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主題/目標

講師

學員

課程(cheng)導入

QC手法的(de)起(qi)源

自我介紹/分組

QC手法在問題(ti)解(jie)決中的(de)地位與應用

培(pei)訓(xun)目標(biao)及要求

問題(ti)提出(chu)與團隊組建

QC七(qi)大手法

QC七(qi)大手法圖形簡述

簡(jian)述使用經驗

檢(jian)查表

檢(jian)查表(biao)概述

何(he)謂檢查表

思考，練(lian)習，提問(wen)與回答老師問(wen)題

引導學員回憶工作中使(shi)用該工具(ju)的(de)情況

檢查表的(de)類(lei)型

檢查表的作用

檢查(cha)表應用

檢查表的(de)制(zhi)作(zuo)步驟(zou)與要(yao)點(dian)

檢查表(biao)的應用領域

案例研究

提問和其他可應(ying)用領域擴散引導

層別法

層別法概(gai)述

何謂(wei)層別法

練習(xi)，提問與回答(da)老師(shi)問題

層別法的作用(yong)

層別(bie)法應用

層別法(fa)的(de)應用步驟(zou)與(yu)主要要點

層別法的應用示(shi)圖(tu)

實際案(an)例(li)示范

應用(yong)注意(yi)事項

散布(bu)圖

散布圖概述

何謂散布圖

練習，提問與回答老師問題

散(san)布圖的作用

幾種常見(jian)的散布圖

散布圖應用

散布圖的繪制（結合EXCEL）

巧用(yong)散布(bu)圖確定問題(ti)要因（辯(bian)讀）

案例研究/演練

柏拉(la)圖

柏拉圖概述

何謂柏拉圖/發展歷史

練習，提問與回(hui)答老師問題

柏拉圖與(yu)二八大(da)法則

柏拉圖應用

如(ru)何應用柏拉圖(tu)聚焦問(wen)題(ti)

柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel）

案例演練(lian)

效用講解和注意事項解說

直方(fang)圖

直方圖概述

何(he)謂(wei)直方圖

練習，提問與(yu)回答老師問題

直(zhi)方(fang)圖的作用

檢查表應用

直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解）

妙用直方圖剖析問題（辯讀）

案例研究

魚(yu)骨圖

魚骨圖概(gai)述

何(he)謂(wei)魚(yu)骨(gu)圖

練習，提問(wen)與回答老(lao)師(shi)問(wen)題(ti)

功能分類（幾種不同的魚骨圖）

如何(he)應用柏(bo)拉(la)圖聚(ju)焦問(wen)題

魚骨圖應用

如何找魚骨圖要解決(jue)的問題

魚骨圖制作要點與(yu)注(zhu)意事項

魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用

案例研究

管制圖/圖表

管制圖/圖表概述

何為(wei)管制圖

提問(wen)，討論與回(hui)答老師問(wen)題

管制圖/圖表的作用

調查學員企業使用管制圖/圖表狀況

管制圖/圖表的應用

P管制圖

管制圖的判定(ding)方法

其他(ta)圖表示例和(he)應用簡介

非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講)

QC七大手(shou)法(fa)課程小(xiao)結

內容小(xiao)結

QC手法應用口訣

提問(wen)與回答老師(shi)問(wen)題

回答學員問題及疑點(dian)澄清