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培訓背景：
多渠道已成為企業營銷的標準配置，然而如何避免渠道沖突、賦能渠道、*化市場潛力卻仍是眾多企業和營銷一把手們深思的問題。
本課程在闡(chan)述各(ge)類(lei)渠道管理(li)要點(dian)的(de)基礎上，結合實(shi)戰(zhan)案例深入(ru)解析如(ru)何通過渠道融合、賦能和(he)精細(xi)化管理(li)，結合客戶接觸點(dian)、內容及粉絲營銷(xiao)(xiao)，系統(tong)構(gou)建矩陣式(shi)多渠道營銷(xiao)(xiao)架構(gou)。

培訓收益:
1.了解不同渠道管理模式及其區別和特性。
2.渠道管理模式，以及成功實踐經驗分享。
3.支持、輔助、管理渠道的方法和工具。
4.掌握如何落地新的渠道管理模式及相關政策推動方案。
5.如何構建矩陣式多銷售渠道，形成資源互補和市場*化的渠道管理趨勢、方法及核心關鍵。
6.了(le)解新冠疫情期間營銷管理的變化、趨勢及實踐(jian)。

培訓語言：中文 / 英語

培訓大綱:
一、暖場及培訓目標
二、渠道管理模式、方法和工具、實踐案例
A)經銷渠道（代理商、渠道商、多層級經銷商）
■獲客及轉化：電招、網招、招商會模式，簽約
■經銷商孵化：人員招聘/團隊組建、培訓、業務支撐體系
■經銷商管理：排名、獎懲、*權限、返點、營銷政策、渠道沖突管理等
■實踐案(an)例分析：如何構建和管理一個涵蓋(gai)區域、項目、行(xing)業、政府渠道的復合型經銷商渠道，*化市場潛力深(shen)挖

B)直銷渠道（傳統直銷、集團/政府大客戶）
■適合直銷的業務類型及市場細分
■客戶管理：客戶潛力管理，客戶基數，客戶/項目生命周期管理
■銷售及商機管理：銷售日常管理制度，CRM管理，銷售管道管理
■直銷渠道內客戶屬性和分類原則（大客戶、行業客戶等）、銷售團隊分工、協作與KPI設置
■實踐案例分析：在客戶擁有更多選擇、競爭更為激烈、直銷成本逐漸上升大背景下，如何將團隊轉型為以潛力導向、高銷售效率、高利潤的直銷組織
■實(shi)踐案例分(fen)析：如(ru)何通過(guo)直銷(xiao)團(tuan)隊(dui)的細化分(fen)工、協同和(he)制衡，消除(chu)增長(chang)惰性，豐(feng)富并(bing)提升銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)在區域、行業、新增長(chang)點(dian)的綜合開發能力

C)電商渠道（B2B、B2C、自建電商平臺）
■差異化定義：產品、定價、服務
■渠道間協同：線上線下串聯、提成及獎勵機制
■實(shi)踐案例分析：基于客戶需求和電(dian)商綜(zong)合運營成本優(you)勢的不斷提升，如何(he)將電(dian)商渠(qu)道與其(qi)他現有銷售渠(qu)道進行(xing)有效(xiao)整(zheng)合，成為其(qi)有效(xiao)工具(ju)和延(yan)展，避(bi)免(mian)渠(qu)道沖突和競爭

三、矩陣式多銷售渠道以及實踐案例
a)客戶接觸點（銷售、店鋪、網店、電話銷售等）的概念，對渠道管理的重要性
b)矩陣式多銷售渠道概念：多銷售渠道與多客戶接觸點整合及賦能
c)實踐案例分析：如何將一個單一渠道公司轉型為擁有六個銷售渠道、五個客戶接觸點的矩陣式多渠道銷售組織，整體渠道戰略的前期設計、實施過程、得失總結
4.新冠疫情期間營銷趨勢變化
a)如果在賦能B端客戶的同時拉近與C端客戶距離
b)疫情期間的客戶管理、溝通和開發技巧和實踐分享
c)私域流量與公域流量的區別，如何利用私域流量進行內容和粉絲營銷
d)RARRA增長模型：用(yong)戶留存的關鍵作用(yong)

5.結論和總結