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企業公共關系課程

一、課程前言
本(ben)課程結(jie)構從專家過去(qu)十余年為大制造、中(zhong)(zhong)國汽車主(zhu)流廠(chang)商、食品(pin)、快消(xiao)品(pin)、保健品(pin)、地產、服裝等企業提供公關、廣(guang)告、活動、終(zhong)端、客戶(hu)關系、品(pin)牌的(de)整合營銷全(quan)案服務(wu)中(zhong)(zhong)總結(jie)提煉，實戰實用，心血心得分享。

二、課程目標
☆ 本課程皆為實戰心得，對于企業形象、品牌、產品公關的共通問題進行分析，幫助學員構建企業公關體系體系的方法，并進行實戰演練。
☆ 本課程為學員提供一個系(xi)統思維架構，掌握企業(ye)公關體系(xi)的構建技能，以提高(gao)其本人及部門的專業(ye)能力。

三、課程收益 
在課程結束時，學員將能夠：
☆ 明確：深刻理解“企業公關關系”的定義，明白其層次與組成。
☆ 認知：通過企業公關架構及知識體系學習，掌握并學以致用，調動相關部門和外部專業代理公司、發揮他們其專業作用，既確保完成業績，又能未來企業產品的形象的提升。
☆ 理解：如何做企業形象、品牌、產品的公關形象的推廣及提升。
☆ 掌握：宣傳推廣專業公關知識體系架構（對接專業公司時更有針對性）。
☆ 行動計劃(hua)：每個(ge)課程模塊結(jie)束時，都將要求學(xue)員(yuan)根據(ju)所學(xue)內容，針對自己公司或品(pin)牌、產品(pin)的(de)公關形(xing)象做相應規劃(hua)。

四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1天（6小時）
☆ 授課對象(xiang)：企事業(ye)單位(wei)市場(chang)部門（公(gong)關部）的執行層、主管、經理、總監、主管副總等相關負(fu)責人(ren)。

五、培訓形式：教案闡釋、典型案例分析、小組討論(lun)，公關形象定位、公關方案規劃、頭腦(nao)風(feng)暴等

六、課程大綱
模塊1：公關形象定位
☆ 目標受眾定位；
☆ 自我定位及支撐；
☆ 宣傳途徑確定（電視媒體實例）；
☆ 公關形象打造（慈善事業與贊助策略）； 
☆ 四度(du)提升策略(lve)（知(zhi)名度(du)-認知(zhi)度(du)-美譽(yu)度(du)-忠誠(cheng)度(du)）； 

模塊2：公關媒體策略
☆ 不同媒體優勢分析；
☆ 目標受眾媒體關注度分析；
☆ 媒體選擇；
☆ 媒體傳播策略；
☆ 案例：斯巴魯汽車(che)

模塊3：公關第一，廣告第二
☆ 公關的核心---企業形象-產品形象-品牌形象
☆ 公關形象主旨確定
☆ 公關形象傳播策略
☆ 公關傳播層次
.產經
.財經
.政經
☆ 新媒體-到達率、影響力、互動引導
☆ 公關形象定位的長期策略；
☆ 借勢
.政策熱點
.財經熱點
.話語熱點
.社會熱點-奧迪墜下立交橋事件
.娛樂熱點
.體育熱點
.互聯網熱點
☆ 案例：奧(ao)迪公(gong)關形象宣傳“科技”，定位(wei)中(zhong)國“官車”

模塊4：公關活動
☆ 企業形象活動；
☆ 品牌活動；
☆ 產品活動；
☆ 活動策劃；
☆ 活動執行；
☆ 活動傳播；
☆ 案例：奧迪慈善基(ji)金(jin)

模塊5：客戶關系公共關系
☆ 主動關懷；
.天氣提醒
.用車經驗分享
.換季提醒
.人文關懷-生日、紀念日、活動邀請
☆ 案例(li)：東風日產(chan)粉(fen)絲群成長策略

模塊6：新媒體公關應用與引導（控制）
☆ 新媒體構成
☆ 新媒體特點
☆ 新媒體的有效應用
☆ 互動媒體特點 
☆ 新媒體引導與預案
☆ 案例：奔馳負面處理(li)

模塊7：公關傳播與時俱進
☆ 媒體受關注變化
☆ 互動媒體的引領操作
☆ 公關事件的策劃執行與有效溝通 
☆ 公關形象全方位傳播
☆ 案例：負面新聞消除

模塊8、公關傳播的PDCA
☆ 公關形象統一長久定位；
☆ 形象推廣主旨的長期有效性；
☆ 公關與廣告統一定位的配合傳播；
☆ 建設專業的公關團隊；
.統一形象，統一格調
.關心熱點，借勢傳播
.打與專業公司配合-高效提升形象
.全員公關(guan)（從(cong)高層(ceng)到肌層(ceng)，從(cong)總(zong)部到分支(zhi)機構）

企業公共關系課程