課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
高情商領導力培訓課程
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領導力培訓課程
課程背景:
一項關于全球食品飲料公司的研究發現:在資深經理人的階層中,如果多數人都具備高情商,那么該部門的表現普遍超過收益目標20%,相對的,如果部門的幾位領導者不具備關鍵的情商,該部門的表現則低于目標之下20%。
中國大陸的大多數企業中的中高層管理者多因IQ高而被提拔至管理崗位,這部分管理者具有較高的IQ,然而是否能夠成為優秀的管理者,甚至領導者則取決于情商。
優秀的管理者通過“情商領導力”可以提升員工的平均績效、敬業度和人員穩定性,而欠缺“情商領導力”的管理者會降低員工的敬業度、穩定性和工作積極性,給組織和企業增加人力資源管理成本。職場中很多管理者有如下行為特點:
1.明顯情緒化(或情緒不穩定)的言行舉止,如挑剔、沖動和易怒;
2.比較強勢的溝通風格,習慣于關注事情和結果,忽略人際和情感;
3.高效和嚴格的做事風格,對自己和他人采取高標準和嚴要求態度;
4.遇到敏感和復雜的人際關系時,表現出(chu)強勢、不耐煩和過(guo)于(yu)直接的處理方式……等等。
對職場人士進行調研,詢問他們如何看待上述現象的結果是:
1.94.7%的人認為他們的領導多多少少有上述現象;
2.77.3%的人認為管理者需要提升情商或者情緒管理能力;
3.69.6%的人認為管理者承受了較大的心理壓力,需要減壓;
4.71.8%的人認為自己需要參加或者建議他們的領導參加《情商》主題相關的培訓。
剛剛晉升(sheng)為(wei)中(zhong)層管理(li)者、項目負責人(ren)(ren)、團(tuan)隊管理(li)者的人(ren)(ren)員(yuan),以(yi)(yi)及(ji)個人(ren)(ren)績效(xiao)非(fei)常出(chu)(chu)色的“高(gao)潛(qian)”員(yuan)工非(fei)常需要(yao)提升(sheng)情(qing)商領(ling)導力(li)(li)(li),即與他人(ren)(ren)的情(qing)緒互動能力(li)(li)(li)、人(ren)(ren)際交(jiao)往和溝通能力(li)(li)(li)、上下級合(he)作與配(pei)合(he)等(deng)。 雖然大多(duo)數人(ren)(ren)認為(wei)“情(qing)商”很(hen)(hen)重要(yao),或者認為(wei)“領(ling)導力(li)(li)(li)”很(hen)(hen)重要(yao),但是(shi)什么是(shi)情(qing)商?什么是(shi)領(ling)導力(li)(li)(li)?或許很(hen)(hen)多(duo)人(ren)(ren)難(nan)以(yi)(yi)準確說(shuo)(shuo)清楚。如(ru)果(guo)說(shuo)(shuo)自己的“情(qing)商領(ling)導力(li)(li)(li)”出(chu)(chu)現(xian)了(le)問題,那么一(yi)定會(hui)在家庭生活、職(zhi)場人(ren)(ren)際、事業發(fa)展(zhan)中(zhong)顯露出(chu)(chu)來各種跡象(xiang),也就是(shi)俗稱的“瓶頸”。
課程目標:
1.重新認知新時代下企業對于管理者的要求,使管理者對情商領導力引起足夠的重視。。
2.認知企業經營環境下的情商領導力,打開管理者對于情商領導力的心智。
3.認知情緒的來源與意義,正確評估與認知自身的情緒管理能力,即情商。
4.掌握管理自身情緒的技巧與方法,并可切實的應用于自身的管理工作中。
5.全面認知情商領導力,評估自身的情商領導力,找準切入點,精準提升管理者的情商領導能力。
學員對象:
中高層管理者
課程時間:
2天
授課形式:
引導技術(shu)、教練(lian)技術(shu)、主題(ti)講(jiang)授、個案演(yan)(yan)練(lian)、情景模擬、角色扮演(yan)(yan)、影視案例分析等有機結合(he)
課程模塊:(共4大模塊)
(4大模塊間邏輯關系嚴密,不可調整,但每個模塊可根據需要確定各模塊內容的深淺與多少)
模塊一:從管理走向領導
本模塊重點:重新認知團隊管理與團隊領導,重新定位自身在組織的位置與作用。
一、什么是領導力——定義領導力,清晰學習的目標與收益
1.吸引并獲得追隨者
2.影響并激勵追隨者
3.共同達成目標,實現愿景
二、企業經營的四個境界——從四個境界中,看待自身領導力發展的需要
1.權治
2.人治
3.法治
4.心治
三、管理與領導的區別——跳出傳統的管理,站在更高的層次上看待領導對于企業的作用與意義
1.企業層面
2.運營層面
3.執行層面
四、高績效領導者的三個組成部分——一個優秀的領導者所應具備的領導能力
1.高情商領導力
2.行為領導力
3.教練領導力
模塊二:從智商(IQ)走向情商(EQ)
本模塊重點:使管理者重新認知智商與情商在領導活動中的作用與關系,掌握情緒管理的基本方法,接受情商在領導活動中的重要意義與價值,樹立提高情商的意愿,重塑領導者對于領導行為的認知與模式。
一、正確認知IQ到底是什么——IQ是一個動態可提升的能力
1.智力的來源
2.智力的定義
3.IQ(智商)的定義與意義
4.IQ的等級區分
二、什么是情商(EQ)——領導者之所以為領導者,是在IQ的基礎上擁有高的EQ
1.情商(EQ)的發展歷程
2.領導者成功公式
3.能力的冰山模型
4.高情(qing)商(shang)(EQ)領導力的組成
三、情商背后的科學——情商是可以鍛煉的“肌肉”
1.人體能量場
2.霍金斯能量層級
3.人類認知過程
4.人類情緒的產生過程:長回路與短回路
5.人類的三腦原理
6.情緒認知理論:ABC原理
7.重識情緒:
1)情緒是信息
2)情緒是能量
3)情緒無好壞
8.情緒與身體的關系
四、情商測試及解讀——認知自身的情商水平,建立自身提升的方向與目標
1.情商測試
2.情商解讀
模塊三:駕馭情緒
本模塊重點:正確認識情緒,將與情緒的對抗、壓抑關系轉變為互助的伙伴關系。應用情緒管理的工具,提升自身的情緒管理能力。
一、面對情緒的兩種模式——面對情緒不同的模式決定了自己領導能力的高與低
1.忽視信息
2.把情緒當作伙伴
二、三步與情緒成為伙伴——用行為將情緒當伙伴而非敵人
1.覺察
2.選擇
3.責任
三、四步駕馭情緒—— 工作中駕馭情緒的法寶
1.覺知情緒
2.擁抱情緒
3.傾聽情緒
4.與情緒和解
模塊四:情商領導力
本模塊重點:認知企業經營環境中的6種情商領導力及其特點、不足及應用場景。評估自身的情商領導能力水平,制定有針對性的情商提升計劃,在經營管理活動中提升領導能力,最終支持高績效達成。
一、認知六種情商領導力及其特點——企業中不同情境下的不同情商領導模式
1.權威型
2.教練型
3.關系型
4.民主型
5.領先型
6.高壓型
二、情商領導力提升計劃——認知自身領導力情商水平,有針對性的制定提升計劃
1.情商領導力評估
2.情商領導力重要發展項
3.情商領(ling)導力提升計劃
三、提升情商領導力的十個方法——使情商作為個人能力成長,企業業績提升的助推器
1.正念療法
2.漸次放松法
3.身體掃描
4.領導能量球
5.KCG
6.4步向陽光
7.正念情緒
8.RAIN
9.S*
10.療愈
課程回顧與總結:
一、用聚焦式溝通、*、深度匯談等工具回顧課程
二、答疑、總結、分享、提升
三、課后行動計劃與效果評估
特別說明:
引導式培訓(xun)強調基于現場發生(sheng)講授(shou)課程,引領學(xue)員(yuan)(yuan)產生(sheng)思(si)考與覺察,從而產生(sheng)更大的學(xue)員(yuan)(yuan)收益,因(yin)此(ci)實(shi)際(ji)授(shou)課中會視學(xue)員(yuan)(yuan)情況調整具(ju)體(ti)案例及練習(xi)內(nei)容,以達成更好培訓(xun)效果(guo),歡迎(ying)學(xue)員(yuan)(yuan)帶著現實(shi)問(wen)題(ti)來到課堂!
高情商領導力培訓課程
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已(yi)開(kai)課(ke)時(shi)間Have start time
- 安苒
情商管理內訓
- 高情商管理能力培養 呂翠
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
- 《提升逆商》 劉艷(yan)萍
- 商務溝通與情商 蘇運
- 職場達人的高情商管理 賀彤
- 領導干部的情商與影響力提升 羅(luo)建華
- 情商五維修煉 羅建華
- 情商管理與溝通 劉(liu)艷(yan)萍
- 《業績倍增的高情商銷售》 張鑄(zhu)久
- 《TA分析與情商互動》 何振(zhen)銘
- 情商管理在職場上的應用 侯春梅
- 用情商領導力建立高績效團隊 孫安達