情和要達到的標準。是單位及個人的導航系統、是任務完成好壞的評量依據、是指導任務完成的時間表和工具書，好的目標管理能保證個人和單位的定期目標的順利達成。
〖解決問題〗
通過(guo)《目(mu)標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)》培訓，從理(li)論和(he)操作上全(quan)面提升中高層管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)意識(shi)、指(zhi)定目(mu)標(biao)(biao)方法和(he)完(wan)(wan)成目(mu)標(biao)(biao)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)詳細細節，為(wei)定期內的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)、任務的(de)(de)(de)(de)順(shun)利完(wan)(wan)成保(bao)駕護航，確保(bao)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)一切(qie)運作都(dou)能在(zai)計劃內和(he)保(bao)證。認(ren)識(shi)到目(mu)標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)具體形式各(ge)種各(ge)樣，但其基(ji)本內容是一樣的(de)(de)(de)(de)。所(suo)謂目(mu)標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)乃是一種程(cheng)(cheng)序或過(guo)程(cheng)(cheng)，它使組織中的(de)(de)(de)(de)上級(ji)和(he)下級(ji)一起協商，根據組織的(de)(de)(de)(de)使命確定一定時期內組織的(de)(de)(de)(de)總目(mu)標(biao)(biao)，由此(ci)決定上、下級(ji)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任和(he)分目(mu)標(biao)(biao)，并把這些目(mu)標(biao)(biao)作為(wei)組織經營、評估和(he)獎(jiang)勵每(mei)個單位和(he)個人貢獻的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)準。

〖培訓目標〗
系統地進行目標管理
使企業的目標管理成為各級員工的行動指南
熟悉目標管理的精髓及工作流程
掌握設定好目標的方法與步驟
引進和推行合乎企業和其它組織需要的目標管理模式
掌握目標管理法正確的執行方法與技能
了解目標—計劃—工作追蹤的技巧和要點
掌握目標執行結果的評估方法

〖課程大綱〗（實際內容可能會根據現場狀況和時間略作調整）
一、管理的最基本問題
（一）如何認定“目標”
1、戰略目標實施結點圖
2、結點圖分析
3、目標管理是新晉升管理人員最基本的工具
4、案例：李鴻章是如何認定目標的
（二）基礎管理模塊分析
1、認識管理的正確原則
2、管理模塊分析
3、了(le)解目標(biao)管理(li)(li)踏上管理(li)(li)的(de)第一級臺階

二、目標管理體系建設
（一）目標管理體系建設思路
1、有目標管理,才有員工自我控制
2、并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每一個人的工作
3、企業的使命和任務，必須轉化為目標
4、如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視，因此管理者應該通過目標對下級進行管理
5、高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成為各個部門以及個人的分目標，管理者依據分目標對下級進行考核和獎懲
（二）目標管理體系建設原則
1、每一項工作必須為達到總目標而展開
2、衡量每一個員工是否稱職，要看他對總目標貢獻如何
3、稱職的員工明確的知道他需要達到的目標是什么，否則就會指錯方向，浪費資源，使組織遭受損失
4、績效目標的設定始于組織最高層他們提出組織使命聲明和戰略目標，然后通過部門層次往下傳遞至具體各個員工
5、個人績效目標完成，標志有助于組織戰略實現的績效已經產出
6、個人目標(biao)由員工與上(shang)級主管協商制定，包(bao)含績效(xiao)標(biao)準(zhun)及如何測量

（三）部門目標確定的方法
1、借助經驗確定管理目標的方法
2、分解確定管理目標的方法
3、按照運作流程確定管理目標的方法
4、案例：遼沈戰役中的目標確定
（四）員工管理目標確定的方法：工作產出法（國際*方法）
1、工作產出示圖內涵
2、涉及案例分析
3、工作產出示圖的內容
（五）沉淀管理經驗，傳承管理經驗的方法
1、學會管理流程圖描述方法
2、學會制定員工崗位規范方法
3、案例：太(tai)平(ping)天(tian)國的(de)經驗(yan)和(he)教訓(xun)

三、用績效管理拉動管理目標完成
（一）績效考核與績效管理
1、績效考核
2、績效管理
（二）績效管理實施技巧
1、計劃績效
2、監控績效
3、評價績效
4、反饋績效

四、目標管理的四步驟
1、制定目標4大原則
2、設定目標的4個步驟
3、如何制定工作總目標
4、SMART原則：
S 就是 specific ：設定績效考核目標的時候，一定要具體也就是目標的法則
M 就是 measurable ：目標要可衡量，要量化
A 就是 attainable ： 設定的目標要高，有挑戰性，但是一定要是可達成的
R 就是 relevant ： 設定的目標要和該崗位的工作職責相關聯
T 就是 time-based ： 對設(she)定的(de)目(mu)標，要規定什么時間(jian)內達成

〖課程寄語〗
在實際工(gong)作(zuo)中推行目標(biao)管(guan)理時，除了掌握具體的(de)方法(fa)以外，還要特(te)別注意(yi)(yi)把握工(gong)作(zuo)的(de)性質，分析其分解(jie)和量化的(de)可能；提高員工(gong)的(de)職業道德水平(ping)，培養合作(zuo)精神，建立(li)健全(quan)各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度，注意(yi)(yi)改進領(ling)導作(zuo)風(feng)和工(gong)作(zuo)方法(fa)，使目標(biao)管(guan)理的(de)推行建立(li)在一定的(de)思想基礎和科學管(guan)理基礎上；要逐步推行，長期堅(jian)持(chi)，不斷完善，從而使目標(biao)管(guan)理能發揮預期的(de)作(zuo)用。

目標管理 培訓