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課程意義：
管理的實質是通過下屬之力將工作完成。管理者的核心任務是選拔、輔導、激勵下屬團隊向明確的目標努力。現代企業管理的實踐證明，人力資源管理技能是所有優秀管理者必備的管理技能。
本課程從部門(men)經理(li)日常管(guan)理(li)的(de)角度(du)進行(xing)設計，幫助部門(men)管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)了解人(ren)(ren)力資源的(de)重點工具，系(xi)統地掌握(wo)選(xuan)拔、輔導(dao)、激勵員(yuan)工的(de)方(fang)法，快(kuai)速提升部門(men)的(de)整(zheng)體績效率。

內容大綱：
1. 案例導入：新的挑戰--接管新團隊
* 管理者需要具備哪些勝任素質
* 部門經理需要具備的人力資源管理技能
* 創建良好的工作環境 
* 團(tuan)隊(dui)績(ji)效的SWOT分析(xi) 

2. 目標設定與績效輔導
* 績效的性質和影響因素
* 部門經理和人力資源部門的配合
* 如何為下屬設定目標
* 如何量化定性目標
* 年度計劃應包括的主要內容
* 績效評估與面談
* 如何根據績效為下屬進行培訓需求分析
* 有效(xiao)的(de)績效(xiao)輔(fu)導 

3. 員工的激勵與培養
* 員工流失原因分析
* 制定留人計劃
* 對員工進行高效激勵的方法
* 激(ji)勵模型(xing)在(zai)企業中的運用

4. 人員篩選
* 部門經理在招聘中扮演的角色
* 面試禮儀
* 結構化面試流程
* 行為描述式面試問題設計和操作技巧
* 面談記錄整(zheng)理(li)和(he)錄用決策分析