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PMP項目管理培訓課

課程背景
在企業的項目管理實踐過程中，PMP項目管理的裁剪及有效應用對企業業績的積極影響越來越大。然而很多企業對PMP項目管理的認知不深或不全、PMP項目管理的工具和技能應用不好，使企業很難有效應用專業的PMP項目管理完成企業的項目進度、質量、成本等戰略目標，從而耽擱了企業業務持續發展需求。
企業在項目管理過程中有哪些痛點，如現有的流程沒有有效執行；項目團隊人員的能力與工作不符；項目管理得不到發起人的有效支持；相關方未及時參與項目；源頭沒有確保質量導致后面質量風險增大；產品和文檔缺乏管理；沒有項目經驗教訓總結的機制等。
下面的課程圍繞上述問題展開詳細的講解和分析， 希望能幫助企業的管理人員去分析解決，把所學的工具和技能方法應用到平時工作當中，幫助企業更有效完成公司發展目標。
課程目標
項目風險管理（識別風險-評估風險-應對策略-跟蹤風險）
項目溝通管理（溝通技巧和溝通方式）
項目范圍管理（規劃范圍-管理范圍-控制范圍）
項目進度管理（規劃進度-管理進度-控制進度）
項目成本管理（規劃成本-成本估算-制定預算-控制成本）
項目質量管理（規劃質量-管理質量-控制質量）
課程對象
企業中(zhong)高管理層(ceng)、各部門相關負(fu)責、項目(mu)經(jing)理、品(pin)質、工程、采購、PMC等項目(mu)團(tuan)隊成員

課程大綱
第一單元 項目風險管理
1.風險的概念及特征
2.風險管理六部曲
2.1 策劃風險管理
2.2 識別風險
2.3 風險評估
2.4 風險應對
2.5 風險控制
2.6 風險跟蹤管理
3.規劃風險管理
3.1識別風險
風險分解結構/識別風險工具-SWOT/識別風險工具-要因分析
3.2定性風險分析
風險分析列表（模板）
3.3 定量風險分析
預期貨幣價值分析 （案例）
3.4 規劃風險應對
風險管理計劃/風險識別跟蹤表（模板）
4.實施風險應對
4.1 實施風險管理的七種應對策略（案例）
4.2 實施風險管理應對計劃
5.監督風險
5.1 變更請求
5.2 風險登記冊&問題日志(zhi)&經驗教訓(xun)手冊更新

第二單元 項目溝通管理
1.溝通的重要性（松下&GE）
2.溝通的作用
3.項目溝通管理的三個實現過程
3.1 規劃溝通管理
溝通的方式/溝通的模型 (艾伯特.梅拉比溝通公式)/溝通需求分析/項目溝通計劃表 （模板）/項目溝通的工具與技術
3.2 管理溝通
溝通渠道計算（練習）/項目溝通記錄/解決沖突的方法 （案例+練習）
3.3 監督溝通
變更(geng)請(qing)求/溝通管理計(ji)劃更(geng)新

第三單元 項目范圍管理
1.范圍管理核心內容
2.生命周期比較（預測型和適應型）
3.范圍管理實現過程輸入&輸出
3.1 規劃范圍管理
規劃范圍管理ITTO/范圍管理計劃&需求管理計劃
3.2 收集需求
需求跟蹤矩陣，（模板）/工具和技術--需求數據收集/工具和技術--決策&數據親和圖/工具和技術--數據表現--思維導圖/工具和技術--引導-JAD&QFD&原型法
案例：客戶需求調查
3.3 定義范圍
項目范圍說明書/工具和技術--產品分析
3.4 創建WBS
WBS-工作分解結構&范圍基準/控制賬戶&工作包/WBS詞典 （模板）/項目范圍的相關文件
練習
3.5 確認范圍
驗收的可交付成果/檢查（巡檢、審計、審查）
3.6 控制范圍
偏差分析/范圍(wei)蔓延

第四單元 項目進度管理
1.項目進度管理的6個過程
2.規劃進度管理
2.1 輸入&輸出
2.2 項目進度管理計劃
3.定義活動
3.1 輸入&輸出
3.2 活動類型
案例：種樹舉例DE-AE-LOE
4.排列活動順序
4.1 輸入&輸出
4.2 項目進度網絡圖
4.3 PDM四種邏輯關系
4.4 時間提前量(liang)&滯后量(liang)

5.估算活動持續時間
5.1 輸入&輸出
5.2 三點估算法&參數估算&類比估算
（練習）
5.3 儲備分析-應急儲備&管理儲備
案例：平均估算值
6.制定進度計劃
6.1 輸入&輸出
6.2 工具與技術-項目進度網絡圖
6.3 工具和技術-橫道圖
6.4 工具和技術-里程碑圖
6.5 關鍵路徑&浮動時間
6.6 資源平衡&資源平滑
6.7 趕工與快速跟進
（案例+練習）
7.控制進度
7.1 輸入&輸出
7.2 工(gong)具與技術--掙值分析(xi)與迭代燃盡圖

第五單元 項目成本管理
1.邊際分析法&收益遞減規律
2.成本的分類
3.全生命周期成本
4.固定資產折舊-直線折舊法&雙倍余額折舊法&念書總和折舊法
案例：打印機折舊
5.資金的時間價值&投資回報率
6.財務技術-投資及項目選擇、凈現值
案例+練習
7.項目成本管理的4個實現過程
8.規劃成本管理
9.估算成本
9.1估算種類
9.2輸入&輸出
9.3工具與技術--儲備分析
9.4工具與技術--質量成本
10.制定預算
10.1輸入&輸出
10.2成本基準&成本匯總
11.控制成本
11.1輸入&輸出
11.2掙值分析&績效指標
11.3成本預測與偏差分析
案例：練習題

第六單元 項目質量管理
1.質量管理大師&質量的定義
2.*與精準&質量術語
3.規劃質量管理
3.1輸入&輸出
3.2質量管理計劃
3.3質量測量指標
CPI/缺陷率&故障率&測試覆蓋率
3.4工具與技術--數據分析 練習
3.5工具與技術--質量成本
3.6工具與技術--流程圖 案例
3.7工具與技術--矩陣圖 案例
3.8工具與技術--測試與檢查的規劃
4.項目質量管理
4.1輸入&輸出
4.2 管理質量的六步驟
4.3 工具和技術--數據收集-核對單
4.4 工具與技術--多標準決策分析
4.5 工具與技術--過程分析
4.6 工具與技術--過數據表現
4.7 工具與技術--面向X的設計
5.項目質量控制
5.1 輸入&輸出
5.2 控制質量四個步驟
5.3 工具與(yu)技(ji)術--核對單、查檢表(biao)、統計抽(chou)樣、測試評估(gu)

PMP項目管理培訓課