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行為領導力培訓課程

課程背景：
領導力這個詞進入中國已有近30年的時間，在這30年中，很多企業引入了大量的領導力課程，一方面企業希望通過領導力的課程，提升中高層管理人員的領導能力，另一方面企業又不得不面對領導者學習完領導力的課程，卻無太大改變的困惑。
領導力在中高層領導者心目中，更是將其當作一個“不可言說”的能力，認為只有經過多年的自我學習與探索才能獲得的一項能力，而非可以通過培訓可以獲得的。
然(ran)而，事實真的(de)(de)是這樣嗎？如(ru)果真是這樣，以杰克?韋爾奇為(wei)首一群(qun)企業(ye)經營(ying)者為(wei)何要(yao)把自(zi)己最(zui)重要(yao)的(de)(de)精力中的(de)(de)一大部分投(tou)身于(yu)企業(ye)領導者的(de)(de)領導能(neng)力提升(sheng)呢？很顯然(ran)，我們(men)似乎走入了一個(ge)誤(wu)區。

課程目標：
1.定義領導力的概念，定位領導者在企業中的角色。
2.解構領導力的關鍵行為，將領導的概念解構成為一個個可以描述、量化，從而付之以行動的行為模式與步驟。
3.通過將領導力的基本講授與現場練習，使領導者在課程上掌握國內外行之有效的領導力14大工具。
4.通過系統的學習，提升企業中高層領導者的領導意識，掌握與團隊多樣化員工共同工作，以提升組織績效。
5.建立領導(dao)(dao)力(li)(li)可(ke)習(xi)得，可(ke)復制的(de)理(li)念，在工作中，應用領導(dao)(dao)力(li)(li)工具提升需提升領導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)關(guan)鍵下(xia)屬員工的(de)領導(dao)(dao)能力(li)(li)。

學員對象：
中高層管理者
課程時間：
2~3天
授課形式：
引(yin)導技術、教練(lian)(lian)技術、主題(ti)講授、個案(an)演(yan)練(lian)(lian)、情景(jing)模擬、角色扮(ban)演(yan)、影視案(an)例(li)分析等有機結合

課程模塊：（共4大模塊）
模塊一：跳出盲人摸象的領導坑——領導力可應用西方的教育理念與方法習得與復制
本模塊重點：認識到中國傳統人才培養模式的優勢與劣勢，站在科學的角度建立解構、標準化的思路，將領導力解構為具體的行為與標準。
一、中西方對于教育的認知差異——換個角度看待我們以為“不可說”的領導力
1.教育理念
1)中國：有教無類，因材施教
2)西方：一切都可以被解構，被復制
2.教育行為：
1)中國：“悟道”，抽象、宏觀，很難具體與標準化
2)西方：具體且細化
3.思維方式：
1)中國：綜合性思維
2)西方：分析思維，邏輯思維
4.受眾群體：
3)中國：普通人很難悟道，學道，得道
4)西方(fang)：普通人(ren)可學得，可習得

二、什么是領導力——定義領導力，清晰學習的目標與收益
1.吸引并獲得追隨者
2.影響并激勵追隨者
3.共同達成目標，實現愿景
三、管理者的日常——從管理者的日常看到領導力提升的需求
1.管理者的日常工作
2.管理者日常工作中存在的4大問題
四、行為領導力——解構領導力的行為特征
1.領導力由行為工具組成，標準化行為
2.員工(gong)的(de)執行力=領導的(de)領導力：布置工(gong)作五步法

模塊二：重構領導力——抓住領導力行為的核心要點
本模塊重點：認知領導者在團隊中的三大角色，建立全面性的的思考、行為方式，避免陷入非此即彼的誤區，確立領導者的使命與責任。
一、企業管理者的三大角色——企業中的管理者不是單一職能，而是三者的綜合
1.領導者
2.管理者
3.執行者
二、管理的核心——二八原則：抓住管理的核心
1.管理的核心：通過他人完成任務
2.管理的使命：
1)培養員工
2)打造有戰斗力的團隊
3)團隊創造優秀業績
三、以全新的視角領導團隊——理清關系，打造團隊一致性
1.設定明確的團隊愿景
2.制定清晰的團隊規則
3.建立及時有效的反饋系統
4.激發團隊(dui)自愿參與的機制(zhi)

模塊三：工具篇——用工具提升領導/管理者的行為力
本模塊重點：
一、目標，賦能員工：賦能員工是實際的行動與成果
1.什么是合格的目標
2.團隊目標的三大類型
1)方向型
2)過程型
3)具體型
3.目標管理的四大難題
4.好目標必須明確且可量化：SMART
5.目標管理標準化

二、傾聽，刷新交流通道：良好的傾聽是溝通的基礎，通過傾聽建立領導者情感賬戶
1.領導者兩種截然不同的傾聽模式
2.傾聽的三大作用
1)贏得員工的尊重與信任
2)在領導者的情感賬戶中存入情感
3)建立適當批評的資本
3.溝通中的5秒規律：不為人知卻萬分重要的5秒，跳出傾聽中的大陷阱
1)溝通前的5秒規律
2)溝通過程中的5秒規律
4.不積極的傾聽：傾聽是領導的工具，不是領導的負累
5.三步傾聽：真正傾聽的正確模式
1)聽
2)問
3)復述

三、溝通，提升人際能力：溝通是領導者的基本功
1.工作中的溝通模型
2.工作中四象限溝通
3.溝通的類型：
1)懇請反饋
2)自我揭示
4.溝通中信息傳遞的要素：溝通不僅僅是話語，是全方位的表達
1)語言
2)聲音
3)身體語言
5.溝通的方式與技巧
1)溝通的心智
2)溝通的三個層級
3)三個(ge)層級中的溝通技巧

四、反饋，獲得尊重與信任：真正有效的領導是在適合的時候給予合適的反饋
1.績效考核≠反饋
2.及時反饋的作用
1)管理工作中的重要內容
2)確認員工過去的工作成果
3)指導員工未來的工作方向
4)使員工始終保持積極的工作狀態
3.推理階梯：常人反饋的錯誤模式：
1)收集數據
2)選擇性接收數據
3)賦予意義，得出結論，采取行動

4.領導中的兩種反饋：
1)兩種反饋：正面反饋與負面反饋
2)不同團隊氛圍下的反饋比例
5.正反饋引爆團隊：
1)3級反饋模式
2)0級反饋與1級反饋的缺點
3)2級反饋的優點與關鍵行為
6.負面反饋：
1)三明治反饋：對事不對人
2)負面反饋的4步流程
7.反饋的BIC法則：
1)B：事實：對事不對人
2)I：影響
3)C：后果

五、高效工作，跳出“急、慢”循環：有效的應用工具，將自己從眾多事務性工作中解放出來
1.四象限時間管理
4)事件的四象限
5)明晰事件的分類
6)將重要的精力投入于重要的事件上
2.高效工作法GTD
1)高效工作不是空中樓閣
2)GTD五步法
3.書寫式頭腦風暴
1)工作中頭腦風暴的無奈
2)書寫式頭腦風暴
 3)6步(bu)應用書寫式頭(tou)腦風(feng)暴，獲得全面、有效的真實信(xin)息(xi)

課程回顧與總結：
一、用聚焦式溝通、*、深度匯談等工具回顧課程
二、答疑、總結、分享、提升
三、課后行動計劃與效果評估
特別說明：
教練(lian)式(shi)培訓強(qiang)調基(ji)于現場發生(sheng)講授課程，引領(ling)學員(yuan)產(chan)生(sheng)思(si)考與覺察，從而產(chan)生(sheng)更大的(de)學員(yuan)收益(yi)，因此實(shi)際授課中會視學員(yuan)情況調整(zheng)具體(ti)案例及練(lian)習內容，以(yi)達成更好(hao)培訓效(xiao)果，歡迎學員(yuan)帶(dai)著現實(shi)問題來到課堂！

行為領導力培訓課程